Consumidor

Demanda Colectiva de Consumidores

Demanda en defensa de intereses colectivos o difusos de consumidores, conforme al Art. 128 de la Ley 29571 (Código de Protección y Defensa del Consumidor).

Actualizado al 22 de abril de 2026 · Legislación peruana vigente · Licencia CC-BY-4.0

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DEMANDA EN DEFENSA DE INTERESES COLECTIVOS DE LOS CONSUMIDORES

SUMILLA: Interpongo demanda en defensa de intereses colectivos de consumidores.

SEÑOR JUEZ ESPECIALIZADO EN LO CIVIL DE [DISTRITO_JUDICIAL]:

[NOMBRE_ASOCIACION_O_INDECOPI], debidamente representada por [NOMBRE_REPRESENTANTE], identificado con DNI N° [DNI_REPRESENTANTE], con domicilio procesal en [DOMICILIO_PROCESAL], ante usted respetuosamente digo:

I. DEMANDADO
[RAZON_SOCIAL_PROVEEDOR], con RUC N° [RUC_PROVEEDOR], domiciliado en [DOMICILIO_PROVEEDOR].

II. PETITORIO
Solicito se ordene al demandado el cese de la conducta lesiva [DESCRIPCION_CONDUCTA] y el pago de la indemnización a favor del grupo de consumidores afectados ascendente a S/ [MONTO_INDEMNIZACION], más intereses y costas.

III. LEGITIMIDAD
Conforme al Art. 128 de la Ley 29571, el interés colectivo comprende a un conjunto determinable de consumidores afectados por el mismo proveedor, y el interés difuso a un conjunto indeterminado de consumidores.

IV. FUNDAMENTOS DE HECHO
1. El proveedor incurrió en la conducta [DESCRIPCION_CONDUCTA] desde el [FECHA_INICIO_CONDUCTA].
2. Dicha conducta afectó a un grupo de aproximadamente [NUMERO_AFECTADOS] consumidores.
3. El daño común consistió en [DESCRIPCION_DANO].

V. FUNDAMENTOS DE DERECHO
- Art. 128 de la Ley 29571: definición de intereses colectivos y difusos.
- Art. 129 de la Ley 29571: legitimidad de las asociaciones de consumidores e INDECOPI.
- Art. 130 de la Ley 29571: efectos de la sentencia respecto del grupo afectado.

VI. MEDIOS PROBATORIOS
a) Documentación que acredita la conducta lesiva.
b) Padrón referencial de consumidores afectados.

VII. ANEXOS
1-A Poder de representación.
1-B Pruebas de la conducta infractora.

POR TANTO:
Pido admitir la demanda y declararla fundada en su oportunidad.

[CIUDAD], [FECHA].

_______________________________
[NOMBRE_REPRESENTANTE]

Sobre este modelo de demanda colectiva de consumidores

Este modelo pertenece al área de Consumidor y Financiero. Reclamos de consumo, cobros indebidos, reportes en centrales de riesgo, cláusulas abusivas y denuncias ante INDECOPI y la SBS (Código de Protección y Defensa del Consumidor, Ley 29571).

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Preguntas frecuentes sobre el modelo de demanda colectiva de consumidores

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