Orden de Trabajo y Presupuesto de Taller Mecánico Automotriz
Formato de orden de trabajo y presupuesto para talleres mecánicos. Deja por escrito los trabajos, el costo desglosado y el plazo, conforme al artículo 106 del Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571).
Actualizado al 10 de julio de 2026 · Legislación peruana vigente · Licencia CC-BY-4.0
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ORDEN DE TRABAJO Y PRESUPUESTO DE SERVICIO AUTOMOTRIZ TALLER: [RAZON_SOCIAL_TALLER] | RUC: [RUC] DIRECCIÓN: [DIRECCION_TALLER] | TELÉFONO: [TELEFONO] ORDEN DE TRABAJO N° [NUMERO_ORDEN] FECHA: [FECHA] DATOS DEL CLIENTE Nombre o razón social: [NOMBRE_CLIENTE] DNI o RUC: [DNI_RUC] Teléfono: [TELEFONO_CLIENTE] Correo: [CORREO_CLIENTE] DATOS DEL VEHÍCULO Marca: [MARCA] Modelo: [MODELO] Año: [ANIO] Placa: [PLACA] Color: [COLOR] Kilometraje: [KILOMETRAJE] N° de motor: [NUMERO_MOTOR] N° de chasis: [NUMERO_CHASIS] 1. DIAGNÓSTICO Y TRABAJOS SOLICITADOS [DESCRIPCION_FALLA_O_SERVICIO] 2. PRESUPUESTO DETALLADO Mano de obra: S/ [MONTO_MANO_OBRA] Repuestos y materiales: S/ [MONTO_REPUESTOS] Otros conceptos: S/ [MONTO_OTROS] Subtotal: S/ [SUBTOTAL] IGV (18%): S/ [IGV] TOTAL A PAGAR: S/ [MONTO_TOTAL] 3. CONDICIONES DEL SERVICIO - Este presupuesto tiene una validez de [DIAS_VALIDEZ] días calendario. - Los trabajos se inician solo con la aprobación escrita del cliente. No se ejecutará ninguna reparación no incluida en este documento sin autorización previa, conforme al artículo 106 del Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571). - El taller empleará repuestos nuevos y apropiados. El uso de repuestos reacondicionados requiere autorización expresa y por escrito del cliente. - El taller deja constancia del estado del vehículo a su recepción en el acta de ingreso anexa, conforme al artículo 107 de la Ley N° 29571. - Plazo estimado de entrega: [FECHA_ENTREGA]. - El vehículo no retirado dentro de los [DIAS_DEPOSITO] días posteriores al aviso de conclusión generará gastos de guardianía de S/ [TARIFA_DIARIA] por día. - Garantía del servicio: [MESES_GARANTIA] meses sobre mano de obra y repuestos instalados, según los artículos 20 y 21 de la Ley N° 29571. APROBACIÓN DEL CLIENTE Declaro haber leído y aceptado el presupuesto y las condiciones. Autorizo la ejecución de los trabajos descritos. Fecha de aprobación: [FECHA_APROBACION] ______________________ ______________________ [NOMBRE_CLIENTE] [RESPONSABLE_TALLER] Cliente — DNI/RUC [DNI_RUC] Taller — [CARGO]
La orden de trabajo y presupuesto es el documento con el que un taller mecánico deja por escrito qué reparación hará, cuánto costará y en qué plazo. Es la base de la relación de consumo entre el taller y el cliente, y previene el conflicto más frecuente en el Perú: que el cliente reciba una cuenta muy superior a lo conversado. El artículo 106 del Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571) prohíbe ejecutar trabajos no autorizados, y un presupuesto aprobado por escrito es la prueba de lo pactado.
Cuándo usar este modelo
Utiliza este formato siempre que ingrese un vehículo para diagnóstico o reparación, antes de tocar una sola pieza.
- Reparaciones de motor, caja de cambios, frenos, suspensión o sistema eléctrico.
- Servicios de mantenimiento preventivo con cambio de repuestos.
- Trabajos de planchado y pintura donde el monto y el plazo deben quedar claros.
- Cualquier servicio cuyo costo el cliente quiera aprobar antes de que se ejecute.
Qué datos necesitas
- Razón social y RUC del taller, y datos del cliente (DNI o RUC).
- Identificación del vehículo: marca, modelo, año, placa, kilometraje, número de motor y de chasis.
- Descripción de la falla o del servicio solicitado.
- Desglose del presupuesto: mano de obra, repuestos, IGV y total.
- Plazo de entrega, validez del presupuesto y meses de garantía.
Paso a paso
- Recibe el vehículo y llena el acta de ingreso con su estado e inventario.
- Diagnostica la falla y detalla los trabajos necesarios.
- Calcula el presupuesto separando mano de obra y repuestos, con IGV.
- Entrega el documento al cliente y obtén su aprobación firmada antes de iniciar.
- Si surge un trabajo adicional, usa una autorización de reparación adicional.
- Al entregar, adjunta el certificado de garantía y el comprobante de pago.
Errores comunes
- Empezar la reparación con una aprobación solo verbal: sin firma no hay prueba.
- No desglosar el precio, lo que impide al cliente entender qué paga.
- Omitir el plazo de entrega y la validez del presupuesto.
- No dejar constancia del estado del vehículo, lo que genera reclamos por rayones.
- Ejecutar trabajos adicionales sin nueva autorización escrita (artículo 106 de la Ley N° 29571).
Preguntas frecuentes
¿El presupuesto obliga al taller? Sí. Una vez aprobado, no puedes cobrar más por los mismos trabajos sin una nueva autorización del cliente.
¿Puedo cobrar el diagnóstico si el cliente no aprueba la reparación? Sí, siempre que lo hayas informado antes; conviene indicarlo en este documento.
¿Esta orden reemplaza a la boleta o factura? No. Debes emitir el comprobante de pago electrónico además de esta orden de trabajo.
Preguntas frecuentes sobre el modelo de orden de trabajo y presupuesto de taller mecánico automotriz
¿El modelo de orden de trabajo y presupuesto de taller mecánico automotriz es gratis?
Sí. Todos los formatos de Modelo.pe son 100% gratuitos, sin registro, sin login y con descarga ilimitada en Word (.docx). Puedes encontrar este y otros modelos en https://modelo.pe/orden-de-trabajo-y-presupuesto-de-taller-mecanico-automotriz/. Licencia CC-BY-4.0 con atribución.
¿Puedo presentar este modelo de orden de trabajo y presupuesto de taller mecánico automotriz sin revisar?
No es recomendable. Es un formato referencial: cada caso tiene particularidades (fechas, montos, hechos, anexos) que requieren adaptación. Modelo.pe no brinda asesoría legal; verifica con un abogado antes de presentar cualquier documento.
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