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Consumidor

Reclamo por Contrato de Tiempo Compartido

Reclamo ante INDECOPI por un contrato de tiempo compartido o multipropiedad con cláusulas abusivas, información deficiente o negativa al desistimiento. Se sustenta en los Arts. 49, 50 y 59 de la Ley 29571.

Actualizado al 10 de julio de 2026 · Legislación peruana vigente · Licencia CC-BY-4.0

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SUMILLA: RECLAMO POR CONTRATO DE TIEMPO COMPARTIDO CON CLÁUSULAS ABUSIVAS

SEÑORES DE LA COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR DEL INDECOPI:

Yo, [NOMBRE_CONSUMIDOR], identificado con DNI [DNI_CONSUMIDOR], con domicilio en [DOMICILIO_CONSUMIDOR], correo [CORREO] y teléfono [TELEFONO], ante ustedes con respeto digo:

I. PETITORIO
Interpongo reclamo y denuncia contra [NOMBRE_PROVEEDOR], con RUC [RUC_PROVEEDOR] y domicilio en [DOMICILIO_PROVEEDOR], respecto del contrato de tiempo compartido o multipropiedad N° [NUMERO_CONTRATO]. Solicito que se declare la ineficacia de las cláusulas abusivas, la resolución del contrato y la devolución de lo pagado.

II. FUNDAMENTOS DE HECHO
1. El [FECHA_CONTRATO] suscribí un contrato de tiempo compartido por la suma de [MONTO_CONTRATO] soles, más cuotas de mantenimiento de [CUOTA_MANTENIMIENTO] soles.
2. La contratación se realizó bajo las siguientes circunstancias: [CIRCUNSTANCIAS] (presentación o sesión de venta agresiva, información incompleta sobre cargos y disponibilidad).
3. El contrato contiene cláusulas que considero abusivas: [CLAUSULAS_ABUSIVAS] (penalidades excesivas por desistimiento, renovación automática, prohibición de retracto).

III. FUNDAMENTOS DE DERECHO
1. El Art. 49 de la Ley 29571 prohíbe los métodos comerciales coercitivos y agresivos.
2. El Art. 50 de la Ley 29571 considera abusivas las prácticas que limitan los derechos del consumidor o le imponen condiciones desproporcionadas.
3. El Art. 59 de la Ley 29571 reconoce el derecho de restitución dentro de los plazos de ley cuando la contratación se dio fuera del establecimiento o por métodos agresivos.

IV. MEDIDAS CORRECTIVAS SOLICITADAS
La declaración de ineficacia de las cláusulas abusivas, la resolución del contrato sin penalidad y la devolución de las sumas pagadas, conforme al Art. 115 de la Ley 29571.

V. ANEXOS
1-A: Copia de mi DNI.
1-B: Copia del contrato y comprobantes de pago.
1-C: Pruebas de la contratación agresiva o de la información deficiente.

POR LO EXPUESTO:
Solicito admitir el reclamo y disponer las medidas correctivas pedidas.

[CIUDAD], [FECHA].


_______________________
[NOMBRE_CONSUMIDOR]
DNI [DNI_CONSUMIDOR]

Sobre este modelo de reclamo por contrato de tiempo compartido

Este modelo pertenece al área de Consumidor y Financiero. Reclamos de consumo, cobros indebidos, reportes en centrales de riesgo, cláusulas abusivas y denuncias ante INDECOPI y la SBS (Código de Protección y Defensa del Consumidor, Ley 29571).

Descárgalo gratis en formato Word (.docx), personalízalo con tus datos y úsalo como base para tu caso. Todos los modelos de Modelo.pe son gratuitos, sin registro ni límite de descargas.

Preguntas frecuentes sobre el modelo de reclamo por contrato de tiempo compartido

¿El modelo de reclamo por contrato de tiempo compartido es gratis?

Sí. Todos los formatos de Modelo.pe son 100% gratuitos, sin registro, sin login y con descarga ilimitada en Word (.docx). Puedes encontrar este y otros modelos en https://modelo.pe/reclamo-por-contrato-de-tiempo-compartido/. Licencia CC-BY-4.0 con atribución.

¿Puedo presentar este modelo de reclamo por contrato de tiempo compartido sin revisar?

No es recomendable. Es un formato referencial: cada caso tiene particularidades (fechas, montos, hechos, anexos) que requieren adaptación. Modelo.pe no brinda asesoría legal; verifica con un abogado antes de presentar cualquier documento.

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