Carta de Objeción a la Terminación Unilateral de la Póliza por la Aseguradora

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CARTA DE OBJECIÓN A LA TERMINACIÓN UNILATERAL DE LA PÓLIZA POR LA ASEGURADORA

[LUGAR], [FECHA]

Señores
[NOMBRE_ASEGURADORA]
Área de Suscripción y Pólizas
Presente.-

Asunto: Objeción a la terminación unilateral de la Póliza N° [NUMERO_POLIZA]

De mi consideración:

Yo, [NOMBRE_ASEGURADO], identificado con DNI N° [DNI_ASEGURADO], contratante de la Póliza N° [NUMERO_POLIZA], objeto la comunicación de terminación de mi contrato de seguro.

I. HECHOS
1. Mediante comunicación de fecha [FECHA_COMUNICACION] la aseguradora me informó la terminación unilateral de la póliza.
2. Dicha terminación no expresa causa válida ni respeta el preaviso y las condiciones pactadas.
3. Me encuentro al día en el pago de la prima y he cumplido mis obligaciones como asegurado.

II. FUNDAMENTOS DE DERECHO
1. Conforme a la Ley 29946, Ley del Contrato de Seguro, la resolución del contrato debe ajustarse a las causales y formalidades legalmente previstas.
2. La Ley 26702, Ley General del Sistema Financiero y del Sistema de Seguros, exige a la aseguradora actuar con buena fe y motivar sus decisiones frente al asegurado.
3. La terminación sin causa ni preaviso afecta mis derechos como usuario del seguro.

III. PETITORIO
Solicito se deje sin efecto la terminación unilateral y se mantenga vigente la póliza; en su defecto, se me informe por escrito la causal y el sustento contractual de la decisión, en el plazo de ley.

Adjunto: copia de póliza, comunicación de terminación y comprobantes de pago de prima.

Atentamente,

_______________________________
[NOMBRE_ASEGURADO]
DNI N° [DNI_ASEGURADO]
Correo: [CORREO_ASEGURADO] / Teléfono: [TELEFONO_ASEGURADO]

¿Qué es y para qué sirve?

Es una carta para objetar que la aseguradora dé por terminada la póliza de forma unilateral sin causa clara o sin respetar el preaviso pactado. Sirve para exigir que se mantenga vigente el seguro o, cuando menos, que se motive por escrito la decisión.

¿Quién lo presenta y cuándo?

Lo presenta el contratante o asegurado apenas recibe la comunicación de terminación, especialmente si está al día en el pago de la prima y ha cumplido sus obligaciones.

Base legal

Se sustenta en la Ley 29946, Ley del Contrato de Seguro, que regula las causales y formalidades de resolución del contrato, y en la Ley 26702, Ley General del Sistema Financiero y del Sistema de Seguros, que impone deberes de buena fe y motivación a la aseguradora.

¿Qué datos necesitas?

• Nombre y DNI del contratante
• Número de la póliza
• Fecha de la comunicación de terminación
• Constancia de estar al día en la prima
• Copia de la comunicación recibida
• Datos de contacto para respuesta

¿Cómo presentarlo paso a paso?

1. Revisa la comunicación de terminación y verifica si indica causa y preaviso.
2. Reúne tus comprobantes de pago de prima.
3. Completa la carta con los datos de tu póliza.
4. Presenta la objeción por el canal de reclamos de la aseguradora.
5. Conserva el cargo de recepción.
6. Espera la respuesta dentro del plazo de ley.
7. Si mantienen la terminación sin sustento, acude a la SBS o al Indecopi.

Errores comunes

• No adjuntar los comprobantes de pago de la prima.
• Confundir una no renovación con una terminación anticipada.
• Dejar pasar el plazo para objetar la decisión.
• No pedir por escrito la causal de la terminación.

¿La aseguradora puede terminar la póliza cuando quiera?

Solo puede hacerlo por las causales y con las formalidades previstas en la ley y en la póliza.

¿Qué pasa si no me dan una causa?

Puedes exigir por escrito el sustento y, de no recibirlo, reclamar ante la SBS.

¿Sirve si ya estaba por vencer la póliza?

La carta apunta a terminaciones anticipadas; para no renovaciones aplica otro tipo de reclamo.

¿A dónde acudo si insisten en cancelarla?

Puedes presentar reclamo ante la Defensoría del Asegurado o denuncia ante el Indecopi.