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Laboral

Política Interna de Desconexión Digital para Teletrabajadores

Política interna que garantiza el derecho a la desconexión digital de los teletrabajadores, con el mínimo de 12 horas continuas de desconexión, base legal y obligaciones, según la Ley N° 31572 y el D.S. N° 002-2023-TR.

Actualizado al 2 de septiembre de 2026 · Legislación peruana vigente · Licencia CC-BY-4.0

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POLÍTICA INTERNA DE DESCONEXIÓN DIGITAL PARA TELETRABAJADORES

[NOMBRE_EMPRESA]
RUC N° [RUC]
Aprobada mediante [DOCUMENTO_APROBACION] de fecha [FECHA]

I. OBJETIVO
Establecer las reglas que garantizan el derecho a la desconexión digital de las personas trabajadoras bajo la modalidad de teletrabajo en [NOMBRE_EMPRESA], en cumplimiento de la Ley N° 31572, Ley que regula el teletrabajo, y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 002-2023-TR.

II. ALCANCE
La presente política es de aplicación obligatoria para todo el personal que preste servicios bajo la modalidad de teletrabajo o trabajo remoto, así como para los jefes y supervisores responsables de dichos equipos.

III. BASE LEGAL
- Constitución Política del Perú, artículo 25 (jornada de trabajo).
- Ley N° 31572, Ley que regula el teletrabajo.
- Decreto Supremo N° 002-2023-TR, Reglamento de la Ley del Teletrabajo.
- Decreto Supremo N° 003-97-TR, TUO de la Ley de Productividad y Competitividad Laboral.

IV. DERECHO A LA DESCONEXIÓN DIGITAL
4.1. La empresa reconoce el derecho de la persona teletrabajadora a desconectarse de los medios informáticos, de telecomunicaciones y análogos utilizados para la prestación de servicios durante los días de descanso, licencias y periodos de suspensión de la relación laboral.
4.2. El tiempo de desconexión digital comprende, como mínimo, doce (12) horas continuas en cada periodo de veinticuatro (24) horas, además del día de descanso semanal, los días feriados y el periodo vacacional.
4.3. Durante el tiempo de desconexión, el empleador no podrá exigir la realización de tareas ni remitir comunicaciones que deban ser atendidas de forma inmediata.

V. OBLIGACIONES DEL EMPLEADOR
- Respetar los horarios de trabajo pactados y el tiempo de desconexión.
- Abstenerse de cursar instrucciones fuera de la jornada, salvo casos de fuerza mayor debidamente justificados.

VI. OBLIGACIONES DEL TELETRABAJADOR
- Cumplir la jornada dentro del horario establecido.
- Registrar el inicio y término de la jornada según el mecanismo de control vigente.

VII. EXCEPCIONES
Solo por caso fortuito o fuerza mayor que ponga en riesgo la continuidad del servicio podrá requerirse disponibilidad, la cual será compensada conforme a ley.

VIII. VIGENCIA
La presente política rige a partir del [FECHA] y será difundida a todo el personal.

____________________________
[NOMBRE_REPRESENTANTE]
[CARGO_REPRESENTANTE]
[NOMBRE_EMPRESA]
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Cuándo usar este modelo

Usa esta política cuando tu empresa tiene personal en teletrabajo o trabajo remoto y necesita documentar el derecho a la desconexión digital exigido por la Ley N° 31572 y su Reglamento (D.S. N° 002-2023-TR). Tener el reglamento desactualizado o no reconocer el mínimo de doce horas continuas de desconexión constituye una causal de infracción fiscalizable por la SUNAFIL.

Qué datos necesitas

  • Razón social y RUC de la empresa.
  • Documento y fecha con que se aprueba la política.
  • Horarios de trabajo pactados con el personal en teletrabajo.
  • Mecanismo de registro de jornada vigente en la empresa.
  • Nombre y cargo del representante que aprueba y difunde la política.

Paso a paso

  1. Define el alcance: qué puestos y áreas están bajo teletrabajo o trabajo remoto.
  2. Incorpora el mínimo legal de doce (12) horas continuas de desconexión en cada periodo de veinticuatro (24) horas.
  3. Precisa las obligaciones del empleador (no exigir tareas fuera de jornada) y del trabajador (respetar el horario).
  4. Establece las excepciones por caso fortuito o fuerza mayor y su compensación.
  5. Aprueba el documento, difúndelo a todo el personal y guarda el cargo de comunicación.

Errores comunes

  • Enviar mensajes o exigir respuestas inmediatas durante el tiempo de desconexión.
  • Omitir el mínimo de doce horas continuas de desconexión.
  • No difundir la política ni conservar constancia de su comunicación.
  • Confundir disponibilidad permanente con jornada de trabajo.
  • No compensar las excepciones por fuerza mayor.

Preguntas frecuentes

¿Cuántas horas de desconexión debe respetar el empleador? Como mínimo doce (12) horas continuas en cada periodo de veinticuatro horas, además del descanso semanal, los feriados y las vacaciones.

¿Puedo pedirle tareas al teletrabajador en su día de descanso? No, salvo caso fortuito o fuerza mayor debidamente justificado, situación que debe compensarse conforme a ley.

¿Es obligatorio tener esta política por escrito? Sí. La ausencia o desactualización del reglamento en materia de desconexión digital es fiscalizable por la SUNAFIL.

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Preguntas frecuentes sobre el modelo de política interna de desconexión digital para teletrabajadores

¿El modelo de política interna de desconexión digital para teletrabajadores es gratis?

Sí. Todos los formatos de Modelo.pe son 100% gratuitos, sin registro, sin login y con descarga ilimitada en Word (.docx). Puedes encontrar este y otros modelos en https://modelo.pe/politica-interna-de-desconexion-digital-para-teletrabajadores/. Licencia CC-BY-4.0 con atribución.

¿Puedo presentar este modelo de política interna de desconexión digital para teletrabajadores sin revisar?

No es recomendable. Es un formato referencial: cada caso tiene particularidades (fechas, montos, hechos, anexos) que requieren adaptación. Modelo.pe no brinda asesoría legal; verifica con un abogado antes de presentar cualquier documento.

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