Carta de Cancelación de Seguro y Cese del Cargo Automático en Tarjeta o Cuenta

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CARTA DE CANCELACIÓN DE SEGURO Y CESE DEL CARGO EN TARJETA O CUENTA

[CIUDAD], [FECHA]

Señores
[NOMBRE_DE_LA_ASEGURADORA]
Presente.-

Con copia a: [NOMBRE_DEL_BANCO_O_COMERCIALIZADOR]

Asunto: Resolución sin expresión de causa de la póliza o certificado N.° [NUMERO_DE_POLIZA] y cese del cargo de la prima en [PRODUCTO_DONDE_SE_CARGA_LA_PRIMA]

De mi consideración:

Yo, [NOMBRE_COMPLETO], identificado(a) con DNI N.° [DNI], con domicilio en [DOMICILIO] y correo electrónico [CORREO_ELECTRONICO], contratante del seguro indicado en el asunto, les comunico lo siguiente.

I. ANTECEDENTES

1. El [FECHA_DE_CONTRATACION] contraté con ustedes el seguro de [TIPO_DE_SEGURO], póliza o certificado N.° [NUMERO_DE_POLIZA], por [CANAL_DE_CONTRATACION] y a través de [NOMBRE_DEL_BANCO_O_COMERCIALIZADOR].
2. La prima de S/ [MONTO_DE_LA_PRIMA] se me cobra con periodicidad [PERIODICIDAD_DEL_COBRO] en [PRODUCTO_DONDE_SE_CARGA_LA_PRIMA] con terminación [ULTIMOS_DIGITOS_DEL_PRODUCTO].
3. Ya no deseo mantener el seguro.

II. PETITORIO

En ejercicio de mi facultad de resolver el contrato sin expresión de causa, RESUELVO la póliza o certificado indicado y SOLICITO:

1. Que se registre la resolución desde la fecha de recepción de esta carta y que se me informe por escrito las consecuencias que tiene sobre la cobertura del seguro.
2. Que cesen los cargos por cobertura posterior a la resolución en [PRODUCTO_DONDE_SE_CARGA_LA_PRIMA]. Solicito liquidación de las primas ya devengadas y pendientes que correspondan, sin confundirlas con una nueva cobertura. Remito copia a [NOMBRE_DEL_BANCO_O_COMERCIALIZADOR] para coordinar el cese del cargo recurrente.
3. Que se me devuelva la prima correspondiente al plazo no transcurrido, en caso corresponda, conforme a las reglas aplicables. Para seguro no masivo, rige el periodo de devolución pactado [PERIODO_PACTADO_SI_NO_MASIVO]. Para seguro masivo, solicito informar el plazo y la regla de comercialización aplicable, mediante [FORMA_DE_DEVOLUCION_DE_LA_PRIMA].
4. Que se me entregue constancia escrita de la resolución al correo [CORREO_ELECTRONICO].

III. FUNDAMENTOS

1. El numeral 34.1 del artículo 34 del Reglamento de Gestión de Conducta de Mercado del Sistema de Seguros, aprobado por la Resolución SBS N.° 4143-2019, admite que se convenga que el contratante resuelva el contrato sin expresión de causa y obliga a la empresa a informarle, cuando lo solicita, las consecuencias que la resolución tiene sobre la cobertura del seguro. Mi póliza prevé esa facultad en [CLAUSULA_DE_RESOLUCION_DE_LA_POLIZA].
2. El numeral 34.4 del mismo artículo establece que, en los seguros de vida (con excepción de la renta particular irrevocable), de salud y de cauciones, la resolución sin expresión de causa solo puede ser invocada por el asegurado o contratante.
3. El artículo 50 de la Ley N.° 29946, Ley del Contrato de Seguro, reconoce al asegurador, cuando el contratante opta por la resolución, el derecho a la prima devengada por el tiempo transcurrido. Por ello pido que no se carguen primas por el periodo posterior a la resolución.
4. Los numerales 34.2 y 34.3 del referido artículo 34 reconocen, cuando corresponda, el derecho a solicitar la devolución de la prima en función al plazo no transcurrido y fijan que, en los seguros no masivos, el plazo de devolución se cuenta desde la solicitud de resolución comunicada por el contratante.
5. El numeral 34.5 del mismo artículo dispone que los canales para solicitar la resolución sean de fácil acceso y comprendan como mínimo los usados para contratar la póliza, sin requisitos o exigencias adicionales. Presento esta carta por [CANAL_DE_PRESENTACION].

Si se cobran primas por cobertura posterior a la resolución, presentaré el reclamo correspondiente. Esta comunicación no extingue primas devengadas válidamente pendientes.

Adjunto:
1. Copia simple de mi documento de identidad.
2. Copia de la póliza o certificado de seguro.
3. Estado de cuenta o movimientos donde figura el cargo de la prima.

Atentamente,


_______________________________
[NOMBRE_COMPLETO]
DNI N.° [DNI]

Para qué sirve

Contrataste un seguro por la agencia, el teléfono o la app del banco y la prima sigue cargándose cada mes a tu tarjeta o a tu cuenta, aunque ya no lo quieres. Este modelo de carta de cancelación de seguro y cese del cargo en tarjeta o cuenta resuelve la póliza sin expresar causa y pide al banco que deje de cargar la prima.

Este formato también solicita la devolución de la prima del plazo no transcurrido. Si el seguro se ofreció fuera de los locales previstos en el artículo 41 de la Ley N.° 29946 o mediante promotores, y estás dentro de los quince días siguientes a recibir la póliza o nota de cobertura provisional, revisa la carta de resolución por derecho de arrepentimiento.

Cuándo conviene usarlo

• Tienes un seguro de protección de tarjeta, oncológico, de vida, de salud, vehicular o de accidentes que ya no quieres.
• Ya no resulta aplicable el derecho de arrepentimiento y corresponde revisar la resolución ordinaria.
• El cargo se repite cada mes y necesitas constancia escrita para detenerlo.
• Contrataste el seguro por el banco y quieres que también él reciba tu decisión.

Cómo llenarlo

1. Al descargar en Word esta plantilla, completa el número de póliza, el tipo de seguro, la fecha y el canal de contratación según tu póliza o certificado.
2. Busca en la póliza la cláusula de resolución o terminación y copia su número. En los seguros de vida (salvo la renta particular irrevocable), de salud y de cauciones, el numeral 34.4 reserva esa resolución al asegurado o contratante. En los demás, el numeral 34.1 dice que puede convenirse, y esa cláusula sostiene tu pedido.
3. Consigna solo los últimos dígitos de la tarjeta o la cuenta. Un error frecuente es dirigir la carta solo al banco. La decisión de resolver la comunica el contratante o asegurado legitimado. Dirige esa comunicación a la aseguradora y envía copia al banco para coordinar el cese de cargos y la liquidación.
4. Preséntala por el canal en que contrataste o por otro que la aseguradora habilite, y guarda el cargo de recepción.

Base legal

El artículo 34 del Reglamento de Gestión de Conducta de Mercado del Sistema de Seguros, aprobado por la Resolución SBS N.° 4143-2019, regula la resolución sin expresión de causa. Su numeral 34.1 obliga a la empresa a informar las consecuencias de la resolución sobre la cobertura, los numerales 34.2 y 34.3 tratan la devolución de la prima y el 34.5 exige canales de fácil acceso.

La Ley N.° 29946, Ley del Contrato de Seguro, dispone en su artículo 50 que, en los contratos de duración determinada, si el contratante opta por la resolución el asegurador tiene derecho a la prima devengada por el tiempo transcurrido. Su artículo 41 regula el arrepentimiento para las modalidades de oferta allí previstas. Los quince días se cuentan desde la recepción de la póliza o nota de cobertura provisional.

Preguntas frecuentes

¿Pueden exigirme que explique por qué cancelo el seguro?

La resolución es sin expresión de causa, así que no necesitas dar un motivo. El numeral 34.5 dispone que los canales para pedirla comprendan como mínimo los usados para contratar, sin exigencias adicionales que dificulten el derecho. Fuera de los seguros de vida, salud y cauciones el derecho depende de lo convenido, por eso la carta cita la cláusula de tu póliza.

¿Me devuelven la prima que ya pagué?

El numeral 34.2 prevé el derecho a solicitar la devolución de la prima en función al plazo no transcurrido, cuando corresponda. En los seguros no masivos, la empresa debe reembolsarla dentro del periodo de devolución pactado, que se cuenta desde tu solicitud. La aseguradora conserva la prima devengada por el tiempo transcurrido, aunque estuviera pendiente de pago. Para seguros masivos se aplican las reglas de comercialización correspondientes.

¿Qué hago si siguen cobrándome después de enviar la carta?

Reúne el cargo de recepción de la carta y el estado de cuenta con los cobros posteriores, y presenta un reclamo a la aseguradora y al banco. Puedes apoyarte en la carta de reclamo por cobro duplicado o indebido de la prima del seguro.