Reclamo ante SUNASS por Cobro de la Instalación del Medidor de Agua
Reclamo cuando la EPS pretende cobrar la instalación o reposición del micromedidor de agua que le corresponde asumir, pidiendo dejar sin efecto el cobro. Base Reglamento de Calidad (011-2007-SUNASS-CD) y D. Leg. 1280.
Actualizado al 10 de julio de 2026 · Legislación peruana vigente · Licencia CC-BY-4.0
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RECLAMO POR COBRO INDEBIDO DE LA INSTALACIÓN DEL MEDIDOR DE AGUA SUMILLA: RECLAMO CONTRA COBRO DE MICROMEDIDOR Y SOLICITUD DE DEJARLO SIN EFECTO SEÑOR GERENTE COMERCIAL DE [NOMBRE DE LA EPS O SEDAPAL]: Yo, [NOMBRE COMPLETO DEL USUARIO], con DNI N° [NÚMERO DE DNI], usuario del suministro N° [NÚMERO DE SUMINISTRO], predio en [DIRECCIÓN DEL PREDIO], distrito de [DISTRITO], correo [CORREO] y teléfono [TELÉFONO], expongo: I. PETITORIO Interpongo RECLAMO contra el cobro de S/ [MONTO] por la instalación, cambio o reposición del medidor de agua (micromedidor), y solicito que se DEJE SIN EFECTO por corresponder su asunción a la EPS. II. FUNDAMENTOS DE HECHO 1. La EPS instaló, cambió o repuso el medidor de mi suministro el [FECHA] y trasladó su costo a mi recibo. 2. No solicité la reposición ni existe causa imputable a mi persona que justifique el cobro (por ejemplo, manipulación acreditada). 3. El importe se ha incluido en el recibo del periodo [MES Y AÑO] sin sustento válido. III. FUNDAMENTOS DE DERECHO - Reglamento de Calidad de la Prestación de Servicios de Saneamiento (Res. C.D. N° 011-2007-SUNASS-CD), sobre micromedición a cargo de la EPS. - Decreto Legislativo N° 1280, Ley Marco de la Gestión y Prestación de los Servicios de Saneamiento, y su Reglamento (D.S. N° 019-2017-VIVIENDA). - Reglamento General de Reclamos (Res. C.D. N° 066-2006-SUNASS-CD). La provisión y mantenimiento del medidor forma parte de la gestión de la EPS; su costo no puede trasladarse al usuario salvo causa acreditada. IV. MEDIOS PROBATORIOS - Recibo donde consta el cobro por el medidor. - Orden de trabajo o notificación de la EPS, de existir. - [OTRO MEDIO]. V. PLAZO Y NOTIFICACIÓN Actúo en ejercicio de mi derecho de petición y solicito que la respuesta se me notifique al correo y domicilio señalados, dentro del plazo legal aplicable conforme al TUO de la Ley del Procedimiento Administrativo General (D.S. N° 004-2019-JUS). Adjunto copia de mi documento de identidad y me reservo el derecho de apelar ante la instancia competente en caso de disconformidad. POR TANTO: Solicito dejar sin efecto el cobro del medidor, devolver o acreditar lo pagado y confirmar por escrito que la micromedición es asumida por la EPS. [CIUDAD], [FECHA] _______________________ [NOMBRE COMPLETO DEL USUARIO] DNI N° [NÚMERO DE DNI]
Cuándo usar este modelo
Usa este reclamo cuando la EPS te instaló o cambió el medidor de agua y luego cargó su costo en el recibo. La micromedición es parte del servicio que la empresa debe asumir; salvo que tú lo hayas pedido o que exista manipulación probada, no corresponde cobrártela.
- Cobro por instalación de medidor que no solicitaste.
- Cambio o reposición del micromedidor trasladado a tu recibo.
- Cargo sin orden de trabajo ni causa que te sea imputable.
Qué datos necesitas
Ubica en el recibo el concepto y monto por el medidor, y la fecha en que se ejecutó el trabajo. Si la EPS te dejó una orden o notificación, adjúntala; su ausencia también refuerza que el cobro no tiene sustento.
- Número de suministro y recibo con el cobro.
- Fecha de la instalación o cambio del medidor.
- Orden de trabajo o notificación, si existe.
Paso a paso
- Identifica el importe y concepto exacto del cobro del medidor.
- Completa el modelo detallando fecha y periodo del cargo.
- Presenta el reclamo antes de pagar el concepto observado.
- Exige la anulación del cobro y la devolución de lo pagado, si ya abonaste.
Errores comunes
- Asumir que el medidor lo paga siempre el usuario: por regla lo provee la EPS.
- Pagar el cargo sin dejar constancia del reclamo.
- No distinguir entre reposición por desgaste normal y por manipulación probada.
Preguntas frecuentes
¿Nunca pago el medidor? Solo cuando lo solicitas expresamente o cuando se acredita manipulación o daño imputable a ti.
¿Puedo pedir la devolución si ya pagué? Sí, si el cobro fue indebido puedes pedir devolución o acreditación.
¿Dónde apelo si me rechazan? Ante el TRASS de SUNASS, dentro del plazo legal.
Preguntas frecuentes sobre el modelo de reclamo ante sunass por cobro de la instalación del medidor de agua
¿El modelo de reclamo ante sunass por cobro de la instalación del medidor de agua es gratis?
Sí. Todos los formatos de Modelo.pe son 100% gratuitos, sin registro, sin login y con descarga ilimitada en Word (.docx). Puedes encontrar este y otros modelos en https://modelo.pe/reclamo-ante-sunass-por-cobro-de-la-instalacion-del-medidor-de-agua/. Licencia CC-BY-4.0 con atribución.
¿Puedo presentar este modelo de reclamo ante sunass por cobro de la instalación del medidor de agua sin revisar?
No es recomendable. Es un formato referencial: cada caso tiene particularidades (fechas, montos, hechos, anexos) que requieren adaptación. Modelo.pe no brinda asesoría legal; verifica con un abogado antes de presentar cualquier documento.
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