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Laboral

Carta de Comunicación de la Política de Desconexión Digital para el Personal en General

Carta que comunica al personal en general la política de desconexión digital conforme a la Ley 31572, aplicable a todo trabajador y no solo a quienes laboran bajo la modalidad de teletrabajo.

Actualizado al 6 de agosto de 2026 · Legislación peruana vigente · Licencia CC-BY-4.0

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CARTA DE COMUNICACIÓN DE LA POLÍTICA DE DESCONEXIÓN DIGITAL PARA EL PERSONAL EN GENERAL

Señores
TRABAJADORES DE [RAZÓN SOCIAL DE LA EMPRESA]
Presente.-

[RAZÓN SOCIAL DE LA EMPRESA], con RUC N.° [RUC DE LA EMPRESA], se dirige a todo su personal para comunicar la implementación de la siguiente política de desconexión digital.

I. MARCO NORMATIVO
La presente comunicación se emite en cumplimiento de la Ley N.° 31572, Ley que regula el derecho a la desconexión digital de los trabajadores del régimen laboral de la actividad privada, norma que reconoce este derecho a todo trabajador de la empresa, independientemente de si presta labores de forma presencial, remota o bajo la modalidad de teletrabajo, distinguiéndose de la política específica de desconexión aplicable únicamente al personal en teletrabajo que la empresa pudiera tener implementada.

II. ALCANCE
La presente política aplica a todo el personal de [RAZÓN SOCIAL DE LA EMPRESA], cualquiera sea su modalidad de prestación de servicios y su nivel jerárquico dentro de la organización.

III. DERECHO A LA DESCONEXIÓN DIGITAL
Todo trabajador tiene derecho a no atender comunicaciones, instrucciones o requerimientos de trabajo por cualquier medio digital fuera de su jornada laboral, durante sus descansos, licencias, vacaciones o cualquier otro periodo de suspensión de labores, salvo las excepciones señaladas en el numeral siguiente.

IV. EXCEPCIONES AL DERECHO
El derecho a la desconexión digital admite excepción en los siguientes supuestos: [SUPUESTOS DE EXCEPCIÓN, POR EJEMPLO CASO FORTUITO, FUERZA MAYOR O SITUACIONES DE EMERGENCIA QUE AFECTEN LA CONTINUIDAD DEL NEGOCIO], en cuyo caso la comunicación deberá limitarse a lo estrictamente necesario.

V. OBLIGACIONES DE LOS JEFES Y SUPERVISORES
Los jefes y supervisores se abstendrán de exigir disponibilidad permanente fuera de la jornada laboral y evitarán el envío de comunicaciones que requieran respuesta inmediata fuera del horario de trabajo, salvo las excepciones señaladas.

VI. CANALES DE ATENCIÓN DE CONSULTAS
Ante cualquier duda sobre la aplicación de la presente política, el trabajador podrá dirigirse a [ÁREA O RESPONSABLE DE RECURSOS HUMANOS].

VII. VIGENCIA
La presente política entra en vigencia a partir de la fecha de la presente comunicación y es de cumplimiento obligatorio para todo el personal de la empresa.

Atentamente,

[CIUDAD], [DÍA] de [MES] de [AÑO]

_____________________________
GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS

Cuándo usar este modelo

Usa esta carta cuando tu empresa necesite comunicar formalmente a todo su personal la política de desconexión digital, reconociendo el derecho a no atender comunicaciones laborales fuera de la jornada de trabajo. La Ley N.° 31572, Ley que regula el derecho a la desconexión digital de los trabajadores del régimen laboral de la actividad privada, reconoce este derecho a todo trabajador, sin limitarlo a quienes prestan servicios bajo la modalidad de teletrabajo. Esta comunicación es distinta de la política específica de desconexión digital para teletrabajadores, pues aquí el alcance es general para todo el personal, sea presencial, remoto o mixto.

Qué datos necesitas

  • Datos de la empresa que emite la comunicación.
  • Alcance del personal al que se dirige la política.
  • Supuestos de excepción al derecho de desconexión digital.
  • Área o responsable para atender consultas sobre su aplicación.

Paso a paso

  1. Define el alcance de la política para todo el personal de la empresa.
  2. Precisa los supuestos excepcionales en que sí podría requerirse disponibilidad fuera de la jornada.
  3. Instruye a los jefes y supervisores sobre las obligaciones que les corresponden.
  4. Difunde la carta a todo el personal por los canales internos de comunicación.
  5. Conserva evidencia de la difusión de la política para fines de cumplimiento normativo.

Errores comunes

  • Limitar la política de desconexión digital únicamente al personal en teletrabajo, cuando la Ley 31572 la reconoce para todo trabajador.
  • No definir con claridad los supuestos de excepción, generando ambigüedad en su aplicación.
  • No involucrar a los jefes y supervisores en el cumplimiento efectivo de la política.
  • Omitir la difusión formal de la política a todo el personal de la empresa.

Preguntas frecuentes

¿Este derecho aplica solo a los trabajadores en teletrabajo? No; la Ley N.° 31572 reconoce el derecho a la desconexión digital a todo trabajador del régimen laboral de la actividad privada, sin importar la modalidad de prestación de servicios.

¿Puede la empresa contactar al trabajador en una emergencia real? Sí, siempre que se trate de supuestos excepcionales definidos previamente, como caso fortuito o fuerza mayor, y la comunicación se limite a lo estrictamente necesario.

¿Qué pasa si un jefe exige disponibilidad permanente fuera de horario? Contraviene la política y la Ley 31572, por lo que el trabajador puede reportarlo al área de Recursos Humanos.

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Preguntas frecuentes sobre el modelo de carta de comunicación de la política de desconexión digital para el personal en general

¿El modelo de carta de comunicación de la política de desconexión digital para el personal en general es gratis?

Sí. Todos los formatos de Modelo.pe son 100% gratuitos, sin registro, sin login y con descarga ilimitada en Word (.docx). Puedes encontrar este y otros modelos en https://modelo.pe/carta-de-comunicacion-de-la-politica-de-desconexion-digital-para-el-personal-en-general/. Licencia CC-BY-4.0 con atribución.

¿Puedo presentar este modelo de carta de comunicación de la política de desconexión digital para el personal en general sin revisar?

No es recomendable. Es un formato referencial: cada caso tiene particularidades (fechas, montos, hechos, anexos) que requieren adaptación. Modelo.pe no brinda asesoría legal; verifica con un abogado antes de presentar cualquier documento.

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