Reclamo ante la Defensoría del Asegurado (DEFASEG)
Escrito de reclamo ante la DEFASEG por rechazo de cobertura o disconformidad con la liquidación del siniestro, dentro del plazo de 2 años y hasta US$ 50,000, conforme a la Ley 29946.
Actualizado al 11 de junio de 2026 · Legislación peruana vigente · Licencia CC-BY-4.0
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RECLAMO ANTE LA DEFENSORÍA DEL ASEGURADO (DEFASEG) SUMILLA: Presento reclamo contra compañía de seguros por rechazo de cobertura. Señores DEFENSORÍA DEL ASEGURADO (DEFASEG) Presente. Yo, [NOMBRE_RECLAMANTE], identificado(a) con DNI N° [DNI_RECLAMANTE], con domicilio en [DIRECCION_RECLAMANTE], teléfono [TELEFONO_RECLAMANTE] y correo [CORREO_RECLAMANTE], ante usted con respeto expongo: I. ENTIDAD RECLAMADA Compañía de seguros: [NOMBRE_ASEGURADORA]. Póliza N° [NUMERO_POLIZA]. Siniestro N° [NUMERO_SINIESTRO]. II. FUNDAMENTOS DE HECHO 1. El día [FECHA_SINIESTRO] ocurrió el siniestro consistente en [DESCRIPCION_SINIESTRO], cubierto por la póliza de la referencia. 2. Mediante carta de fecha [FECHA_RECHAZO], la aseguradora rechazó la cobertura (o liquidó el siniestro por un monto menor) alegando [MOTIVO_ASEGURADORA]. 3. El monto reclamado asciende a US$ [MONTO_RECLAMADO], que no supera el límite de competencia de US$ 50,000 de la DEFASEG. 4. El presente reclamo se interpone dentro del plazo de dos (2) años contados desde la primera notificación del rechazo de la aseguradora. III. FUNDAMENTOS DE DERECHO La actuación de la aseguradora vulnera la Ley 29946, Ley del Contrato de Seguro. En particular, el artículo 77 atribuye a la aseguradora la carga de probar las causas que la liberan de su obligación, lo que en mi caso no ha sido acreditado. El rechazo carece de motivación suficiente. IV. PETITORIO Solicito a la DEFASEG que admita el presente reclamo, lo tramite y emita pronunciamiento ordenando a [NOMBRE_ASEGURADORA] otorgar la cobertura y pagar la indemnización correspondiente. ANEXOS: 1-A: Copia de DNI. 1-B: Copia de la póliza y certificado. 1-C: Carta de rechazo de la aseguradora. 1-D: Documentación del siniestro. [CIUDAD], [FECHA] _______________________________ [NOMBRE_RECLAMANTE] DNI N° [DNI_RECLAMANTE]
Sobre este modelo de reclamo ante la defensoría del asegurado (defaseg)
Este modelo pertenece al área de Derecho de Seguros. Reclamos y solicitudes del contrato de seguro bajo la Ley 29946 y la supervisión de la SBS (Ley 26702): rechazo o demora del siniestro, exclusiones, seguro de desgravamen y reclamo ante la DEFASEG y la SBS.
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Preguntas frecuentes sobre el modelo de reclamo ante la defensoría del asegurado (defaseg)
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No es recomendable. Es un formato referencial: cada caso tiene particularidades (fechas, montos, hechos, anexos) que requieren adaptación. Modelo.pe no brinda asesoría legal; verifica con un abogado antes de presentar cualquier documento.
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