Solicitud de Devolución de Cuota de Separación de Inmueble No Concretado

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SOLICITUD DE DEVOLUCIÓN DE CUOTA DE SEPARACIÓN DE INMUEBLE NO CONCRETADO

[LUGAR], [FECHA]

Señores
[NOMBRE_INMOBILIARIA]
Área Comercial y Atención al Cliente
Presente.-

Yo, [NOMBRE_SOLICITANTE], identificado(a) con DNI N° [DNI_SOLICITANTE], con domicilio en [DIRECCION_SOLICITANTE] y correo [CORREO_SOLICITANTE], expongo:

I. HECHOS
1. El [FECHA_SEPARACION] entregué a su representada la suma de [MONTO_SEPARACION] por concepto de cuota de separación de la unidad [NUMERO_UNIDAD] del proyecto [NOMBRE_PROYECTO], según constancia N° [NUMERO_CONSTANCIA].
2. La operación de compraventa no llegó a concretarse por [MOTIVO_NO_CONCRETADO] (denegatoria de crédito, incumplimiento de la inmobiliaria u otra causa no imputable a mí).
3. He solicitado la devolución de la cuota de separación sin obtener respuesta favorable.

II. FUNDAMENTOS DE DERECHO
1. El proveedor debe brindar información veraz y actuar de buena fe en la contratación, conforme a la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor.
2. Cuando la operación no se concreta por causa no imputable al consumidor, corresponde la devolución de lo entregado, conforme al Código Civil.

III. PETITORIO
Solicito la devolución íntegra de la cuota de separación por [MONTO_SEPARACION] en un plazo de [DIAS_PLAZO] días, mediante [MEDIO_DEVOLUCION].

Adjunto: constancia de separación y comprobante de pago.

Atentamente,

_______________________________
[NOMBRE_SOLICITANTE]
DNI N° [DNI_SOLICITANTE]

¿Qué es y para qué sirve?

Esta solicitud sirve para recuperar la cuota de separación o arras que pagaste para reservar un departamento o lote cuando la compraventa no se concreta por motivos que no dependen de ti, como la denegatoria del crédito o el incumplimiento de la inmobiliaria.

¿Quién lo presenta y cuándo?

Lo presenta la persona que pagó la separación, apenas queda claro que la operación no se concretará por causa no imputable a ella.

Base legal

Se ampara en la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, que exige buena fe e información veraz, y en el Código Civil, que regula la devolución de lo entregado cuando la operación no se concreta.

¿Qué datos necesitas?

• Nombre completo y DNI del solicitante
• Fecha del pago de la separación
• Monto entregado
• Unidad y proyecto
• Número de constancia de separación
• Motivo por el que no se concretó
• Medio y plazo de devolución solicitado

¿Cómo presentarlo paso a paso?

1. Reúne la constancia de separación y el comprobante de pago.
2. Determina el motivo por el que la operación no se concretó.
3. Completa el modelo con tus datos y montos.
4. Indica el plazo y medio de devolución que solicitas.
5. Presenta la solicitud por el canal oficial y el Libro de Reclamaciones.
6. Conserva el cargo de recepción.
7. Si no devuelven, denuncia ante INDECOPI.

Errores comunes

• No conservar la constancia de separación.
• No precisar el motivo por el que no se concretó la compra.
• Aceptar descuentos no pactados sobre lo entregado.
• No fijar plazo de devolución.

¿Me deben devolver toda la separación?

Si la operación no se concretó por causa no imputable a ti, corresponde la devolución de lo entregado según lo pactado y la ley.

¿Y si me negaron el crédito hipotecario?

La denegatoria del crédito suele ser causa no imputable al comprador y habilita la devolución.

¿Qué diferencia hay con las arras?

La cuota de separación cumple una función similar de reserva; su devolución depende de la causa del desistimiento y de lo pactado.

¿Puedo denunciar si no devuelven?

Sí, puedes denunciar ante INDECOPI por afectación a tus derechos como consumidor.