Pensiones escolares: qué puede y qué no cobrar un colegio

¿Qué cobros permite la Ley 27665?

Un colegio privado solo puede cobrarte tres conceptos: cuota de ingreso, matrícula y pensiones. Cualquier otro cobro obligatorio está prohibido por la Ley 27665, de protección a la economía familiar respecto del pago de pensiones en centros educativos privados.

El detalle de lo permitido:

• Cuota de ingreso: se paga una sola vez, solo para alumnos nuevos, y no puede exceder el tope que fije la norma.
• Matrícula: se cobra al inicio del año escolar y no puede ser mayor al importe de una pensión mensual.
• Pensiones: una por cada mes de estudios. El colegio debe informar el monto al matricular.

Cobros prohibidos

La ley prohíbe expresamente al colegio:

• Exigir el pago adelantado de una o más pensiones, salvo que ese pago sustituya a la cuota de ingreso.
• Condicionar la matrícula o la inscripción al pago de "cuotas o aportes voluntarios".
• Obligar a comprar todos los útiles al inicio del año escolar.
• Obligar a comprar uniformes o materiales en tiendas designadas exclusivamente por el colegio.

Tampoco puede cobrar conceptos que no fueron informados al momento de la matrícula. Si te exigen alguno de estos pagos, es un cobro indebido reclamable ante INDECOPI.

Cuánto puede subir la pensión y cómo se avisa

El colegio puede reajustar las pensiones para el año siguiente, pero con reglas claras: debe informar por escrito el posible aumento antes de la matrícula, no puede aplicarlo a mitad de año sin aviso, y el incremento debe estar sustentado. La matrícula no puede exceder una pensión mensual, y la cuota de ingreso solo se cobra a alumnos nuevos.

Si el colegio sube la pensión durante el año o cobra un monto no informado al matricular, incumple la Ley 27665 y el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley 29571), y puedes reclamar.

Qué puede hacer el colegio ante el no pago

Si no pagas las pensiones, el colegio tiene derechos, pero limitados. Puede retener los certificados de estudios de los periodos no pagados y no renovar la matrícula para el año siguiente. No puede expulsar al alumno durante el año escolar por deuda, ni impedirle rendir evaluaciones, ni someterlo a trato diferenciado frente a sus compañeros.

Si la deuda ya se acumuló, puedes ordenarla con un convenio de pago de pensiones escolares atrasadas para evitar la retención de certificados y mantener la continuidad del alumno.

Información que el colegio debe darte antes de matricular

Antes de la matrícula, el colegio está obligado a informar por escrito:

• El monto de la cuota de ingreso (si aplica).
• El monto de la matrícula.
• El número y monto de las pensiones y su oportunidad de pago.
• Los posibles aumentos previstos para el año.

Esta información se formaliza en el contrato de matrícula escolar, que conviene leer con calma y conservar, porque es la prueba de lo pactado si luego hay un cobro no informado.

Cómo reclamar un cobro indebido

Si el colegio te cobra un concepto prohibido o sube la pensión sin avisar, sigue este orden:

1. Presenta primero un reclamo en el Libro de Reclamaciones del colegio.
2. Si no responde o la respuesta no te satisface, denuncia ante INDECOPI con el reclamo por cobro indebido de pensiones escolares, por infracción a la Ley 27665 y al Código del Consumidor.

Si decides retirar al alumno, formaliza con la carta de retiro voluntario de alumno de colegio, y pide antes tu constancia o certificado de estudios.