Solicitud de Cobertura del Seguro de Responsabilidad Civil Profesional por Reclamo de Cliente
Modelo de solicitud para activar la cobertura del seguro de responsabilidad civil profesional (errores y omisiones) ante un reclamo formulado por un cliente, conforme a la Ley 29946, Ley del Contrato de Seguro. Documento Word editable y listo para completar.
Actualizado al 26 de julio de 2026 · Legislación peruana vigente · Licencia CC-BY-4.0
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SOLICITUD DE COBERTURA DEL SEGURO DE RESPONSABILIDAD CIVIL PROFESIONAL POR RECLAMO DE CLIENTE Señores [NOMBRE_DE_LA_ASEGURADORA] Área de Siniestros - Responsabilidad Civil Profesional Presente.- Asunto: Solicitud de cobertura de la póliza de Responsabilidad Civil Profesional - Póliza N.° [NÚMERO_DE_PÓLIZA] De mi consideración: [NOMBRE_COMPLETO_O_RAZÓN_SOCIAL_DEL_ASEGURADO], identificado(a) con DNI o RUC N.° [DNI_O_RUC], con domicilio en [DIRECCIÓN_DEL_ASEGURADO], en ejercicio de la profesión de [PROFESIÓN_U_OCUPACIÓN], titular de la póliza de Responsabilidad Civil Profesional N.° [NÚMERO_DE_PÓLIZA], me dirijo a ustedes para exponer lo siguiente: I. HECHOS 1. Que, con fecha [FECHA_DEL_RECLAMO], he recibido un reclamo formulado por mi cliente [NOMBRE_DEL_CLIENTE_RECLAMANTE], mediante [DOCUMENTO_DEL_RECLAMO], en el cual se me atribuye [DESCRIPCIÓN_DEL_ERROR_U_OMISIÓN_ATRIBUIDO] en el ejercicio de mis servicios profesionales prestados con motivo de [DESCRIPCIÓN_DEL_SERVICIO_PROFESIONAL_PRESTADO]. 2. Que dicho reclamo se encuentra dentro del período de vigencia y del período de retroactividad de la póliza N.° [NÚMERO_DE_PÓLIZA], y guarda relación directa con actos propios del ejercicio profesional cubierto por esta. 3. Que he cumplido con comunicar el presente reclamo a su representada dentro del plazo establecido en las condiciones de la póliza, adjuntando la documentación sustentatoria correspondiente. II. FUNDAMENTOS DE DERECHO Sustento la presente solicitud en la Ley N.° 29946, Ley del Contrato de Seguro, aplicada a las pólizas de responsabilidad civil profesional (errores y omisiones), que cubren específicamente las consecuencias económicas de reclamos de terceros derivados de actos, errores u omisiones cometidos en el ejercicio de una profesión u ocupación determinada, cobertura distinta y más específica que la responsabilidad civil frente a terceros de alcance general. III. PETITORIO Por lo expuesto, solicito: a) Se active la cobertura de la póliza de Responsabilidad Civil Profesional N.° [NÚMERO_DE_PÓLIZA] respecto del reclamo formulado por [NOMBRE_DEL_CLIENTE_RECLAMANTE]. b) Se me informe el procedimiento a seguir, incluyendo la eventual designación de defensa legal y los plazos aplicables para la evaluación del siniestro. OTROSÍ DIGO: Adjunto copia de mi documento de identidad, de la póliza N.° [NÚMERO_DE_PÓLIZA], del reclamo recibido y de la documentación relacionada con el servicio profesional cuestionado. [CIUDAD], [FECHA] _______________________________ [NOMBRE_COMPLETO_O_RAZÓN_SOCIAL_DEL_ASEGURADO] DNI o RUC N.° [DNI_O_RUC] Aviso: este es un formato referencial de uso general. Verifique la vigencia de las normas citadas y de las condiciones particulares de su póliza, y consulte con un abogado antes de presentarlo.
Cuándo usar este modelo
Usa este modelo si ejerces una profesión u ocupación (abogado, contador, médico, ingeniero, arquitecto, consultor, entre otros) y un cliente te formula un reclamo por presuntos errores u omisiones en el servicio prestado, y cuentas con una póliza de Responsabilidad Civil Profesional vigente que cubre precisamente ese tipo de reclamos. Esta cobertura es distinta de un seguro de responsabilidad civil frente a terceros de alcance general: la RC profesional cubre específicamente las consecuencias económicas de errores u omisiones cometidos en el ejercicio de una actividad profesional determinada.
No utilices este modelo si el reclamo del cliente no guarda relación con el ejercicio profesional cubierto, o si tu póliza es de responsabilidad civil general y no profesional, casos en los que corresponde revisar la cobertura aplicable específica.
Qué datos necesitas
Necesitas el número de tu póliza de RC Profesional, el documento donde el cliente formula su reclamo, la descripción del servicio profesional prestado y del presunto error u omisión atribuido, y la fecha en que recibiste el reclamo, para verificar que se encuentre dentro del período de vigencia o de retroactividad de la póliza.
Paso a paso
1. Revisa el plazo de comunicación de siniestros establecido en tu póliza y actúa dentro de él. 2. Reúne el reclamo del cliente y toda la documentación relacionada con el servicio profesional cuestionado. 3. Completa la solicitud dirigida a la aseguradora describiendo los hechos con precisión. 4. Presenta la solicitud junto con los documentos de sustento. 5. Coordina con la aseguradora la eventual designación de defensa legal y da seguimiento a la evaluación del siniestro.
Errores comunes
Un error común es demorar la comunicación del reclamo a la aseguradora, lo que puede vulnerar el plazo de aviso establecido en la póliza. Otro error es responder directamente al cliente admitiendo responsabilidad antes de coordinar con la aseguradora, lo que puede afectar la cobertura. También es frecuente no verificar si el reclamo se ubica dentro del período de retroactividad contratado, elemento esencial en las pólizas de RC profesional.
Preguntas frecuentes
¿Qué cubre exactamente la RC profesional? Cubre las consecuencias económicas de reclamos de terceros derivados de errores, omisiones o negligencia en el ejercicio de una profesión u ocupación determinada, conforme a la Ley N.° 29946, Ley del Contrato de Seguro.
¿Debo avisar aunque el reclamo del cliente me parezca infundado? Sí, es recomendable comunicarlo a la aseguradora de todos modos, para no perder la cobertura por incumplimiento del plazo de aviso, aun cuando consideres que el reclamo carece de fundamento.
¿La aseguradora asume mi defensa legal? Depende de las condiciones particulares de tu póliza; muchas pólizas de RC profesional incluyen la designación o el reembolso de gastos de defensa legal frente al reclamo del cliente.
Preguntas frecuentes sobre el modelo de solicitud de cobertura del seguro de responsabilidad civil profesional por reclamo de cliente
¿El modelo de solicitud de cobertura del seguro de responsabilidad civil profesional por reclamo de cliente es gratis?
Sí. Todos los formatos de Modelo.pe son 100% gratuitos, sin registro, sin login y con descarga ilimitada en Word (.docx). Puedes encontrar este y otros modelos en https://modelo.pe/solicitud-de-cobertura-del-seguro-de-responsabilidad-civil-profesional-por-reclamo-de-cliente/. Licencia CC-BY-4.0 con atribución.
¿Puedo presentar este modelo de solicitud de cobertura del seguro de responsabilidad civil profesional por reclamo de cliente sin revisar?
No es recomendable. Es un formato referencial: cada caso tiene particularidades (fechas, montos, hechos, anexos) que requieren adaptación. Modelo.pe no brinda asesoría legal; verifica con un abogado antes de presentar cualquier documento.
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