Certificado de Garantía de Reparación Automotriz
Certificado de garantía de reparación automotriz para talleres. Define plazo, alcance y exclusiones de la garantía de mano de obra y repuestos, según los artículos 20 y 21 del Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571).
Actualizado al 10 de julio de 2026 · Legislación peruana vigente · Licencia CC-BY-4.0
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CERTIFICADO DE GARANTÍA DE REPARACIÓN AUTOMOTRIZ TALLER: [RAZON_SOCIAL_TALLER] RUC: [RUC] DIRECCIÓN: [DIRECCION_TALLER] TELÉFONO: [TELEFONO] CERTIFICADO N° [NUMERO_CERTIFICADO] ORDEN DE TRABAJO N° [NUMERO_ORDEN] FECHA DE EMISIÓN: [FECHA_EMISION] 1. BENEFICIARIO Y VEHÍCULO Cliente: [NOMBRE_CLIENTE] DNI/RUC: [DNI_RUC] Vehículo: [MARCA] [MODELO], año [ANIO], placa [PLACA] Kilometraje a la entrega: [KILOMETRAJE] 2. TRABAJOS EJECUTADOS Y REPUESTOS [DETALLE_TRABAJOS] Repuestos instalados (marca y serie): [DETALLE_REPUESTOS] 3. ALCANCE DE LA GARANTÍA El taller garantiza la mano de obra y los repuestos instalados por un plazo de [MESES_GARANTIA] meses o [KILOMETROS_GARANTIA] kilómetros, lo que ocurra primero, contados desde la entrega del vehículo. La garantía cubre los defectos atribuibles a la reparación efectuada y a los repuestos suministrados por el taller. 4. BASE LEGAL Esta garantía se otorga en el marco de los artículos 20 y 21 del Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571). El tiempo que dure una reparación efectuada al amparo de esta garantía no se computa dentro del plazo de garantía; en caso de reposición de un repuesto, su plazo se renueva. 5. EXCLUSIONES No cubre: mal uso, accidentes, manipulación por terceros, desgaste normal ni fallas ajenas al trabajo realizado, conforme al siguiente detalle: [EXCLUSIONES]. 6. EJECUCIÓN DE LA GARANTÍA Para hacerla efectiva, el cliente debe presentar este certificado y el comprobante de pago. El taller subsanará el defecto sin costo dentro de [DIAS_ATENCION] días de recibido el reclamo. 7. TRANSFERENCIA DE LA GARANTÍA La garantía ampara al vehículo indicado y se mantiene vigente aun si este es transferido a un tercero dentro del plazo, quien podrá invocarla presentando este certificado. 8. ATENCIÓN DE LA GARANTÍA Canal de atención: [TELEFONO] / [CORREO]. Horario: [HORARIO]. El taller llevará registro de las atenciones realizadas al amparo de este certificado. ______________________ [RESPONSABLE_TALLER] [RAZON_SOCIAL_TALLER] — [CARGO] Recibí conforme: ______________________ [NOMBRE_CLIENTE] — DNI/RUC [DNI_RUC]
El certificado de garantía es el documento que respalda la reparación hecha por el taller: dice qué se garantiza, por cuánto tiempo o kilometraje y qué no cubre. Entregarlo genera confianza y ordena los reclamos posteriores. Se apoya en los artículos 20 y 21 del Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571), que regulan la garantía y la responsabilidad del proveedor por la falta de idoneidad del servicio.
Cuándo usar este modelo
Entrégalo junto con el vehículo al cerrar el servicio, como complemento del comprobante de pago.
- Reparaciones mayores de motor, caja o sistema eléctrico.
- Cambios de repuestos con garantía del fabricante o del taller.
- Servicios de planchado y pintura con garantía de acabado.
- Todo trabajo donde quieras fijar por escrito el alcance de la garantía.
Qué datos necesitas
- Datos del taller, del cliente y del vehículo.
- Detalle de los trabajos ejecutados y de los repuestos instalados.
- Plazo de la garantía en meses y en kilómetros.
- Exclusiones claras: mal uso, accidentes, desgaste, terceros.
- Condiciones para hacer efectiva la garantía.
Paso a paso
- Registra los trabajos y repuestos al terminar la reparación.
- Define el plazo de garantía y lo que ocurre primero: meses o kilómetros.
- Redacta las exclusiones para evitar reclamos improcedentes.
- Firma el certificado y entrégalo con el vehículo.
- Archiva una copia junto con la orden de trabajo.
Errores comunes
- Prometer una garantía verbal que luego nadie recuerda igual.
- No fijar exclusiones, lo que obliga a cubrir daños ajenos al trabajo.
- Confundir la garantía del repuesto con la de la mano de obra.
- No indicar cómo y en qué plazo se hace efectiva la garantía.
- Olvidar que el tiempo de reparación en garantía no consume el plazo.
Preguntas frecuentes
¿Es obligatorio dar garantía? El proveedor responde por la idoneidad del servicio; el certificado fija con claridad su alcance y facilita su cumplimiento.
¿La garantía cubre un choque posterior? No. Los accidentes y el mal uso son exclusiones válidas si están detallados.
¿Si reparo de nuevo bajo garantía, se renueva el plazo? El repuesto repuesto renueva su plazo y el tiempo de reparación no se computa dentro de la garantía.
Preguntas frecuentes sobre el modelo de certificado de garantía de reparación automotriz
¿El modelo de certificado de garantía de reparación automotriz es gratis?
Sí. Todos los formatos de Modelo.pe son 100% gratuitos, sin registro, sin login y con descarga ilimitada en Word (.docx). Puedes encontrar este y otros modelos en https://modelo.pe/certificado-de-garantia-de-reparacion-automotriz/. Licencia CC-BY-4.0 con atribución.
¿Puedo presentar este modelo de certificado de garantía de reparación automotriz sin revisar?
No es recomendable. Es un formato referencial: cada caso tiene particularidades (fechas, montos, hechos, anexos) que requieren adaptación. Modelo.pe no brinda asesoría legal; verifica con un abogado antes de presentar cualquier documento.
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