Contrato de Integración con Pasarela de Pagos para Plataforma Digital

CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE PROCESAMIENTO DE PAGOS EN LÍNEA E INTEGRACIÓN TÉCNICA

Conste por el presente documento el contrato que celebran:

De una parte, [RAZON_SOCIAL_DE_LA_PASARELA], con RUC N.° [RUC_DE_LA_PASARELA], con domicilio en [DOMICILIO_DE_LA_PASARELA], representada por [NOMBRE_DEL_REPRESENTANTE_DE_LA_PASARELA], a quien se denominará EL PROCESADOR.

Y de la otra parte, [RAZON_SOCIAL_DEL_COMERCIO], con RUC N.° [RUC_DEL_COMERCIO], titular de la plataforma [NOMBRE_DE_LA_PLATAFORMA], con domicilio en [DOMICILIO_DEL_COMERCIO], representada por [NOMBRE_DEL_REPRESENTANTE_DEL_COMERCIO], a quien se denominará EL COMERCIO.

PRIMERA.- OBJETO
EL PROCESADOR pone a disposición de EL COMERCIO su plataforma de procesamiento de pagos en línea y las interfaces de programación necesarias para su integración, a fin de que EL COMERCIO reciba pagos de sus usuarios por los medios habilitados.

SEGUNDA.- MEDIOS DE PAGO HABILITADOS
Tarjetas de crédito y débito de las marcas [MARCAS_DE_TARJETA], billeteras digitales [BILLETERAS_HABILITADAS] y los demás medios que se incorporen por acuerdo escrito.

TERCERA.- COMISIONES
3.1. Comisión por transacción aprobada: [PORCENTAJE_DE_COMISION] por ciento más [MONEDA] [COMISION_FIJA] por operación.
3.2. Comisión por devolución o reverso: [MONEDA] [COMISION_POR_DEVOLUCION].
3.3. Las comisiones se descuentan del monto a abonar y se detallan en la liquidación correspondiente.

CUARTA.- LIQUIDACIÓN Y ABONO
4.1. EL PROCESADOR abona a EL COMERCIO en la cuenta [CUENTA_DEL_COMERCIO] dentro de [DIAS_PARA_EL_ABONO] días hábiles siguientes a la operación.
4.2. EL PROCESADOR pone a disposición un reporte diario de operaciones con estado, monto y comisión aplicada.
4.3. Toda observación a la liquidación se formula dentro de [DIAS_PARA_OBSERVAR_LIQUIDACION] días de emitida.

QUINTA.- RESERVA Y RETENCIONES
5.1. EL PROCESADOR puede retener una reserva equivalente al [PORCENTAJE_DE_RESERVA] por ciento de las operaciones, liberable a los [DIAS_PARA_LIBERAR_RESERVA] días, destinada a cubrir contracargos y devoluciones.
5.2. Toda retención se comunica por escrito, indicando el monto, la causa y la fecha de liberación.

SEXTA.- CONTRACARGOS
6.1. Recibido un contracargo, EL PROCESADOR lo notifica a EL COMERCIO, quien dispone de [DIAS_PARA_RESPONDER_CONTRACARGO] días para remitir la documentación de sustento.
6.2. El resultado de la controversia lo determinan las reglas de la marca de tarjeta y del emisor.
6.3. Si el contracargo procede, el monto se debita de las liquidaciones siguientes.
6.4. Un índice de contracargos superior al [PORCENTAJE_MAXIMO_DE_CONTRACARGOS] por ciento habilita la revisión de las condiciones o la suspensión del servicio.

SÉPTIMA.- SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
7.1. EL COMERCIO no almacena números completos de tarjeta, fechas de vencimiento ni códigos de seguridad en sus sistemas. La captura de esos datos se realiza en los componentes provistos por EL PROCESADOR.
7.2. Ambas partes aplican cifrado en tránsito, control de accesos y registro de auditoría.
7.3. En el tratamiento de datos personales de los usuarios, cada parte cumple las obligaciones que le impone la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y comunica a la otra todo incidente de seguridad dentro de [HORAS_PARA_NOTIFICAR_INCIDENTE] horas.

OCTAVA.- OBLIGACIONES DE EL COMERCIO FRENTE A SUS USUARIOS
8.1. Informar con claridad el precio total, la moneda, el plazo de entrega y la política de devoluciones antes del pago, conforme a la Ley N.° 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor.
8.2. Atender los reclamos por su propio canal y por el libro de reclamaciones virtual.
8.3. No comercializar bienes o servicios prohibidos ni operaciones ajenas a su giro declarado.

NOVENA.- SUSPENSIÓN DEL SERVICIO
EL PROCESADOR puede suspender el servicio ante indicios razonables de fraude, requerimiento de autoridad competente, incumplimiento de las reglas de las marcas de tarjeta o exceso del índice de contracargos, comunicando la causa dentro de [HORAS_PARA_COMUNICAR_SUSPENSION] horas.

DÉCIMA.- DISPONIBILIDAD
EL PROCESADOR compromete una disponibilidad mensual del [PORCENTAJE_DE_DISPONIBILIDAD] por ciento y un canal de soporte en [CANAL_DE_SOPORTE].

DÉCIMO PRIMERA.- PLAZO Y TÉRMINO
Plazo de [MESES_DE_PLAZO] meses, renovable automáticamente. Cualquiera de las partes puede resolver con [DIAS_DE_PREAVISO] días de preaviso. Concluido el contrato, se liquidan los saldos pendientes dentro de [DIAS_PARA_LIQUIDACION_FINAL] días.

DÉCIMO SEGUNDA.- CONTROVERSIAS
Toda controversia se somete a [MECANISMO_DE_SOLUCION_DE_CONTROVERSIAS], con sede en [SEDE].

Suscrito en [CIUDAD], a los [FECHA_DEL_CONTRATO].

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EL PROCESADOR

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EL COMERCIO