Estafa por internet: cómo denunciar en Perú 2026

Cómo denunciar una estafa por internet en el Perú

Si te estafaron por internet, el delito puede ser fraude informático (Art. 8 de la Ley 30096) o estafa común (Art. 196 del Código Penal). Actúa rápido: bloquea tu tarjeta, guarda todas las pruebas digitales y denuncia ante la DIVINDAT de la PNP y la Fiscalía. Mientras más rápido reportes al banco, mayores son las chances de retener o revertir el dinero.

Las denuncias de fraude digital crecieron con fuerza en los últimos años, y la ley se reforzó para seguirles el paso. Lo que decide tu caso es la velocidad de reacción y la calidad de las pruebas que conserves desde el primer minuto.

Qué delito es y qué ley aplica

Cuando el engaño ocurre por medios digitales, suele encajar en el fraude informático del Art. 8 de la Ley 30096 (Ley de Delitos Informáticos): quien procura un provecho ilícito en perjuicio de otro manipulando datos o sistemas informáticos. La pena va de 3 a 8 años.

Si el engaño fue por una conversación o aviso (te convencieron de transferir tú mismo), también puede configurar la estafa del Art. 196 del Código Penal. En la práctica, la Fiscalía decide la tipificación según el caso. La Ley 30096 ya fue reforzada por el D.L. 1614 y por la Ley 32314 para supuestos con inteligencia artificial.

Las primeras horas son críticas

Apenas detectes el fraude, en este orden:

1. Llama a tu banco y bloquea la tarjeta o cuenta afectada. Pide el código de bloqueo.
2. Reporta la operación no reconocida al banco por escrito, para dejar constancia.
3. No borres nada: conserva chats, correos, números, enlaces y comprobantes.
4. Cambia tus contraseñas y activa la verificación en dos pasos.

El reporte inmediato al banco no es solo para la denuncia penal: abre la puerta a que la entidad intente retener la transferencia antes de que el dinero desaparezca de la cadena de cuentas.

Reúne las pruebas digitales

Para que la denuncia prospere necesitas trazabilidad. Reúne:

• Capturas con fecha, hora y URL del sitio o aviso falso.
• Número de cuenta o billetera (Yape/Plin) al que enviaste el dinero.
• Constancia de la transferencia o voucher.
• Conversaciones completas, sin recortes.
• Datos del perfil o tienda: nombre, enlace, anuncio.

Cada dato ayuda a rastrear el flujo del dinero. Aunque la cuenta sea de un tercero (una mula), el número de cuenta es clave para la investigación.

Dónde y cómo denunciar

Tienes dos frentes complementarios:

Usa la denuncia por fraude informático (Ley 30096) si el ataque manipuló sistemas o datos, o la denuncia penal por estafa si fue un engaño clásico que te hizo transferir. Puedes acudir a una comisaría, que deriva el caso a la DIVINDAT.

En paralelo, reclama por el lado del consumo

Si el fraude pasó por tu tarjeta o por una compra que no llegó, abre un frente de consumidor además del penal: los dos caminos pueden ir a la vez. Presenta un reclamo ante el banco por consumo no reconocido y, si corresponde, una denuncia ante INDECOPI - protección al consumidor.

El frente penal busca sancionar al estafador y la reparación civil; el frente de consumo busca que el banco o el proveedor respondan por el cargo no reconocido. Para el detalle de cómo reclamar cargos que no reconoces, revisa cómo reclamar a un banco por cobros indebidos.

Cómo evitar caer en la próxima estafa

La mejor defensa es no volver a caer. Señales de alerta que debes reconocer:

• Ofertas demasiado buenas: precios muy por debajo del mercado en tiendas o perfiles recién creados.
• Presión para pagar ya: te apuran a transferir antes de que puedas verificar.
• Pagos solo por adelantado a cuentas personales o billeteras de terceros.
• Enlaces y correos que imitan a tu banco pidiendo tus claves (phishing): tu banco nunca te pide la clave completa.
• Perfiles sin historial, sin reseñas verificables ni dirección real.

Reglas prácticas: nunca compartas tu clave, token ni el código que te llega por SMS; activa la verificación en dos pasos; desconfía de vendedores que solo aceptan adelanto a cuenta personal; y verifica el dominio real antes de ingresar tus datos. Si ya caíste, la velocidad de reacción es todo: bloquea, reporta al banco por escrito y denuncia ante la DIVINDAT con las pruebas ordenadas. Guardar la trazabilidad completa es lo que permite rastrear el dinero.