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Turismo y Hotelería

Contrato de Póliza de Garantía Obligatoria de Agencia de Viajes ante MINCETUR

Formaliza la carta fianza o póliza de garantía que la agencia de viajes y turismo constituye a favor de sus usuarios, conforme al Reglamento de Agencias de Viaje y Turismo (D.S. 004-2016-MINCETUR).

Actualizado al 6 de agosto de 2026 · Legislación peruana vigente · Licencia CC-BY-4.0

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CONTRATO DE CONSTITUCION DE POLIZA DE GARANTIA (CARTA FIANZA) DE AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO

Conste por el presente documento el contrato de constitucion de poliza de garantia que celebran, de una parte, [RAZON_SOCIAL_DE_LA_ENTIDAD_FINANCIERA_O_ASEGURADORA], con RUC N° [RUC_DE_LA_ENTIDAD], debidamente representada por [NOMBRE_DEL_REPRESENTANTE_DE_LA_ENTIDAD], con domicilio en [DOMICILIO_DE_LA_ENTIDAD], a quien en adelante se denominara EL GARANTE; y, de la otra parte, [RAZON_SOCIAL_DE_LA_AGENCIA_DE_VIAJES], con RUC N° [RUC_DE_LA_AGENCIA], debidamente representada por [NOMBRE_DEL_REPRESENTANTE_DE_LA_AGENCIA], con domicilio en [DOMICILIO_DE_LA_AGENCIA], a quien en adelante se denominara EL AFIANZADO; en los terminos siguientes:

CLAUSULA PRIMERA: OBJETO
EL GARANTE se obliga a emitir a favor de EL AFIANZADO la carta fianza / poliza de garantia N° [NUMERO_DE_LA_CARTA_FIANZA], por la suma de S/ [MONTO_DE_LA_GARANTIA], destinada a respaldar el cumplimiento de las obligaciones de EL AFIANZADO frente a los usuarios de sus servicios, conforme lo exige el Reglamento de Agencias de Viaje y Turismo, aprobado por Decreto Supremo N° 004-2016-MINCETUR, como requisito para su inscripcion y permanencia en el Directorio Nacional de Prestadores de Servicios Turisticos Calificados.

CLAUSULA SEGUNDA: BENEFICIARIOS
La presente garantia tiene como beneficiarios a los usuarios de los servicios turisticos prestados por EL AFIANZADO, quienes podran solicitar su ejecucion ante el incumplimiento de las obligaciones contractuales asumidas por EL AFIANZADO en la prestacion de dichos servicios, conforme al procedimiento establecido por la autoridad competente en materia de turismo.

CLAUSULA TERCERA: CARACTERISTICAS DE LA GARANTIA
La garantia sera [SOLIDARIA_INCONDICIONAL_IRREVOCABLE_Y_DE_REALIZACION_AUTOMATICA / SEGUN_CORRESPONDA], con vigencia desde el [FECHA_DE_INICIO_DE_VIGENCIA] hasta el [FECHA_DE_FIN_DE_VIGENCIA], debiendo EL AFIANZADO gestionar su renovacion con la anticipacion necesaria para mantener vigente su inscripcion ante la autoridad de turismo.

CLAUSULA CUARTA: OBLIGACIONES DE EL AFIANZADO
EL AFIANZADO se obliga a:
a) Pagar a EL GARANTE la prima o comision correspondiente por la emision de la presente garantia, por el monto de S/ [MONTO_DE_LA_PRIMA_O_COMISION].
b) Mantener vigente la garantia durante todo el periodo en que se encuentre operando como agencia de viajes y turismo.
c) Reembolsar a EL GARANTE cualquier monto que este haya honrado frente a los beneficiarios como consecuencia de la ejecucion de la garantia, mas los intereses y gastos que correspondan.
d) Informar a EL GARANTE cualquier cambio relevante en su situacion legal, comercial o de representacion.

CLAUSULA QUINTA: PROCEDIMIENTO DE EJECUCION
Ante un reclamo formal presentado por un usuario que acredite el incumplimiento de EL AFIANZADO, la autoridad competente podra requerir la ejecucion de la presente garantia conforme al procedimiento establecido en el Reglamento de Agencias de Viaje y Turismo, obligandose EL GARANTE a honrar el requerimiento dentro de los plazos que dicha normativa establezca.

CLAUSULA SEXTA: DOMICILIO Y JURISDICCION
Para efectos del presente contrato, las partes senalan como sus domicilios los indicados en la introduccion de este documento, sometiendose a la jurisdiccion de los jueces de [CIUDAD] para cualquier controversia que pudiera derivarse del mismo.

En senal de conformidad, las partes suscriben el presente contrato en dos ejemplares de igual valor, en la ciudad de [CIUDAD], a los [DIA] dias del mes de [MES] de [ANIO].


_______________________________          _______________________________
EL GARANTE                                 EL AFIANZADO
[NOMBRE_DEL_REPRESENTANTE_DE_LA_ENTIDAD]   [NOMBRE_DEL_REPRESENTANTE_DE_LA_AGENCIA]

Cuándo usar este modelo

Usa este modelo cuando una agencia de viajes y turismo necesita formalizar con una entidad financiera o aseguradora la carta fianza o póliza de garantía que exige el Reglamento de Agencias de Viaje y Turismo para inscribirse y mantenerse en el Directorio Nacional de Prestadores de Servicios Turísticos Calificados. Este documento respalda a los usuarios frente a eventuales incumplimientos de la agencia y es un requisito de constitución del negocio, distinto de los contratos que la agencia luego celebra directamente con sus clientes turistas.

Qué datos necesitas

  • Los datos completos de la entidad garante (banco o aseguradora) y de la agencia de viajes afianzada.
  • El monto de la garantía que corresponda según la exigencia normativa aplicable a la agencia.
  • Las fechas de inicio y fin de vigencia de la carta fianza o póliza.
  • El monto de la prima o comisión que la agencia pagará por la emisión de la garantía.
  • El número de la carta fianza o póliza emitida por la entidad garante.

Paso a paso

  1. Consulta con un banco o una aseguradora las condiciones y el costo de emitir la carta fianza o póliza de garantía requerida para agencias de viajes.
  2. Verifica el monto mínimo de garantía exigido por la normativa vigente aplicable a tu categoría de agencia.
  3. Completa el modelo con los datos de la entidad garante, de la agencia y las características exactas de la garantía.
  4. Revisa que la vigencia de la garantía cubra el periodo necesario para tu inscripción o renovación ante la autoridad de turismo.
  5. Firma el contrato con la entidad garante y presenta la carta fianza o póliza emitida ante la autoridad correspondiente.
  6. Programa con anticipación la renovación de la garantía antes de su vencimiento, para no interrumpir tu inscripción vigente.

Errores comunes

  • Dejar vencer la carta fianza sin gestionar su renovación oportuna, lo que puede afectar la inscripción vigente de la agencia.
  • Contratar un monto de garantía inferior al exigido por la normativa aplicable a la categoría de la agencia.
  • No informar a la entidad garante sobre cambios relevantes en la representación legal o situación comercial de la agencia.
  • Confundir esta garantía institucional con las garantías o depósitos que la agencia pudiera pactar directamente con proveedores o clientes.

Preguntas frecuentes

¿Toda agencia de viajes debe constituir esta garantía? La exigencia y el monto dependen de la categoría y el tipo de operación de la agencia conforme al reglamento sectorial vigente, por lo que conviene verificar el requisito exacto aplicable a tu caso.

¿Quién puede ejecutar la garantía? Los usuarios afectados por un incumplimiento de la agencia pueden solicitar, mediante el procedimiento establecido por la autoridad competente, que se ejecute la garantía a su favor.

¿La agencia recupera el dinero si la garantía nunca se ejecuta? El costo pagado por la carta fianza o póliza corresponde a una prima o comisión por el servicio de garantía, no a un depósito reembolsable, salvo que se trate de otro tipo de instrumento pactado con la entidad garante.

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Preguntas frecuentes sobre el modelo de contrato de póliza de garantía obligatoria de agencia de viajes ante mincetur

¿El modelo de contrato de póliza de garantía obligatoria de agencia de viajes ante mincetur es gratis?

Sí. Todos los formatos de Modelo.pe son 100% gratuitos, sin registro, sin login y con descarga ilimitada en Word (.docx). Puedes encontrar este y otros modelos en https://modelo.pe/contrato-de-poliza-de-garantia-obligatoria-de-agencia-de-viajes-ante-mincetur/. Licencia CC-BY-4.0 con atribución.

¿Puedo presentar este modelo de contrato de póliza de garantía obligatoria de agencia de viajes ante mincetur sin revisar?

No es recomendable. Es un formato referencial: cada caso tiene particularidades (fechas, montos, hechos, anexos) que requieren adaptación. Modelo.pe no brinda asesoría legal; verifica con un abogado antes de presentar cualquier documento.

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