Queja ante la Inspectoría General de la PNP

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QUEJA POR INCONDUCTA FUNCIONAL DE PERSONAL POLICIAL

SEÑOR INSPECTOR GENERAL DE LA POLICÍA NACIONAL DEL PERÚ

SUMILLA: Formulo queja por inconducta funcional.

[NOMBRE_DEL_QUEJOSO], identificado con DNI N° [DNI_QUEJOSO], con domicilio en [DIRECCION] y correo [CORREO_ELECTRONICO], ante usted respetuosamente expongo:

I. PETITORIO
Formulo queja contra el efectivo [GRADO_Y_NOMBRE_DEL_EFECTIVO], de la unidad [UNIDAD_POLICIAL], a fin de que se investigue su conducta y se determine la responsabilidad disciplinaria que corresponda.

II. FUNDAMENTOS DE HECHO
El [FECHA_DE_LOS_HECHOS], en [LUGAR_DE_LOS_HECHOS], el efectivo incurrió en la siguiente conducta: [DESCRIPCION_DETALLADA_DE_LOS_HECHOS]. Dicho actuar constituye una posible falta al deber funcional y afecta la imagen institucional. Existen testigos y medios que acreditan lo expuesto.

III. FUNDAMENTOS DE DERECHO
La Ley 30714, Ley del Régimen Disciplinario de la PNP, tipifica las infracciones del personal policial y faculta a la Inspectoría a investigar y proponer sanciones. El TUO de la Ley 27444 garantiza el debido procedimiento. La conducta descrita se enmarca en una infracción disciplinaria.

IV. MEDIOS PROBATORIOS
1. [DOCUMENTOS_O_FOTOGRAFIAS].
2. Declaración de testigos: [NOMBRES_DE_TESTIGOS].

POR TANTO:
Pido admitir la queja, investigar los hechos y sancionar conforme a ley.

[CIUDAD], [FECHA_PRESENTACION]

___________________________
[NOMBRE_DEL_QUEJOSO]
DNI N° [DNI_QUEJOSO]

La Queja ante la Inspectoría General de la PNP es el mecanismo formal por el cual cualquier ciudadano, justiciable o efectivo policial pone en conocimiento del órgano de control institucional una conducta presuntamente irregular cometida por un miembro de la PNP en ejercicio de sus funciones o con ocasión de ellas. Sirve para activar una investigación disciplinaria interna que puede derivar en sanciones administrativas que van desde el amonestación hasta el pase al retiro por medida disciplinaria, e incluso traslado al Ministerio Público si se detecta un ilícito penal.

Quién la presenta y cuándo conviene usarla

La puede presentar cualquier ciudadano que haya sido víctima o testigo de una conducta indebida (maltrato, cobro indebido, uso desproporcionado de la fuerza, omisión de auxilio, falsedad documental). También la presentan abogados a nombre de sus patrocinados y otros policías. Conviene usarla cuando hay indicios concretos de infracción al régimen disciplinario, idealmente con prueba documental, audiovisual o testimonial que permita iniciar la investigación.

Base legal vigente 2026

La queja se ampara en la Ley 30714, Régimen Disciplinario PNP, y su Reglamento Decreto Supremo 003-2020-IN. La organización y competencias de la Inspectoría se rigen por el Decreto Legislativo 1267, Ley de la PNP y su Reglamento (Decreto Supremo 026-2017-IN). El derecho de petición está en el artículo 2 inciso 20 de la Constitución y los artículos 116 al 122 del TUO de la Ley 27444. Si la conducta tiene relevancia penal, se aplica el Código Procesal Penal (Decreto Legislativo 957).

Qué datos y documentos necesitas

• Identificación completa del quejoso (nombres, DNI, domicilio, teléfono, correo).
• Identificación del efectivo PNP denunciado (nombre, grado, unidad o número de placa si lo tienes).
• Relato cronológico y detallado del hecho, con fecha, hora y lugar.
• Pruebas: videos, fotografías, audios, copias de partes policiales, certificados médico legales.
• Datos de testigos presenciales si los hubiera.
• Cualquier denuncia penal previa relacionada con el hecho.

Cómo presentarla paso a paso

1. Redacta el escrito dirigido al Inspector General de la PNP con sumilla clara que diga "INTERPONGO QUEJA".
2. Presenta el documento por mesa de partes de la Inspectoría General (Av. Aramburú s/n, Surquillo) o por las Inspectorías Macroregionales, o por mesa de partes virtual.
3. Adjunta los anexos foliados y deja una copia con cargo y sello de recepción.
4. Atiende las citaciones para ratificación, declaración testimonial o entrega de pruebas adicionales.
5. Hace seguimiento del expediente con el número que asigne la Inspectoría.
6. Si los hechos son graves, presenta paralelamente denuncia ante la Fiscalía Penal correspondiente.

Errores comunes a evitar

• Quejarte sin identificar al efectivo o sin aportar dato mínimo que permita ubicarlo.
• Presentar quejas anónimas, pueden ser archivadas salvo gravedad manifiesta.
• Mezclar el reclamo administrativo con denuncia penal sin separar pretensiones.
• No conservar copia con cargo de recepción del escrito.
• Usar términos ofensivos o calumniosos sin sustento, te expone a denuncia por difamación.

Preguntas frecuentes

¿Tengo que pagar para presentar la queja?

No. La queja es gratuita conforme al artículo 132 del TUO de la Ley 27444, que prohíbe cobrar por el ejercicio del derecho de petición administrativa.

¿Cuánto demora la investigación?

La Ley 30714 establece plazos para las distintas etapas (investigación preliminar y procedimiento disciplinario). El procedimiento sancionador no debe superar los seis meses, prorrogables por causa justificada conforme al artículo 259 del TUO de la Ley 27444.

¿Qué pasa si la queja es declarada infundada?

Como quejoso eres tercero con interés, no parte, por lo que tu margen de impugnación es limitado. Sin embargo, puedes pedir copias del expediente y, si hay vicios graves, formular nueva queja por inacción ante la Defensoría del Pueblo o el Ministerio del Interior.