Carta de Reclamo a Proveedor por Mercadería Vencida o Defectuosa

CARTA DE RECLAMO A PROVEEDOR POR MERCADERÍA VENCIDA O DEFECTUOSA
[CIUDAD], [FECHA]

Señores:
[NOMBRE_PROVEEDOR]
RUC: [RUC_PROVEEDOR]
[DIRECCION_PROVEEDOR]
Presente.-

Asunto: Reclamo y solicitud de cambio o nota de crédito

De nuestra consideración:

Mediante la presente, la bodega [NOMBRE_BODEGA], con RUC [RUC], formula reclamo formal respecto de la mercadería adquirida según la factura N.° [NUMERO_FACTURA], de fecha [FECHA_FACTURA], por el importe de S/ [MONTO].

Hemos verificado que los siguientes productos presentan defectos o se encuentran vencidos: [DETALLE_PRODUCTOS], correspondientes al lote [NUMERO_LOTE], con fecha de vencimiento [FECHA_VENCIMIENTO]. Dichos bienes no son aptos para la venta al público y representan un riesgo sanitario.

En aplicación de la obligación de saneamiento del vendedor, prevista en los artículos 1484 y 1485 del Código Civil, y del saneamiento por vicios ocultos regulado en los artículos 1503 a 1523 del mismo código, solicitamos que en el plazo de [DIAS] días hábiles se proceda a: (i) el cambio de la mercadería por producto en buen estado; o (ii) la emisión de la nota de crédito respectiva; o (iii) la devolución del importe pagado.

De no atenderse el presente reclamo, nos reservamos el derecho de resolver el contrato conforme al artículo 1428 del Código Civil, remitir carta notarial y presentar denuncia ante los órganos competentes (Indecopi y la autoridad sanitaria, DIGESA), sin perjuicio de la indemnización que corresponda.

Agradecemos su pronta respuesta al correo [CORREO] o al teléfono [TELEFONO].

Atentamente,

____________________________
[NOMBRE_PROPIETARIO]
[NOMBRE_BODEGA] - RUC [RUC]

NOTA LEGAL: el reclamo se sustenta en la obligación de saneamiento del vendedor de los artículos 1484 y 1485 del Código Civil y en el saneamiento por vicios ocultos de los artículos 1503 a 1523, que otorgan las acciones redhibitoria y estimatoria. La resolución por incumplimiento se rige por el artículo 1428. Si el adquirente actúa como consumidor final, resulta aplicable la Ley N.° 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, y respecto de los productos vencidos, las normas sanitarias fiscalizadas por DIGESA.