Denuncia ante INDECOPI por Cláusulas Abusivas en Contrato de Transporte Marítimo Internacional

DENUNCIA ANTE INDECOPI POR CLÁUSULAS ABUSIVAS EN CONTRATO DE TRANSPORTE MARÍTIMO INTERNACIONAL

SEÑORES
INSTITUTO NACIONAL DE DEFENSA DE LA COMPETENCIA Y DE LA PROTECCIÓN DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL (INDECOPI)
COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR
Presente.-

Yo, [NOMBRE DEL DENUNCIANTE O REPRESENTANTE LEGAL], identificado con DNI N.º [NÚMERO DE DNI], en representación de la empresa [RAZÓN SOCIAL DEL IMPORTADOR/EXPORTADOR], con RUC N.º [NÚMERO DE RUC], con domicilio en [DIRECCIÓN], ante ustedes respetuosamente expongo:

I. IDENTIFICACIÓN DEL PROVEEDOR DENUNCIADO
Denuncio a la empresa naviera [RAZÓN SOCIAL DE LA NAVIERA/AGENTE MARÍTIMO], con domicilio en [DIRECCIÓN DEL DENUNCIADO], por la inclusión de cláusulas abusivas en el contrato de transporte marítimo internacional (conocimiento de embarque / booking N.º [NÚMERO]) suscrito con mi representada.

II. FUNDAMENTOS DE HECHO
1. Con fecha [FECHA], mi representada contrató los servicios de transporte marítimo internacional de la mercadería [DESCRIPCIÓN DE LA MERCADERÍA], consignada en el conocimiento de embarque N.º [NÚMERO].
2. El contrato de transporte contiene la(s) siguiente(s) cláusula(s), impuesta(s) unilateralmente por el proveedor denunciado, sin posibilidad de negociación: [TRANSCRIBIR LA CLÁUSULA CUESTIONADA, POR EJEMPLO, EXONERACIÓN TOTAL DE RESPONSABILIDAD POR PÉRDIDA O AVERÍA DE LA CARGA, O LIMITACIÓN DESPROPORCIONADA DE LA INDEMNIZACIÓN].
3. Dicha cláusula genera un desequilibrio importante entre los derechos y obligaciones de las partes, en perjuicio de mi representada como consumidor/usuario del servicio de transporte, sin que exista justificación razonable para dicha exoneración o limitación.
4. Como consecuencia de la aplicación de dicha cláusula, mi representada ha sufrido el siguiente perjuicio: [DESCRIBIR EL PERJUICIO ECONÓMICO].

III. FUNDAMENTOS DE DERECHO
La presente denuncia se sustenta en la Ley N.º 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, específicamente en las disposiciones sobre cláusulas abusivas contenidas en los contratos por adhesión y en las cláusulas generales de contratación no negociadas individualmente, las cuales resultan ineficaces cuando generan una desventaja excesiva o desproporcionada en perjuicio del consumidor y contrarias a la buena fe y al justo equilibrio de las prestaciones.

IV. MEDIOS PROBATORIOS
a) Copia del conocimiento de embarque o booking que contiene la cláusula cuestionada.
b) Comunicaciones cursadas con el proveedor denunciado.
c) Documentación que acredite el perjuicio económico sufrido.

V. PETITORIO
Solicito a la Comisión de Protección al Consumidor:
a) Admitir a trámite la presente denuncia.
b) Declarar la ineficacia de la cláusula abusiva cuestionada.
c) Disponer las medidas correctivas y, de corresponder, la sanción administrativa que corresponda al proveedor denunciado.
d) Ordenar la reparación del perjuicio ocasionado a mi representada, de ser procedente conforme a las facultades de la Comisión.

POR TANTO:
Solicito a ustedes se sirvan admitir y dar trámite a la presente denuncia conforme a ley.

[CIUDAD], [DÍA] de [MES] de [AÑO]

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[NOMBRE DEL DENUNCIANTE O REPRESENTANTE LEGAL]
DNI N.º [NÚMERO DE DNI]