Carta Notarial a la Operadora por Daños en el Inmueble Durante la Instalación o el Retiro
Carta notarial del cliente a la empresa de internet, cable o telefonía cuyo personal o contratista dañó paredes, techos, muebles u otras partes del inmueble al instalar o retirar el servicio, para exigir la reparación o el pago del daño.
Edición registrada el 2 de octubre de 2026 · Licencia CC-BY-4.0 · Cómo revisamos los modelos
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CARTA NOTARIAL [CIUDAD], [FECHA] Señores [RAZON_SOCIAL_DE_LA_EMPRESA_OPERADORA] [DOMICILIO_DE_LA_EMPRESA_OPERADORA] Presente.- Asunto: Requerimiento de reparación de daños causados en mi inmueble De mi consideración: Yo, [NOMBRE_COMPLETO], identificado(a) con DNI N.° [DNI], con domicilio en [DIRECCION_DEL_INMUEBLE], titular del servicio de [TIPO_DE_SERVICIO] N.° [NUMERO_DE_SERVICIO_O_CONTRATO], me dirijo a ustedes para lo siguiente: 1. El [FECHA_DE_LA_VISITA], el personal enviado por su empresa para [INSTALAR_O_RETIRAR] el servicio, identificado como [NOMBRE_O_CODIGO_DEL_TECNICO_O_CONTRATISTA], causó los siguientes daños en mi inmueble: [DESCRIPCION_DE_LOS_DANOS]. 2. Los daños constan en las fotografías tomadas ese día y en [OTRA_PRUEBA_COMO_ACTA_O_VIDEO]. 3. Según el presupuesto de [PERSONA_O_EMPRESA_QUE_PRESUPUESTO], la reparación cuesta S/ [MONTO_DE_LA_REPARACION]. Por ello, les requiero que, en el plazo de [PLAZO_EN_DIAS] días hábiles de recibida esta carta, reparen los daños a su costo o me paguen el monto del presupuesto, con la coordinación previa de fecha y hora. Fundamento este requerimiento en el artículo 1321 del Código Civil, según el cual queda sujeto a la indemnización de daños y perjuicios quien no ejecuta sus obligaciones o las cumple de manera defectuosa por dolo o culpa. El artículo 1325 del mismo código hace responsable al deudor que se vale de terceros por los hechos dolosos o culposos de estos. Además, el artículo 100 del Código de Protección y Defensa del Consumidor obliga al proveedor que ocasione daños al consumidor a indemnizarlo. De no recibir respuesta en el plazo indicado, iniciaré las acciones que correspondan para obtener la reparación del daño. Atentamente, _______________________________ [NOMBRE_COMPLETO] DNI N.° [DNI]
Para qué sirve
El técnico vino a instalar tu internet y perforó una pared donde pasaba una tubería, rompió el falso techo o rayó el piso al mover un mueble. O vino a retirar los equipos tras la baja y dejó huecos y cables colgando. La empresa te dice que reclames al contratista, y el contratista a la empresa. Este modelo de carta notarial a la operadora por daños en el inmueble durante la instalación o el retiro exige a la empresa que repare el daño o te pague su costo.
La empresa responde por los técnicos que envía, aunque sean de una contratista. El Código Civil hace responsable al deudor que se vale de terceros por los hechos dolosos o culposos de estos, salvo pacto en contrario.
Cuándo conviene usarlo
- El personal de la operadora dañó paredes, techos, pisos o muebles al instalar el servicio.
- El retiro de equipos o cables dejó daños en el inmueble.
- La empresa y su contratista se culpan entre sí y nadie repara.
- Tienes fotos o un presupuesto de la reparación.
Cómo llenarlo
- Al descargar en Word esta plantilla, describe cada daño con su ubicación y toma fotos con fecha el mismo día de la visita.
- Anota el nombre o el código del técnico y de la contratista, que figura en la orden de trabajo.
- Consigue un presupuesto por escrito de la reparación para fijar el monto que reclamas.
- Envía la carta por conducto notarial y guarda el cargo. Un error frecuente es dejar pasar semanas sin documentar el daño, lo que dificulta probar que ocurrió en esa visita.
Base legal
El artículo 1321 del Código Civil sujeta a la indemnización de daños y perjuicios a quien no ejecuta sus obligaciones o las cumple de manera defectuosa por dolo, culpa inexcusable o culpa leve, y precisa que el resarcimiento comprende el daño emergente y el lucro cesante que sean consecuencia inmediata y directa. Según el artículo 1325, el deudor que se vale de terceros responde de los hechos dolosos o culposos de estos, salvo pacto en contrario.
El artículo 100 del Código de Protección y Defensa del Consumidor, Ley 29571, obliga al proveedor que ocasione daños y perjuicios al consumidor a indemnizarlo conforme al Código Civil, en la vía jurisdiccional correspondiente.
Preguntas frecuentes
¿Respondo yo si el daño lo causó una contratista?
No. El deudor que se vale de terceros para ejecutar su obligación responde de los hechos dolosos o culposos de estos, salvo pacto en contrario. La operadora responde por quienes envía a tu domicilio.
¿Qué daños puedo reclamar?
El costo de reparar lo dañado, como daño emergente, y el lucro cesante que sea consecuencia inmediata y directa, por ejemplo si el daño te impidió usar un local.
¿Qué pasa si no responden la carta?
La carta deja constancia de tu requerimiento y del plazo que diste. Si no hay respuesta, puedes reclamar la indemnización en la vía judicial, conforme al Código Civil.
Preguntas frecuentes sobre el modelo de carta notarial a la operadora por daños en el inmueble durante la instalación o el retiro
¿El modelo de carta notarial a la operadora por daños en el inmueble durante la instalación o el retiro es gratis?
Sí. Todos los formatos de Modelo.pe son 100% gratuitos, sin registro, sin login y con descarga ilimitada en Word (.docx). Puedes encontrar este y otros modelos en https://modelo.pe/carta-notarial-a-la-operadora-por-danos-en-el-inmueble-durante-la-instalacion-o-el-retiro/. Licencia CC-BY-4.0 con atribución.
¿Puedo presentar este modelo de carta notarial a la operadora por daños en el inmueble durante la instalación o el retiro sin revisar?
No es recomendable. Es un formato referencial: cada caso tiene particularidades (fechas, montos, hechos, anexos) que requieren adaptación. Modelo.pe no brinda asesoría legal; verifica con un abogado antes de presentar cualquier documento.
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