Pensiones escolares: qué puede y qué no cobrar un colegio

¿Qué cobros permite la Ley 27665?

La Ley 27665, de protección a la economía familiar respecto al pago de pensiones en centros educativos privados, limita lo que un colegio puede cobrar a tres conceptos:

• Cuota de ingreso: se paga una sola vez, solo para alumnos nuevos, y no puede exceder el tope que fije la norma.
• Matrícula: se cobra al inicio del año escolar y no puede ser mayor al importe de una pensión mensual.
• Pensiones: una por cada mes de estudios. El colegio debe informar el monto al matricular.

Cobros prohibidos

La ley prohíbe expresamente al colegio:

• Exigir el pago adelantado de una o más pensiones, salvo que ese pago sustituya a la cuota de ingreso.
• Condicionar la matrícula o la inscripción al pago de "cuotas o aportes voluntarios".
• Obligar a comprar todos los útiles al inicio del año.
• Obligar a comprar uniformes o materiales en tiendas designadas exclusivamente por el colegio.

Tampoco puede cobrar conceptos no informados al momento de la matrícula.

Qué puede hacer el colegio ante el no pago

Si no pagas las pensiones, el colegio sí tiene derechos, pero limitados. Puede retener los certificados de estudios correspondientes a los periodos no pagados y puede no renovar la matrícula para el año siguiente. Lo que no puede hacer es expulsar al alumno durante el año escolar por deuda, ni impedirle rendir evaluaciones, ni someterlo a trato diferenciado frente a sus compañeros.

Si la deuda ya se acumuló, puedes ordenarla con un convenio de pago de pensiones escolares atrasadas para evitar la retención de certificados.

Información que el colegio debe darte antes de matricular

Antes de la matrícula, el colegio está obligado a informar por escrito el monto de la cuota de ingreso, la matrícula, el número y monto de las pensiones, y la oportunidad de pago. También debe informar si planea posibles aumentos para el año. Esta información se formaliza en el contrato de matrícula escolar, que conviene leer y conservar.

Cómo reclamar un cobro indebido

Si el colegio te cobra un concepto prohibido o sube la pensión sin avisar, presenta primero un reclamo en el Libro de Reclamaciones del colegio. Si no responde o la respuesta no te satisface, puedes denunciar ante INDECOPI por infracción a la Ley 27665 y al Código de Protección y Defensa del Consumidor. Usa el reclamo por cobro indebido de pensiones escolares ante INDECOPI. Si decides retirar al alumno, formaliza con la carta de retiro voluntario de alumno de colegio.