Reclamo por Cobro Indebido de Alumbrado Público en el Recibo de Luz
Modelo de reclamo ante tu distribuidora por el cobro de alumbrado público que no corresponde o está duplicado en el recibo. Se tramita bajo el Reglamento de Reclamos de OSINERGMIN (Res. N° 269-2014-OS/CD).
Actualizado al 10 de julio de 2026 · Legislación peruana vigente · Licencia CC-BY-4.0
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RECLAMO POR COBRO INDEBIDO DE ALUMBRADO PÚBLICO EN EL RECIBO DE ENERGÍA ELÉCTRICA Señores [NOMBRE_EMPRESA_ELECTRICA] Área de Atención al Cliente / Reclamos Presente.- Expediente / Suministro N° [NUMERO_SUMINISTRO] Yo, [NOMBRE_COMPLETO], identificado(a) con DNI N° [DNI], titular del suministro N° [NUMERO_SUMINISTRO], con predio en [DIRECCION_COMPLETA], distrito de [DISTRITO], provincia de [PROVINCIA], con correo [CORREO] y teléfono [TELEFONO], presento RECLAMO en los siguientes términos: I. PETITORIO Solicito que se declare FUNDADO mi reclamo y, en consecuencia, se elimine el cobro por concepto de ALUMBRADO PÚBLICO del recibo correspondiente al periodo [MES_Y_AÑO], por importe de S/ [MONTO_ALUMBRADO], y se me reintegre lo cobrado indebidamente en los recibos de los periodos [PERIODOS], más los intereses que correspondan. II. FUNDAMENTOS 1. En el recibo del periodo [MES_Y_AÑO] se ha consignado un cobro por alumbrado público que no corresponde, por los siguientes motivos: [MOTIVO: el importe es desproporcionado respecto de mi consumo, se cobra un monto fijo no aplicable, existe doble cobro, o el suministro no debe tributar este concepto]. 2. El cargo por alumbrado público forma parte del pliego tarifario y se determina conforme a la regulación de OSINERGMIN; su aplicación debe respetar el factor y los topes vigentes, lo que no ha ocurrido en mi caso. 3. Adjunto copia de los recibos observados donde se aprecia el cobro cuestionado. III. BASE LEGAL - Decreto Ley N° 25844, Ley de Concesiones Eléctricas, y su Reglamento (D.S. N° 009-93-EM), sobre la estructura tarifaria. - Reglamento del Procedimiento Administrativo de Reclamos de los Usuarios de los Servicios Públicos de Electricidad y Gas Natural, aprobado por Resolución de Consejo Directivo OSINERGMIN N° 269-2014-OS/CD. - Ley N° 27332, Ley Marco de los Organismos Reguladores de la Inversión Privada en los Servicios Públicos. IV. MEDIOS PROBATORIOS - Copia de los recibos de los periodos observados. - Copia de mi DNI. V. PLAZO De conformidad con el Reglamento de Reclamos, la empresa debe resolver dentro del plazo legal; de no hacerlo o de declararlo infundado, me reservo el derecho de apelar ante la JARU de OSINERGMIN. Por lo expuesto, pido admitir y declarar fundado el presente reclamo. [CIUDAD], [FECHA] _____________________________ [NOMBRE_COMPLETO] DNI N° [DNI]
El alumbrado público es un concepto que aparece en casi todos los recibos de luz y financia la iluminación de calles y espacios públicos. Se calcula según un factor regulado por OSINERGMIN y se distribuye entre los usuarios. El problema surge cuando el cobro es desproporcionado frente a tu consumo, se duplica, o se aplica a un suministro que no debería tributarlo. Este modelo de reclamo te permite cuestionar ese cobro ante tu distribuidora dentro del Reglamento del Procedimiento Administrativo de Reclamos, aprobado por Resolución de Consejo Directivo OSINERGMIN N° 269-2014-OS/CD.
Cuándo usar este modelo
Presenta el reclamo cuando el cobro de alumbrado público no guarde relación con la regulación aplicable.
- El importe de alumbrado público es muy alto respecto de tu consumo mensual.
- Aparece un doble cobro del mismo concepto en el recibo.
- Te cobran alumbrado público en un suministro provisional o que no debería tributarlo.
- El monto cambió sin explicación entre un periodo y otro.
Qué datos necesitas
- Número de suministro y datos del titular tal como figuran en el recibo.
- Periodo o periodos observados y el importe cobrado por alumbrado público.
- Copia de los recibos donde se aprecia el cobro cuestionado.
- Copia de tu DNI.
Paso a paso
- Revisa el desglose del recibo e identifica el importe exacto del alumbrado público.
- Compara el monto con periodos anteriores y con tu consumo para evidenciar la inconsistencia.
- Completa el modelo indicando el periodo, el importe y el motivo del reclamo.
- Presenta el reclamo en la distribuidora y solicita tu número de expediente.
- Haz seguimiento del plazo de respuesta y guarda todos los cargos.
Errores comunes
- Pagar el recibo completo sin dejar constancia del reclamo por el concepto observado.
- No conservar el número de expediente, lo que dificulta exigir la respuesta en plazo.
- Reclamar de forma verbal: siempre debe quedar por escrito y con cargo de recepción.
- Dejar pasar el tiempo y perder la posibilidad de pedir el reintegro de periodos anteriores.
Preguntas frecuentes
¿Puedo negarme a pagar el alumbrado público mientras reclamo? Durante el procedimiento no procede el corte ni el cobro del monto reclamado; conviene pagar el resto del recibo y dejar en reclamo el concepto observado.
¿Qué pasa si declaran infundado mi reclamo? Puedes apelar ante la JARU de OSINERGMIN dentro del plazo que indique la resolución de la empresa.
¿Me devuelven lo cobrado de más? Si el reclamo se declara fundado, la empresa debe reintegrar los montos cobrados indebidamente en los periodos afectados, con los intereses que correspondan.
Preguntas frecuentes sobre el modelo de reclamo por cobro indebido de alumbrado público en el recibo de luz
¿El modelo de reclamo por cobro indebido de alumbrado público en el recibo de luz es gratis?
Sí. Todos los formatos de Modelo.pe son 100% gratuitos, sin registro, sin login y con descarga ilimitada en Word (.docx). Puedes encontrar este y otros modelos en https://modelo.pe/reclamo-por-cobro-indebido-de-alumbrado-publico-en-el-recibo-de-luz/. Licencia CC-BY-4.0 con atribución.
¿Puedo presentar este modelo de reclamo por cobro indebido de alumbrado público en el recibo de luz sin revisar?
No es recomendable. Es un formato referencial: cada caso tiene particularidades (fechas, montos, hechos, anexos) que requieren adaptación. Modelo.pe no brinda asesoría legal; verifica con un abogado antes de presentar cualquier documento.
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