Ir al contenido principal
Telecomunicaciones

Contrato de Servicio de Televisión por Cable con Operador Local

Contrato de prestación del servicio de televisión por cable entre un operador local y el abonado, con planes, tarifa, plazo, instalación y baja, conforme al TUO de Condiciones de Uso de OSIPTEL.

Actualizado al 10 de julio de 2026 · Legislación peruana vigente · Licencia CC-BY-4.0

Publicidad
Compartir

El archivo .docx se genera en tu navegador con html-docx-js, sin enviarse a nuestros servidores. Abrelo en Word, Google Docs o LibreOffice y reemplaza los campos resaltados en amarillo con tus datos.

CONTRATO DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEVISIÓN POR CABLE

Conste por el presente documento el contrato que celebran de una parte la empresa [NOMBRE_OPERADORA_CABLE], con RUC N° [RUC_OPERADORA], con domicilio en [DOMICILIO_OPERADORA], debidamente representada por [REPRESENTANTE_OPERADORA], a quien se denomina EL OPERADOR; y de la otra parte [NOMBRE_ABONADO], identificado(a) con DNI N° [DNI_ABONADO], con domicilio en [DOMICILIO_ABONADO], a quien se denomina EL ABONADO; en los términos siguientes:

PRIMERA: OBJETO
EL OPERADOR se obliga a prestar a EL ABONADO el servicio de distribución de señales de televisión por cable, en la modalidad de plan [NOMBRE_PLAN], con [NUMERO_CANALES] canales, en el domicilio indicado.

SEGUNDA: INSTALACIÓN
EL OPERADOR instalará el punto de conexión en un plazo de [NUMERO_DIAS] días. El costo de instalación es de S/ [COSTO_INSTALACION].

TERCERA: TARIFA Y PAGO
EL ABONADO pagará una tarifa mensual de S/ [TARIFA_MENSUAL] ([TARIFA_LETRAS] soles), con vencimiento el día [DIA_PAGO] de cada mes. La falta de pago faculta la suspensión del servicio conforme a la normativa vigente.

CUARTA: PLAZO
El contrato tiene una vigencia de [PLAZO] y se renueva automáticamente, salvo comunicación de baja de cualquiera de las partes con [DIAS_AVISO] días de anticipación.

QUINTA: OBLIGACIONES DEL OPERADOR
Mantener la calidad de la señal, atender averías, entregar recibo detallado y respetar los derechos del abonado reconocidos por OSIPTEL.

SEXTA: BAJA DEL SERVICIO
EL ABONADO podrá solicitar la baja en cualquier momento; EL OPERADOR la procesará sin exigir requisitos adicionales a los previstos en la normativa, devolviendo o retirando los equipos entregados en cesión.

SÉPTIMA: BASE LEGAL
El presente contrato se rige por el Texto Único Ordenado de las Condiciones de Uso de los Servicios Públicos de Telecomunicaciones (Resolución N° 138-2012-CD/OSIPTEL), la Ley N° 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, y el Código Civil en lo pertinente.

OCTAVA: SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
Las controversias por la prestación del servicio se someten al procedimiento de reclamos ante el OPERADOR y, en su caso, ante OSIPTEL.

En señal de conformidad, las partes firman en [CIUDAD], a los [FECHA].

_____________________________
EL OPERADOR — [NOMBRE_OPERADORA_CABLE]

_____________________________
EL ABONADO — DNI N° [DNI_ABONADO]

Cuándo usar este modelo

Usa este contrato si eres un operador local de televisión por cable (esos servicios de barrio o de provincia con licencia) y necesitas un documento claro para tus abonados, o si eres usuario y quieres un contrato que deje por escrito el plan, la tarifa y las condiciones de baja. Muchos operadores locales trabajan sin contrato firmado, lo que genera disputas por cobros y por la instalación; este modelo ordena la relación y respeta los derechos que OSIPTEL reconoce a los abonados.

Qué datos necesitas

  • Razón social, RUC y representante del operador de cable.
  • Datos y domicilio del abonado.
  • Plan contratado, número de canales y tarifa mensual.
  • Costo y plazo de instalación, y condiciones de baja.

Paso a paso

  1. Completa los datos del operador y del abonado.
  2. Define el plan, la tarifa mensual y el día de pago.
  3. Fija el plazo de instalación y el costo del punto de conexión.
  4. Precisa el plazo del contrato y el aviso previo para la baja.
  5. Firmen ambos ejemplares y entreguen una copia al abonado.

Errores comunes

  • No entregar copia del contrato al abonado, exigida por la normativa.
  • Imponer penalidades o requisitos de baja no permitidos.
  • No detallar el costo de instalación ni el número de canales.
  • Omitir la referencia al procedimiento de reclamos ante OSIPTEL.

Preguntas frecuentes

¿Los operadores locales de cable están regulados? Sí; el servicio se rige por las normas de OSIPTEL y del MTC, y el abonado tiene derecho a reclamar.

¿Puedo dar de baja cuando quiera? Sí; el operador no puede exigir requisitos adicionales a los previstos en la normativa.

¿La instalación es un pago aparte? Depende del plan; el contrato debe indicar expresamente si hay costo de instalación.

Publicidad

Preguntas frecuentes sobre el modelo de contrato de servicio de televisión por cable con operador local

¿El modelo de contrato de servicio de televisión por cable con operador local es gratis?

Sí. Todos los formatos de Modelo.pe son 100% gratuitos, sin registro, sin login y con descarga ilimitada en Word (.docx). Puedes encontrar este y otros modelos en https://modelo.pe/contrato-de-servicio-de-television-por-cable-con-operador-local/. Licencia CC-BY-4.0 con atribución.

¿Puedo presentar este modelo de contrato de servicio de televisión por cable con operador local sin revisar?

No es recomendable. Es un formato referencial: cada caso tiene particularidades (fechas, montos, hechos, anexos) que requieren adaptación. Modelo.pe no brinda asesoría legal; verifica con un abogado antes de presentar cualquier documento.

Publicidad

Modelos relacionados

Reclamo por Cobro de Servicio de Televisión por Cable No Instalado

Reclamo ante la operadora por el cobro de un servicio de televisión por cable que no fue instalado o activado, solicitando la anulación del cargo y la devolución, conforme a la Ley 29571 y a las normas de OSIPTEL.

Solicitud de Entrega de Copia del Contrato del Servicio de Telecomunicaciones

Solicitud a la operadora para que entregue una copia del contrato y las condiciones del servicio de telecomunicaciones contratado, conforme a la Ley 29571 y a las normas de OSIPTEL sobre información al usuario.

Reclamo por Mala Calidad del Servicio de Internet

Reclamo ante la operadora por velocidad inferior a la contratada o interrupciones del servicio de Internet fijo o móvil, según el TUO del Reglamento de Reclamos y el Reglamento de Calidad (Res. 123-2014-CD/OSIPTEL).

Solicitud de Baja del Servicio de Telefonía e Internet

Solicitud de baja o resolución del contrato de telefonía, Internet o TV por cable ante la operadora, conforme a las Condiciones de Uso (Res. 138-2012-CD/OSIPTEL y Res. 132-2025-CD/OSIPTEL).

Reclamo por Cobro tras la Baja del Servicio

Reclamo ante la operadora por facturación de periodos posteriores a la baja del servicio, conforme al TUO del Reglamento de Reclamos (Res. 099-2022-CD/OSIPTEL) y las Condiciones de Uso (Res. 138-2012-CD/OSIPTEL).

Reclamo por Suspensión Injustificada del Servicio

Reclamo ante la operadora por suspensión, corte o baja del servicio sin causa justificada, conforme al TUO del Reglamento de Reclamos (Res. 099-2022-CD/OSIPTEL) y las Condiciones de Uso (Res. 138-2012-CD/OSIPTEL).

Ver los 53 modelos de Telecomunicaciones →

Calculadoras legales útiles

Usa nuestras calculadoras peruanas para complementar este modelo: plazos procesales, pensión de alimentos, liquidación laboral, UIT 2026, interés BCRP e IGV 18%.

Ir a calculadoras