Solicitud de Traslado del Servicio de Internet Fijo por Cambio de Domicilio

SOLICITUD DE TRASLADO DEL SERVICIO DE INTERNET FIJO POR CAMBIO DE DOMICILIO

SEÑORES [NOMBRE_OPERADORA]
ÁREA DE ATENCIÓN AL CLIENTE

SUMILLA: SOLICITO EL TRASLADO DE MI SERVICIO A NUEVO DOMICILIO, SIN BAJA NI PENALIDAD

[NOMBRE_COMPLETO], identificado(a) con DNI N° [NUMERO_DNI], titular del servicio de internet fijo asociado al código o suministro [NUMERO_SUMINISTRO], actualmente instalado en [DOMICILIO_ACTUAL]; ante ustedes respetuosamente digo:

I. PETITORIO
Solicito el TRASLADO de mi servicio de internet fijo (y de los servicios asociados de telefonía o televisión, de corresponder) al nuevo domicilio ubicado en [DOMICILIO_NUEVO], distrito de [DISTRITO], manteniendo el mismo plan y sin que ello implique la baja del contrato ni el cobro de penalidad por permanencia.

II. FUNDAMENTOS DE HECHO
1. Por motivo de mudanza dejaré de residir en [DOMICILIO_ACTUAL] a partir del [FECHA_MUDANZA].
2. Deseo continuar con el mismo servicio y plan [NOMBRE_PLAN] en mi nuevo domicilio, donde requiero la reinstalación del punto de conexión.
3. Solicito coordinar la visita técnica para el traslado en la fecha [FECHA_SOLICITADA] o la más próxima disponible.

III. FUNDAMENTOS DE DERECHO
- Texto Único Ordenado de las Condiciones de Uso de los Servicios Públicos de Telecomunicaciones (Resolución N° 138-2012-CD/OSIPTEL), sobre el derecho del abonado a solicitar el traslado del servicio.
- Ley N° 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, sobre el trato justo y la prohibición de cobros indebidos.
- Reglamento para la Atención de Reclamos de Usuarios de Servicios Públicos de Telecomunicaciones, aprobado por Resolución N° 047-2015-CD/OSIPTEL.

IV. MEDIOS PROBATORIOS
a) Copia del último recibo del servicio.
b) Documento que acredite el nuevo domicilio, de ser requerido.
c) Copia de mi documento de identidad.

POR TANTO:
Solicito programar el traslado del servicio a mi nuevo domicilio, mantener el plan vigente y no aplicar penalidad ni tratar la solicitud como una baja.

[CIUDAD], [FECHA]

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[NOMBRE_COMPLETO]
DNI N° [NUMERO_DNI] — Teléfono: [TELEFONO_CONTACTO] — Correo: [CORREO]