Reclamo ante SUNASS por Cobro de Alcantarillado sin Conexión de Desagüe
Reclamo cuando la EPS cobra el servicio de alcantarillado pese a que el predio no cuenta con conexión de desagüe, pidiendo retirar el concepto y devolver lo cobrado. Base Reglamento General de Reclamos (066-2006-SUNASS-CD).
Actualizado al 10 de julio de 2026 · Legislación peruana vigente · Licencia CC-BY-4.0
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RECLAMO POR COBRO DE ALCANTARILLADO EN PREDIO SIN CONEXIÓN DE DESAGÜE SUMILLA: RECLAMO CONTRA COBRO DE SERVICIO NO PRESTADO Y SOLICITUD DE DEVOLUCIÓN SEÑOR GERENTE COMERCIAL DE [NOMBRE DE LA EPS O SEDAPAL]: Yo, [NOMBRE COMPLETO DEL USUARIO], con DNI N° [NÚMERO DE DNI], usuario del suministro N° [NÚMERO DE SUMINISTRO], predio en [DIRECCIÓN DEL PREDIO], distrito de [DISTRITO], correo [CORREO] y teléfono [TELÉFONO], expongo: I. PETITORIO Interpongo RECLAMO contra el cobro del servicio de ALCANTARILLADO incluido en mis recibos, por cuanto mi predio NO cuenta con conexión de desagüe; solicito RETIRAR dicho concepto de la facturación y DEVOLVER lo cobrado indebidamente por S/ [MONTO]. II. FUNDAMENTOS DE HECHO 1. Mi predio solo dispone de conexión de agua potable; no existe conexión domiciliaria de alcantarillado ni descarga al colector público. 2. Para la disposición de aguas servidas utilizo [DESCRIBIR: pozo séptico, biodigestor, silo], por carecer de red de desagüe. 3. Pese a ello, la EPS factura mensualmente el concepto de alcantarillado desde [MES Y AÑO]. III. FUNDAMENTOS DE DERECHO - Reglamento General de Reclamos de Usuarios de Servicios de Saneamiento (Res. C.D. N° 066-2006-SUNASS-CD). - Reglamento de Calidad de la Prestación de Servicios de Saneamiento (Res. C.D. N° 011-2007-SUNASS-CD). - Decreto Legislativo N° 1280 y su Reglamento (D.S. N° 019-2017-VIVIENDA). Solo puede facturarse un servicio efectivamente prestado; sin conexión de desagüe no corresponde cobrar el servicio de alcantarillado. IV. MEDIOS PROBATORIOS - Fotografías del predio y del sistema de disposición sanitaria empleado. - Verificación de la ausencia de conexión de desagüe (inspección). - [OTRO MEDIO]. V. PLAZO Y NOTIFICACIÓN Actúo en ejercicio de mi derecho de petición y solicito que la respuesta se me notifique al correo y domicilio señalados, dentro del plazo legal aplicable conforme al TUO de la Ley del Procedimiento Administrativo General (D.S. N° 004-2019-JUS). Adjunto copia de mi documento de identidad y me reservo el derecho de apelar ante la instancia competente en caso de disconformidad. POR TANTO: Solicito verificar en campo la inexistencia de conexión de desagüe, retirar el concepto de alcantarillado y devolver o acreditar los importes cobrados por dicho servicio. [CIUDAD], [FECHA] _______________________ [NOMBRE COMPLETO DEL USUARIO] DNI N° [NÚMERO DE DNI]
Cuándo usar este modelo
Usa este reclamo si tu recibo incluye el concepto de alcantarillado o desagüe pero tu predio no está conectado a la red pública de desagüe y usas pozo séptico, biodigestor o silo. Es un cobro frecuente en zonas periurbanas y de habilitación reciente donde solo llegó el agua.
- Predio con agua pero sin conexión de desagüe.
- Recibo que cobra alcantarillado por costumbre o error de catastro.
- Zonas con pozo séptico o biodigestor.
Qué datos necesitas
Prepara evidencia de que no tienes desagüe: fotos del sistema que usas para las aguas servidas y, si lo tienes, un documento de la habilitación que confirme que no hay red de alcantarillado. Identifica desde qué mes te cobran el concepto.
- Número de suministro y recibos con el cobro.
- Fotos del pozo séptico, biodigestor o silo.
- Periodo desde el que se factura alcantarillado.
Paso a paso
- Reúne las fotos y ubica en el recibo el concepto de alcantarillado.
- Completa el modelo indicando el sistema de disposición que usas.
- Presenta el reclamo y solicita una inspección en campo.
- Con la verificación, exige el retiro del concepto y la devolución de lo cobrado.
Errores comunes
- Suponer que agua y desagüe siempre van juntos: se cobran por separado.
- No pedir la inspección que confirma la ausencia de conexión.
- Reclamar solo el mes actual y no la devolución de los periodos anteriores.
Preguntas frecuentes
¿Desde cuándo me deben devolver? Desde que empezaron a cobrar el alcantarillado sin que exista conexión, dentro de los límites del reclamo.
¿Y si luego me conectan al desagüe? A partir de la conexión efectiva sí corresponde el cobro del servicio.
¿Qué hago si rechazan el reclamo? Apela ante el TRASS de SUNASS presentando la prueba de que no hay red de desagüe.
Preguntas frecuentes sobre el modelo de reclamo ante sunass por cobro de alcantarillado sin conexión de desagüe
¿El modelo de reclamo ante sunass por cobro de alcantarillado sin conexión de desagüe es gratis?
Sí. Todos los formatos de Modelo.pe son 100% gratuitos, sin registro, sin login y con descarga ilimitada en Word (.docx). Puedes encontrar este y otros modelos en https://modelo.pe/reclamo-ante-sunass-por-cobro-de-alcantarillado-sin-conexion-de-desague/. Licencia CC-BY-4.0 con atribución.
¿Puedo presentar este modelo de reclamo ante sunass por cobro de alcantarillado sin conexión de desagüe sin revisar?
No es recomendable. Es un formato referencial: cada caso tiene particularidades (fechas, montos, hechos, anexos) que requieren adaptación. Modelo.pe no brinda asesoría legal; verifica con un abogado antes de presentar cualquier documento.
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