Denuncia ante la SBS por Mala Práctica o Demora de la Compañía de Seguros

DENUNCIA ANTE LA SBS CONTRA COMPAÑÍA DE SEGUROS

SUMILLA: Denuncio mala práctica y demora de compañía de seguros.

Señores
SUPERINTENDENCIA DE BANCA, SEGUROS Y AFP (SBS)
Plataforma de Atención al Usuario
Presente.

Yo, [NOMBRE_DENUNCIANTE], identificado(a) con DNI N° [DNI_DENUNCIANTE], con domicilio en [DIRECCION_DENUNCIANTE], teléfono [TELEFONO_DENUNCIANTE] y correo [CORREO_DENUNCIANTE], ante usted expongo:

I. ENTIDAD DENUNCIADA
Compañía de seguros: [NOMBRE_ASEGURADORA].
Póliza N° [NUMERO_POLIZA]. Reclamo previo N° [NUMERO_RECLAMO].

II. HECHOS
1. Soy asegurado(a) de la póliza de la referencia. El día [FECHA_SINIESTRO] presenté el siniestro y/o reclamo correspondiente.
2. La aseguradora ha incurrido en [CONDUCTA_DENUNCIADA]: demora injustificada en la atención, falta de respuesta dentro de plazo, trato inadecuado o rechazo sin sustento.
3. Pese a haber presentado mi reclamo el [FECHA_RECLAMO], a la fecha la aseguradora no ha resuelto dentro del plazo de treinta (30) días que rige para la atención de reclamos en el sistema de seguros.

III. FUNDAMENTOS DE DERECHO
La SBS supervisa a las empresas del sistema de seguros conforme a la Ley 26702, Ley General del Sistema Financiero y del Sistema de Seguros y Orgánica de la SBS. La conducta denunciada infringe además la Ley 29946, Ley del Contrato de Seguro, y las normas de conducta de mercado del sistema de seguros aprobadas por la SBS.

IV. PETITORIO
Solicito a la SBS que admita la presente denuncia, investigue la conducta de [NOMBRE_ASEGURADORA] y disponga las medidas y sanciones que correspondan dentro de su competencia supervisora.

ANEXOS:
1-A: Copia de DNI.
1-B: Copia de la póliza.
1-C: Cargo del reclamo presentado a la aseguradora.
1-D: Documentación que acredita la demora o mala práctica.

[CIUDAD], [FECHA]

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[NOMBRE_DENUNCIANTE]
DNI N° [DNI_DENUNCIANTE]