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Recurso de Apelación ante la JARU de OSINERGMIN por Reclamo Eléctrico Denegado

Modelo de recurso de apelación para elevar a la JARU un reclamo eléctrico declarado infundado por la concesionaria, dentro de los 15 días hábiles, segunda instancia gratuita del Reglamento Res. 269-2014-OS/CD de OSINERGMIN.

Actualizado al 2 de septiembre de 2026 · Legislación peruana vigente · Licencia CC-BY-4.0

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RECURSO DE APELACIÓN ANTE LA JARU

Lima, [FECHA]

Señores
[NOMBRE_CONCESIONARIA]
Para ser elevado a la JUNTA DE APELACIONES DE RECLAMOS DE USUARIOS (JARU) - OSINERGMIN
Presente.-

Ref.: Reclamo N° [NUMERO_RECLAMO] - Resolución de primera instancia N° [NUMERO_RESOLUCION]
Suministro N° [NUMERO_SUMINISTRO]

De mi consideración:

Yo, [NOMBRE_TITULAR], con DNI N° [DNI], usuario del suministro N° [NUMERO_SUMINISTRO] sito en [DIRECCION], dentro del plazo de quince (15) días hábiles de notificada la resolución de primera instancia, interpongo RECURSO DE APELACIÓN contra la Resolución N° [NUMERO_RESOLUCION], que declaró infundado mi reclamo, para que sea elevado a la Junta de Apelaciones de Reclamos de Usuarios (JARU), segunda instancia administrativa gratuita prevista en el Reglamento aprobado por Resolución N° 269-2014-OS/CD de OSINERGMIN, con base en lo siguiente:

PRIMERO.- Que la resolución impugnada no ha valorado los medios probatorios que aporté, en especial [DETALLE_PRUEBA], limitándose a ratificar la lectura de la concesionaria sin sustento técnico.

SEGUNDO.- Que la concesionaria no acreditó la correcta operación del medidor N° [NUMERO_MEDIDOR] ni realizó la contrastación solicitada, invirtiendo indebidamente la carga de la prueba en mi perjuicio.

TERCERO.- Que la decisión vulnera mi derecho a que se facture el consumo real y el principio de que, ante duda razonable sobre la medición, corresponde refacturar sobre el promedio histórico.

PETITORIO:
Solicito que la JARU REVOQUE la Resolución N° [NUMERO_RESOLUCION] y, reformándola, declare FUNDADO mi reclamo, ordenando la refacturación del periodo y la devolución o compensación de los montos indebidamente cobrados, por la suma de S/ [MONTO], más los intereses que correspondan.

Dejo constancia de que la interposición de esta apelación es gratuita y de que el suministro no puede suspenderse por el monto materia de controversia mientras el procedimiento se encuentre en trámite.

Adjunto: copia del DNI, copia de la resolución apelada y de los medios probatorios.

Atentamente,

_______________________________
[NOMBRE_TITULAR]
DNI N° [DNI]
Suministro N° [NUMERO_SUMINISTRO]

BASE LEGAL
- Decreto Ley N.° 25844, Ley de Concesiones Eléctricas, y su Reglamento, además de las normas de OSINERGMIN sobre atención de reclamos de usuarios y la competencia de la JARU.
- Ley N.° 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor (deber de idoneidad y derecho del consumidor a información oportuna).
- TUO de la Ley N.° 27444, Ley del Procedimiento Administrativo General (recursos administrativos de reconsideración y apelación, y plazo para interponerlos).
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Cuándo usar este modelo

Usa este recurso cuando la concesionaria eléctrica declaró infundado o improcedente tu reclamo en primera instancia y quieres que lo revise la JARU (Junta de Apelaciones de Reclamos de Usuarios) de OSINERGMIN. El Reglamento aprobado por Resolución N° 269-2014-OS/CD te da quince días hábiles desde la notificación para apelar, la segunda instancia es gratuita y el escrito se presenta ante la misma concesionaria, que está obligada a elevarlo a la JARU.

Qué datos necesitas

  • El número de reclamo y el número de la resolución de primera instancia que apelas.
  • La fecha en que te notificaron esa resolución, para verificar el plazo de quince días hábiles.
  • Número de suministro y de medidor.
  • Los medios probatorios que la concesionaria no valoró.
  • Tus datos de titular: nombres, DNI y dirección.

Paso a paso

  1. Revisa la fecha de notificación y confirma que estás dentro de los quince días hábiles.
  2. Identifica los errores de la resolución: pruebas ignoradas o falta de contrastación del medidor.
  3. Completa el modelo indicando la resolución impugnada y tu pedido concreto.
  4. Presenta la apelación ante la concesionaria y exige el cargo de recepción.
  5. La JARU resolverá en segunda instancia; su decisión agota la vía administrativa.

Errores comunes

  • Dejar pasar los quince días hábiles y perder el derecho a apelar.
  • Repetir el reclamo sin señalar los errores concretos de la resolución.
  • Creer que la apelación tiene costo: ante la JARU es gratuita.
  • No adjuntar copia de la resolución apelada.

Preguntas frecuentes

¿La JARU cobra por revisar mi caso? No. La segunda instancia ante la JARU es gratuita conforme al Reglamento 269-2014-OS/CD.

¿Ante quién presento el recurso? Ante la propia concesionaria, que está obligada a elevar el expediente a la JARU.

¿Pueden cortarme la luz mientras apelo? No por el monto en controversia mientras el procedimiento siga en trámite.

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Preguntas frecuentes sobre el modelo de recurso de apelación ante la jaru de osinergmin por reclamo eléctrico denegado

¿El modelo de recurso de apelación ante la jaru de osinergmin por reclamo eléctrico denegado es gratis?

Sí. Todos los formatos de Modelo.pe son 100% gratuitos, sin registro, sin login y con descarga ilimitada en Word (.docx). Puedes encontrar este y otros modelos en https://modelo.pe/recurso-de-apelacion-ante-la-jaru-de-osinergmin-por-reclamo-electrico-denegado/. Licencia CC-BY-4.0 con atribución.

¿Puedo presentar este modelo de recurso de apelación ante la jaru de osinergmin por reclamo eléctrico denegado sin revisar?

No es recomendable. Es un formato referencial: cada caso tiene particularidades (fechas, montos, hechos, anexos) que requieren adaptación. Modelo.pe no brinda asesoría legal; verifica con un abogado antes de presentar cualquier documento.

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