Apelación ante Sala de INDECOPI
Recurso de apelación contra resolución de primera instancia de INDECOPI ante la Sala Especializada. Ley 27444 y D.Leg. 1033.
Actualizado al 2 de septiembre de 2026 · Legislación peruana vigente · Licencia CC-BY-4.0
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EXPEDIENTE N.° : [NÚMERO]
SUMILLA : RECURSO DE APELACIÓN
SEÑOR PRESIDENTE DE LA SALA ESPECIALIZADA EN PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR
TRIBUNAL DEL INDECOPI
[NOMBRE_APELANTE], con [DNI / RUC] N.° [NÚMERO], domicilio en [DOMICILIO]; a Ud. digo:
I. RESOLUCIÓN APELADA
Apelo la Resolución N.° [NÚMERO] emitida por la Comisión de Protección al Consumidor N.° [1 / 2 / 3] con fecha [FECHA], que [DECLARÓ INFUNDADA / IMPROCEDENTE / ARCHIVÓ] la denuncia interpuesta contra [NOMBRE_PROVEEDOR].
II. PLAZO
El recurso se interpone dentro del plazo de cinco (05) días hábiles de notificada la resolución, conforme al artículo 218° del T.U.O. de la Ley 27444.
III. FUNDAMENTOS DE LA APELACIÓN
PRIMERO: La Comisión incurrió en error al [NO VALORAR ADECUADAMENTE LAS PRUEBAS / APLICAR INDEBIDAMENTE EL ARTÍCULO ___ DEL CÓDIGO DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR / OMITIR PRONUNCIARSE SOBRE ___].
SEGUNDO: El proveedor sí infringió el artículo [18° / 19° / 25° / 47° / 55° / otro] del Código de Protección al Consumidor (Ley 29571) porque [ARGUMENTACIÓN DETALLADA]:
a) [ARGUMENTO 1].
b) [ARGUMENTO 2].
TERCERO: La Comisión no consideró [EL DOCUMENTO / LA PRUEBA / EL PRECEDENTE DE OBSERVANCIA OBLIGATORIA] que demuestra la infracción, específicamente [DESCRIPCIÓN].
CUARTO: El precedente de observancia obligatoria establecido en la Resolución N.° [NÚMERO_PRECEDENTE] señala que [CRITERIO FAVORABLE AL APELANTE], lo cual resulta aplicable al presente caso.
IV. SUSTENTO LEGAL
- Artículo 18° del CPC (Ley 29571): idoneidad del producto o servicio.
- Artículo 19° del CPC: obligación de garantía.
- Artículo 147° del CPC: infracciones y sanciones.
- [PRECEDENTE DE OBSERVANCIA OBLIGATORIA DE INDECOPI].
V. DOCUMENTOS ADICIONALES
1. [DOCUMENTOS NO APORTADOS EN PRIMERA INSTANCIA QUE SUSTENTAN LA APELACIÓN].
VI. PEDIDO
Se declare FUNDADO el recurso, se revoque la resolución apelada y se declare FUNDADA la denuncia, imponiéndose las sanciones y medidas correctivas correspondientes.
[CIUDAD], [FECHA]
_________________________ _________________________
APELANTE ABOGADO
[NOMBRE_APELANTE] [NOMBRE_ABOGADO]
DNI/RUC: [NÚMERO] CAL N.°: [NÚMERO_CAL]
Cuando usar este modelo
Usa este recurso de apelación cuando la Comisión de Protección al Consumidor del INDECOPI emita una resolución que te perjudique y quieras que la Sala Especializada del Tribunal del INDECOPI la revise. El sustento normativo se encuentra en el Texto Único Ordenado de la Ley 27444 del Procedimiento Administrativo General y en el Decreto Legislativo 1033 sobre la organización del INDECOPI.
La apelación permite que la segunda instancia administrativa revise tanto el análisis de los hechos como la aplicación del derecho, y confirme, revoque o modifique la resolución impugnada.
Que datos necesitas
- Número de expediente y de la resolución que apelas.
- Fecha de notificación para verificar el plazo de quince días hábiles.
- Errores de hecho o de derecho que atribuyes a la resolución.
- Medios probatorios adicionales, si los hubiera.
- Datos del apelante y del abogado que autoriza el recurso.
Paso a paso
- Lee con detalle la resolución de la Comisión e identifica los agravios.
- Verifica el plazo de quince días hábiles desde la notificación.
- Redacta el recurso exponiendo el error de hecho o de derecho.
- Precisa qué parte de la resolución cuestionas y qué pides a la Sala.
- Presenta la apelación por la mesa de partes del INDECOPI dentro del plazo.
Errores comunes
- Presentar la apelación fuera del plazo de quince días hábiles.
- Repetir los mismos argumentos sin identificar el error de la resolución.
- No delimitar con claridad la parte de la resolución que se impugna.
- Omitir la firma del abogado cuando el procedimiento lo requiere.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el plazo para apelar? El plazo general es de quince días hábiles contados desde la notificación de la resolución de la Comisión.
¿La Sala puede empeorar mi situación? En principio la revisión responde a lo apelado; conviene enfocar el recurso en los puntos que realmente te perjudican.
¿Agota la vía administrativa? Sí, la resolución de la Sala agota la vía administrativa y habilita el proceso contencioso administrativo ante el Poder Judicial.
Cómo presentar apelación ante sala de indecopi: paso a paso
- Identifica el acto y el plazo. Ubica la resolución, notificación o hecho que motiva tu escrito y anota su número y fecha. Los plazos administrativos corren en días hábiles desde el día siguiente de notificado.
- Reúne los medios probatorios. Junta copia del documento impugnado, tu DNI o poder de representación, y toda la documentación que sustente lo que pides.
- Completa el escrito. Descarga el formato en Word y llena los campos entre corchetes: datos del administrado, número de expediente, fundamentos de hecho y lo que solicitas de forma concreta.
- Presenta por mesa de partes. Ingrésalo por la mesa de partes de la entidad, física o virtual. Conserva el cargo con número de registro y fecha: es tu prueba de haber cumplido el plazo.
- Haz seguimiento. Revisa el estado del expediente en el portal de la entidad. Si vence el plazo legal sin respuesta, evalúa el silencio administrativo o el recurso que corresponda.
Preguntas frecuentes sobre el modelo de apelación ante sala de indecopi
¿El modelo de apelación ante sala de indecopi es gratis?
Sí. Todos los formatos de Modelo.pe son 100% gratuitos, sin registro, sin login y con descarga ilimitada en Word (.docx). Puedes encontrar este y otros modelos en https://modelo.pe/apelacion-ante-sala-de-indecopi/. Licencia CC-BY-4.0 con atribución.
¿Puedo presentar este modelo de apelación ante sala de indecopi sin revisar?
No es recomendable. Es un formato referencial: cada caso tiene particularidades (fechas, montos, hechos, anexos) que requieren adaptación. Modelo.pe no brinda asesoría legal; verifica con un abogado antes de presentar cualquier documento.
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