Reclamo ante INDECOPI por Venta de Mascota Enferma o Engañosa

RECLAMO ANTE INDECOPI POR VENTA DE MASCOTA ENFERMA O CON INFORMACION ENGAÑOSA

SEÑORES
INSTITUTO NACIONAL DE DEFENSA DE LA COMPETENCIA Y DE LA PROTECCION DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL (INDECOPI)
ORGANO RESOLUTIVO DE PROCEDIMIENTOS SUMARISIMOS O COMISION DE PROTECCION AL CONSUMIDOR

Yo, [NOMBRE_CONSUMIDOR], identificado(a) con DNI N° [DNI_CONSUMIDOR], con domicilio en [DIRECCION_CONSUMIDOR], teléfono [TELEFONO_CONSUMIDOR] y correo [CORREO_CONSUMIDOR], ante ustedes me presento y expongo:

I. PROVEEDOR DENUNCIADO
Nombre o razón social: [NOMBRE_VENDEDOR]
RUC: [RUC_VENDEDOR]
Domicilio o tienda: [DIRECCION_VENDEDOR]

II. PETITORIO
Interpongo reclamo contra el proveedor por la venta de una mascota enferma y con información engañosa, solicitando como medidas correctivas la devolución del precio, el reembolso de los gastos veterinarios y la sanción que corresponda.

III. HECHOS
1. El día [FECHA_COMPRA] compré al proveedor una mascota de especie [ESPECIE_MASCOTA] y raza [RAZA_MASCOTA], pagando la suma de S/ [PRECIO_PAGADO].
2. Al momento de la venta, el proveedor me informó que la mascota [INFORMACION_OFRECIDA, ej: estaba sana, vacunada, desparasitada, era de raza pura con pedigree].
3. Sin embargo, días después la mascota presentó [SINTOMAS_O_PROBLEMA, ej: signos de enfermedad, parvovirus, moquillo, malformacion] y el médico veterinario diagnosticó que [DIAGNOSTICO_VETERINARIO].
4. Esto evidencia que la mascota ya estaba enferma o que la información brindada fue falsa.
5. Asumí gastos veterinarios por S/ [GASTOS_VETERINARIOS] para su atención.
6. Reclamé al proveedor con fecha [FECHA_RECLAMO_PREVIO] sin obtener solución.

IV. FUNDAMENTOS DE DERECHO
1. El Art. 19 de la Ley 29571 establece que el proveedor responde por la idoneidad y calidad de los productos ofrecidos y por la falta de conformidad con lo informado.
2. El Art. 32 de la Ley 29571 obliga al proveedor a consignar de forma veraz la información sobre el producto, sin inducir a error al consumidor.
3. El Art. 97 de la Ley 29571 faculta a la autoridad a ordenar medidas correctivas reparadoras a favor del consumidor, tales como la devolución del monto pagado y el reembolso de gastos.

V. MEDIDAS CORRECTIVAS SOLICITADAS
1. Devolución del precio pagado por S/ [PRECIO_PAGADO].
2. Reembolso de los gastos veterinarios por S/ [GASTOS_VETERINARIOS].
3. Sanción y multa que correspondan al proveedor.

VI. MEDIOS PROBATORIOS Y ANEXOS
1.A Copia de mi DNI.
1.B Comprobante de compra de la mascota.
1.C Informe o historia clínica veterinaria.
1.D Publicidad o mensajes del proveedor con la información ofrecida.
1.E Copia del reclamo previo y comprobantes de gastos.

POR TANTO:
Solicito admitir el presente reclamo, citar al proveedor y disponer las medidas correctivas y la sanción que correspondan.

[CIUDAD], [FECHA]

_____________________________
[NOMBRE_CONSUMIDOR]
DNI N° [DNI_CONSUMIDOR]