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Inmobiliario

Carta de Observación al Informe de Tasación Bancaria del Inmueble en Garantía Hipotecaria

Carta mediante la cual el cliente cuestiona ante el banco el valor determinado en el informe de tasación de su inmueble en garantía hipotecaria, al amparo de la normativa de la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS) sobre gestión del riesgo de crédito hipotecario.

Actualizado al 6 de agosto de 2026 · Legislación peruana vigente · Licencia CC-BY-4.0

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CARTA DE OBSERVACIÓN AL INFORME DE TASACIÓN BANCARIA DEL INMUEBLE EN GARANTÍA HIPOTECARIA

Señores
[NOMBRE_DE_LA_ENTIDAD_FINANCIERA]
Área de Créditos Hipotecarios
Presente.-

Referencia: Solicitud de crédito hipotecario N.° [NÚMERO_DE_SOLICITUD_O_CRÉDITO]
Asunto: Observación al informe de tasación del inmueble ofrecido en garantía

De mi consideración:

Yo, [NOMBRE_DEL_CLIENTE], identificado con DNI N.° [DNI_DEL_CLIENTE], con domicilio en [DOMICILIO_DEL_CLIENTE], en mi calidad de [CALIDAD: SOLICITANTE DEL CRÉDITO O PROPIETARIO DEL INMUEBLE], me dirijo a ustedes con relación al inmueble ubicado en [DIRECCIÓN_DEL_INMUEBLE], inscrito en la Partida Electrónica N.° [NÚMERO_DE_PARTIDA] del Registro de Predios de [CIUDAD], ofrecido como garantía hipotecaria, para exponer lo siguiente:

I. HECHOS
1. Con fecha [FECHA_DE_LA_INSPECCIÓN], se realizó la inspección del inmueble por el perito valuador designado por su representada.
2. Con fecha [FECHA_DE_RECEPCIÓN_DEL_INFORME], se me hizo de conocimiento el informe de tasación, en el cual se consignó un valor comercial de S/ [VALOR_CONSIGNADO_EN_LA_TASACIÓN], que considero no corresponde al valor real de mercado del inmueble.

II. FUNDAMENTOS DE LA OBSERVACIÓN
1. El valor consignado no habría considerado [ASPECTO_NO_CONSIDERADO: MEJORAS, ÁREA_REAL, UBICACIÓN, VALORES_DE_MERCADO_COMPARABLES, ANTIGÜEDAD_DE_LA_TASACIÓN, OTRO].
2. Adjunto como sustento de mi observación [MEDIOS_PROBATORIOS: TASACIONES_COMPARABLES, OFERTAS_DE_VENTA_DE_LA_ZONA, DOCUMENTACIÓN_DE_MEJORAS_REALIZADAS, OTROS].
3. La presente observación se formula en ejercicio del derecho del cliente a cuestionar el valor de tasación ante la entidad financiera, conforme a la normativa de la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS) sobre gestión del riesgo de crédito en operaciones con garantía hipotecaria, y sin perjuicio del derecho a recurrir ante la propia SBS o ante el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (INDECOPI) de persistir la controversia.

III. PETITORIO
Solicito a su representada:
a) Revisar el informe de tasación observado, considerando los argumentos y medios probatorios adjuntos.
b) Disponer, de ser procedente, una nueva inspección o una segunda opinión de tasación.
c) Informarme por escrito el resultado de la revisión y el sustento técnico correspondiente.

Adjunto la siguiente documentación: [RELACIÓN_DE_ANEXOS].

Quedo a la espera de su respuesta.

Atentamente,


_______________________
[NOMBRE_DEL_CLIENTE]
DNI N.° [DNI_DEL_CLIENTE]
[CIUDAD], [DÍA] de [MES] de [AÑO]

Cuándo usar este modelo

Esta carta se utiliza cuando el cliente de un crédito hipotecario considera que el valor consignado en el informe de tasación bancaria de su inmueble no corresponde al valor real de mercado, y desea cuestionarlo formalmente ante el banco antes de que dicho valor afecte las condiciones del crédito. Es un reclamo distinto del contrato de encargo de tasación, pues aquí se impugna un resultado ya entregado y no se contrata el servicio de tasación en sí mismo.

Qué datos necesitas

  • El número de solicitud o de crédito hipotecario asociado a la tasación.
  • La fecha de inspección y la fecha de recepción del informe de tasación.
  • El valor consignado en la tasación y el aspecto que consideras no fue tomado en cuenta.
  • Medios probatorios que sustenten tu observación, como tasaciones comparables u ofertas de la zona.

Paso a paso

  1. Revisa detalladamente el informe de tasación recibido e identifica el aspecto cuestionado.
  2. Reúne medios probatorios que respalden un valor distinto del consignado.
  3. Completa la carta con los datos del cliente, del inmueble y del crédito.
  4. Presenta la carta ante el área de créditos hipotecarios del banco, dejando constancia de recepción.
  5. De persistir la controversia, evalúa acudir a la SBS o a INDECOPI.

Errores comunes

  • Observar el valor de tasación sin adjuntar medios probatorios concretos.
  • No solicitar por escrito el sustento técnico completo del valor cuestionado.
  • Dejar pasar el plazo interno del banco para solicitar una revisión o segunda opinión.
  • Confundir esta carta con un reclamo de seguro, que corresponde a un procedimiento distinto.

Preguntas frecuentes

¿Puedo pedir una segunda tasación? Puedes solicitarla, aunque su procedencia depende de la política interna del banco y de la evaluación de tu observación.

¿Qué entidad supervisa la gestión de riesgo de los créditos hipotecarios? La Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS), que regula la gestión del riesgo de crédito en las operaciones con garantía hipotecaria.

¿Afecta esta observación mi calificación crediticia? No, presentar una observación formal sobre la tasación no afecta tu calificación ni tu historial crediticio.

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Preguntas frecuentes sobre el modelo de carta de observación al informe de tasación bancaria del inmueble en garantía hipotecaria

¿El modelo de carta de observación al informe de tasación bancaria del inmueble en garantía hipotecaria es gratis?

Sí. Todos los formatos de Modelo.pe son 100% gratuitos, sin registro, sin login y con descarga ilimitada en Word (.docx). Puedes encontrar este y otros modelos en https://modelo.pe/carta-de-observacion-al-informe-de-tasacion-bancaria-del-inmueble-en-garantia-hipotecaria/. Licencia CC-BY-4.0 con atribución.

¿Puedo presentar este modelo de carta de observación al informe de tasación bancaria del inmueble en garantía hipotecaria sin revisar?

No es recomendable. Es un formato referencial: cada caso tiene particularidades (fechas, montos, hechos, anexos) que requieren adaptación. Modelo.pe no brinda asesoría legal; verifica con un abogado antes de presentar cualquier documento.

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