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Inmobiliario

Solicitud de Devolución de Comisión de Corretaje Inmobiliario por Incumplimiento del Agente

Carta de reclamo dirigida al corredor inmobiliario para exigir la devolución de la comisión pagada, al haberse incumplido las obligaciones esenciales del encargo de corretaje, conforme a las normas del Código Civil sobre resolución de contratos por incumplimiento.

Actualizado al 6 de agosto de 2026 · Legislación peruana vigente · Licencia CC-BY-4.0

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SOLICITUD DE DEVOLUCIÓN DE COMISIÓN DE CORRETAJE INMOBILIARIO POR INCUMPLIMIENTO DEL AGENTE

Señor(a)
[NOMBRE_DEL_CORREDOR_O_EMPRESA_INMOBILIARIA]
Presente.-

Referencia: Contrato de corretaje inmobiliario de fecha [FECHA_DEL_CONTRATO_DE_CORRETAJE], sobre el inmueble ubicado en [DIRECCIÓN_DEL_INMUEBLE]
Asunto: Solicitud de devolución de comisión pagada

De mi consideración:

Yo, [NOMBRE_DEL_RECLAMANTE], identificado con [DNI_O_RUC_DEL_RECLAMANTE], con domicilio en [DOMICILIO_DEL_RECLAMANTE], en mi calidad de [CALIDAD: PROPIETARIO O COMPRADOR/ARRENDATARIO], me dirijo a usted en relación con el contrato de corretaje inmobiliario antes referido, para exponer lo siguiente:

I. HECHOS
1. Con fecha [FECHA_DEL_CONTRATO_DE_CORRETAJE], suscribimos un contrato de corretaje inmobiliario por el cual usted se obligó a [OBLIGACIONES_ASUMIDAS_POR_EL_CORREDOR: GESTIONAR_LA_VENTA_O_ALQUILER, VERIFICAR_LA_SITUACIÓN_LEGAL_DEL_INMUEBLE, PRESENTAR_CANDIDATOS_IDÓNEOS, OTRAS], a cambio de una comisión de S/ [MONTO_DE_LA_COMISIÓN], que fue pagada con fecha [FECHA_DE_PAGO_DE_LA_COMISIÓN].
2. Con posterioridad, se ha verificado el incumplimiento de las obligaciones esenciales asumidas por usted, consistente en [DESCRIPCIÓN_DEL_INCUMPLIMIENTO: OPERACIÓN_NO_CONCRETADA, INFORMACIÓN_FALSA_O_INCOMPLETA_SOBRE_EL_INMUEBLE_O_EL_CLIENTE, INCUMPLIMIENTO_DE_GESTIONES_PACTADAS, OTRO].
3. Dicho incumplimiento me ha ocasionado [PERJUICIO_OCASIONADO], habiendo resultado infructuosas las gestiones directas para resolver la controversia.

II. FUNDAMENTOS DE DERECHO
El presente reclamo se sustenta en las normas del Código Civil sobre resolución de contratos por incumplimiento de prestaciones recíprocas (artículo 1428 y siguientes), que facultan a la parte perjudicada a solicitar la resolución del contrato de corretaje y la restitución de lo pagado, sin perjuicio de la indemnización de los daños y perjuicios que correspondan.

III. PETITORIO
Solicito a usted:
a) Proceder a la devolución total de la comisión pagada, ascendente a S/ [MONTO_DE_LA_COMISIÓN], dentro del plazo de [PLAZO_PARA_DEVOLUCIÓN] días hábiles de recibida la presente.
b) De considerar improcedente el reclamo, sustentar por escrito las razones de su negativa.
c) En caso de no obtener respuesta satisfactoria, se deja constancia de que me reservo el derecho de iniciar las acciones legales que correspondan ante el Poder Judicial o, de ser el caso, ante el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (INDECOPI), al amparo del Código de Protección y Defensa del Consumidor, Ley N.° 29571.

Adjunto la siguiente documentación: [RELACIÓN_DE_ANEXOS: CONTRATO_DE_CORRETAJE, COMPROBANTE_DE_PAGO_DE_LA_COMISIÓN, MEDIOS_PROBATORIOS_DEL_INCUMPLIMIENTO].

Quedo a la espera de su respuesta dentro del plazo indicado.

Atentamente,


_______________________
[NOMBRE_DEL_RECLAMANTE]
[DNI_O_RUC_DEL_RECLAMANTE]
[CIUDAD], [DÍA] de [MES] de [AÑO]

Cuándo usar este modelo

Esta carta se utiliza cuando el cliente de un corredor inmobiliario considera que este ha incumplido las obligaciones esenciales asumidas en el contrato de corretaje, como la gestión efectiva de la operación, la verificación de la situación legal del inmueble o la presentación de candidatos idóneos, y por ello solicita la devolución de la comisión ya pagada. Es un reclamo distinto de la creación del contrato de corretaje inmobiliario, pues aquí se ataca su incumplimiento y no se constituye el vínculo contractual.

Qué datos necesitas

  • La fecha del contrato de corretaje y los datos del corredor o de la inmobiliaria.
  • El monto de la comisión pagada y la fecha de pago.
  • La descripción precisa del incumplimiento atribuido al corredor.
  • Los medios probatorios que sustentan el reclamo.

Paso a paso

  1. Revisa el contrato de corretaje y las obligaciones expresamente asumidas por el corredor.
  2. Reúne los medios probatorios que acreditan el incumplimiento.
  3. Completa el modelo con los datos del reclamante y del corredor.
  4. Presenta la carta ante el corredor o la inmobiliaria, dejando constancia de recepción.
  5. De no obtener respuesta favorable, evalúa acudir al Poder Judicial o a INDECOPI.

Errores comunes

  • No conservar el contrato de corretaje ni el comprobante de pago de la comisión.
  • Reclamar sin describir con precisión cuál fue la obligación incumplida por el corredor.
  • No otorgar un plazo razonable de respuesta antes de escalar el reclamo.
  • Confundir la devolución de comisión con una queja informal sin sustento documentario.

Preguntas frecuentes

¿En qué se basa legalmente este reclamo? En las normas del Código Civil sobre resolución de contratos por incumplimiento de prestaciones recíprocas, que permiten solicitar la restitución de lo pagado ante el incumplimiento de la otra parte.

¿Puedo reclamar aunque no haya un contrato escrito de corretaje? Es más difícil, pero puedes sustentar el encargo con otros medios de prueba, como correos, mensajes o comprobantes de pago.

¿Ante quién puedo acudir si el corredor no responde? Puedes acudir al Poder Judicial o, si el corretaje se prestó como servicio de consumo, ante INDECOPI al amparo del Código de Protección y Defensa del Consumidor.

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Cómo presentar solicitud de devolución de comisión de corretaje inmobiliario por incumplimiento del agente: paso a paso

  1. Verifica la situación registral del inmueble. Solicita la Partida Electrónica del inmueble en SUNARP (búsqueda por dirección o código de partida) para confirmar titularidad, cargas, hipotecas y gravámenes vigentes.
  2. Reúne los títulos y contratos. Junta el contrato de arrendamiento, compraventa o título de propiedad, comprobantes de pago de renta o precio, notificaciones previas y cualquier comunicación escrita entre las partes.
  3. Identifica el juzgado competente. El desalojo y la reivindicación van ante el Juzgado de Paz Letrado Civil del lugar donde está el inmueble (Art. 14 CPC, regla especial para inmuebles). El desalojo notarial (Ley 30933) tramita ante notario si el contrato tiene cláusula de allanamiento.
  4. Adapta el modelo a tu caso. Descarga el formato Word, completa los datos del inmueble (dirección, partida registral), de las partes, del incumplimiento o precariedad y de la pretensión que solicitas.
  5. Presenta con anexos. Adjunta copia de la partida electrónica de SUNARP, del contrato o título, de las notificaciones previas y del DNI. Presenta en la mesa de partes del juzgado o ante notario según la vía elegida.

Preguntas frecuentes sobre el modelo de solicitud de devolución de comisión de corretaje inmobiliario por incumplimiento del agente

¿El modelo de solicitud de devolución de comisión de corretaje inmobiliario por incumplimiento del agente es gratis?

Sí. Todos los formatos de Modelo.pe son 100% gratuitos, sin registro, sin login y con descarga ilimitada en Word (.docx). Puedes encontrar este y otros modelos en https://modelo.pe/solicitud-de-devolucion-de-comision-de-corretaje-inmobiliario-por-incumplimiento-del-agente/. Licencia CC-BY-4.0 con atribución.

¿Puedo presentar este modelo de solicitud de devolución de comisión de corretaje inmobiliario por incumplimiento del agente sin revisar?

No es recomendable. Es un formato referencial: cada caso tiene particularidades (fechas, montos, hechos, anexos) que requieren adaptación. Modelo.pe no brinda asesoría legal; verifica con un abogado antes de presentar cualquier documento.

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