Reclamo ante OSINERGMIN por Sobrecobro de Luz

RECLAMO POR SOBRECOBRO EN EL RECIBO DE ENERGÍA ELÉCTRICA

SUMILLA: Reclamo por facturación indebida y solicito refacturación.

Señores
[NOMBRE_EMPRESA_DISTRIBUIDORA]
Oficina de Atención al Cliente (con conocimiento de OSINERGMIN - JARU)

Yo, [NOMBRE_USUARIO], con DNI [DNI_USUARIO], titular del suministro N° [NUMERO_SUMINISTRO], con predio en [DIRECCION_PREDIO], distrito de [DISTRITO], domicilio para notificaciones en [DIRECCION_NOTIFICACION], correo [CORREO_USUARIO], digo:

I. PETITORIO
Interpongo reclamo para que se deje sin efecto el cobro indebido del recibo del periodo [PERIODO_RECIBO] por la suma de S/ [MONTO_RECLAMADO] y se emita la refacturación correspondiente.

II. FUNDAMENTOS DE HECHO
1. El recibo del periodo [PERIODO_RECIBO] consigna un importe de S/ [MONTO_TOTAL_RECIBO], muy superior a mi consumo histórico promedio de [CONSUMO_PROMEDIO_KWH] kWh.
2. No ha existido variación de uso ni nuevos equipos que justifiquen el incremento.
3. Solicito la verificación de la lectura del medidor N° [NUMERO_MEDIDOR].

III. FUNDAMENTOS DE DERECHO
1. La Directiva OSINERGMIN aprobada por Res. de Consejo Directivo N° 269-2014-OS-CD regula los reclamos por facturación.
2. El D.L. 25844, Ley de Concesiones Eléctricas, exige que la facturación responda al consumo real.
3. Conforme a la Directiva, la empresa no puede cortar el servicio ni condicionar la atención al pago del monto reclamado.

IV. MEDIOS PROBATORIOS
1. Copia del recibo observado.
2. Recibos de los seis meses anteriores.
3. Copia del DNI.

V. SEGUNDA INSTANCIA
De ser denegado, podré apelar y el expediente será elevado a la Junta de Apelaciones de Reclamos de Usuarios (JARU) de OSINERGMIN.

POR LO EXPUESTO:
Solicito admitir el reclamo y disponer la refacturación del periodo observado.

[CIUDAD], [FECHA]

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[NOMBRE_USUARIO]
DNI [DNI_USUARIO]