Reclamo ante INDECOPI por Mala Praxis o Negligencia Veterinaria

DENUNCIA ANTE INDECOPI POR MALA PRAXIS O NEGLIGENCIA VETERINARIA

SUMILLA: Interpongo denuncia por infracción al Código de Protección y Defensa del Consumidor y solicito medidas correctivas y sanción.

SEÑOR JEFE DE LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI DE [REGION]
(Órgano Resolutivo de Procedimientos Sumarísimos o Comisión de Protección al Consumidor)

I. DATOS DEL DENUNCIANTE
[NOMBRE_DENUNCIANTE], identificado con DNI [DNI_DENUNCIANTE], con domicilio real en [DIRECCION_DENUNCIANTE], distrito de [DISTRITO_DENUNCIANTE], correo [CORREO_DENUNCIANTE], teléfono [TELEFONO_DENUNCIANTE], en mi condición de consumidor y propietario de la mascota afectada.

II. DATOS DEL DENUNCIADO (PROVEEDOR)
[NOMBRE_VETERINARIA], con RUC [RUC_VETERINARIA], con establecimiento en [DIRECCION_VETERINARIA], distrito de [DISTRITO_VETERINARIA].

III. PETITORIO
Solicito que se declare FUNDADA la presente denuncia y, en consecuencia:
1. Se sancione al proveedor por infracción al deber de idoneidad.
2. Se ordene como medida correctiva [MEDIDA_CORRECTIVA] (por ejemplo la devolución de S/ [MONTO_PAGADO] o el reembolso del tratamiento correctivo).
3. Se condene al pago de costas y costos del procedimiento.

IV. FUNDAMENTOS DE HECHO
1. El día [FECHA_ATENCION] contraté en el establecimiento del denunciado la atención veterinaria de mi mascota [NOMBRE_MASCOTA] (especie [ESPECIE], raza [RAZA]) por [MOTIVO_CONSULTA].
2. El servicio consistió en [DESCRIPCION_PROCEDIMIENTO] y pagué la suma de S/ [MONTO_PAGADO].
3. Producto de la atención negligente, mi mascota sufrió [DESCRIPCION_DANO].
4. Acredito el daño y la deficiencia del servicio con [MEDIOS_PROBATORIOS] (por ejemplo segunda opinión veterinaria, exámenes o necropsia).

V. FUNDAMENTOS DE DERECHO
1. Art. 18 de la Ley 29571: la idoneidad es la correspondencia entre lo que el consumidor espera y lo que recibe.
2. Art. 19 de la Ley 29571: el proveedor responde por la idoneidad y calidad del servicio ofrecido.
3. Art. 65 de la Ley 29571: el proveedor debe brindar servicios en condiciones de seguridad.
4. Art. 105 de la Ley 29571: el INDECOPI es la autoridad con competencia primaria de alcance nacional para conocer estas infracciones e imponer sanciones y medidas correctivas.
5. Art. 1762 del Código Civil: el prestador de servicios responde por dolo o culpa inexcusable.

VI. MONTO DE LA PRETENSIÓN
La cuantía del reclamo asciende a S/ [MONTO_RECLAMADO], lo que determina la vía procedimental aplicable.

VII. MEDIOS PROBATORIOS
1. Comprobante de pago N° [NUMERO_COMPROBANTE].
2. Historia clínica de la mascota.
3. Informe o segunda opinión veterinaria.
4. [OTROS_MEDIOS].

VIII. ANEXOS
1-A. Copia de mi DNI.
1-B. Comprobante de pago.
1-C. Documentos veterinarios.
1-D. [OTROS_ANEXOS].

POR TANTO:
Solicito admitir a trámite la presente denuncia y declararla fundada en su oportunidad.

[CIUDAD], [DIA] de [MES] de [ANIO].


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[NOMBRE_DENUNCIANTE]
DNI [DNI_DENUNCIANTE]

Nota: Modelo referencial. Verifica el formulario y la mesa de partes virtual del INDECOPI vigentes y consulta con un abogado.