Denuncia ante la SBS por Uso Indebido de Datos Biométricos en el Otorgamiento de Créditos Digitales

DENUNCIA ANTE LA SUPERINTENDENCIA DE BANCA, SEGUROS Y AFP POR USO INDEBIDO DE DATOS BIOMETRICOS EN EL OTORGAMIENTO DE CREDITOS DIGITALES

SEÑOR SUPERINTENDENTE DE BANCA, SEGUROS Y AFP (SBS)
Presente.-

Yo, [NOMBRE_COMPLETO], identificado con DNI N° [DNI], con domicilio en [DIRECCION], distrito de [DISTRITO], provincia de [PROVINCIA], usuario de la plataforma de créditos digitales de [ENTIDAD_FINANCIERA_O_FINTECH], ante usted respetuosamente expongo:

I. HECHOS

1. Con fecha [FECHA_SOLICITUD] solicité un crédito digital a través de la aplicación de [ENTIDAD_FINANCIERA_O_FINTECH], la cual me requirió una verificación mediante reconocimiento facial y huella dactilar como condición para evaluar y desembolsar el préstamo.

2. En dicho proceso no se me informó de manera clara, previa y expresa la finalidad del tratamiento de mis datos biométricos, ni se recabó mi consentimiento libre e inequívoco para dicho tratamiento, conforme exige la normativa de protección de datos personales.

3. Con fecha [FECHA_RECLAMO_PREVIO] solicité a [ENTIDAD_FINANCIERA_O_FINTECH] información sobre el uso, almacenamiento y finalidad de mis datos biométricos, sin obtener respuesta satisfactoria dentro del plazo legal.

4. Considero que dicho tratamiento excede la finalidad de evaluación crediticia y compromete información sensible de carácter biométrico, sin las medidas de seguridad exigibles a una entidad supervisada por la SBS.

II. FUNDAMENTOS DE DERECHO

- Ley de Protección de Datos Personales, Ley N° 29733, artículos 5 y 13, sobre consentimiento informado y tratamiento de datos sensibles.
- Reglamento de la Ley N° 29733, aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS.
- Normativa de la SBS sobre gestión de riesgo operacional y banca digital, en cuanto exige a las entidades supervisadas contar con políticas de protección de datos personales de sus usuarios.

III. PETITORIO

Solicito a la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP:

a) Admitir a trámite la presente denuncia y supervisar las prácticas de tratamiento de datos biométricos de [ENTIDAD_FINANCIERA_O_FINTECH].
b) Disponer que la entidad acredite el consentimiento informado obtenido y las medidas de seguridad aplicadas a mis datos biométricos.
c) De corresponder, disponer el cese del tratamiento indebido y la eliminación de los datos biométricos recabados sin consentimiento válido.

Adjunto: copia de DNI, capturas de pantalla del proceso de verificación biométrica y cargo del reclamo previo.

[CIUDAD], [DIA] de [MES] de [AÑO]


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Firma
[NOMBRE_COMPLETO]
DNI N° [DNI]