Denuncia ante INDECOPI por Sorteo o Promoción No Cumplida

DENUNCIA ADMINISTRATIVA ANTE INDECOPI POR SORTEO O PROMOCIÓN NO CUMPLIDA

Señores
INSTITUTO NACIONAL DE DEFENSA DE LA COMPETENCIA Y DE LA PROTECCIÓN DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL (INDECOPI)
Comisión de Protección al Consumidor
Presente.-

Yo, [NOMBRE], identificado(a) con DNI N.° [DNI], con domicilio en [DIRECCION], distrito de [DISTRITO], y con correo electrónico [CORREO] para notificaciones, ante usted me presento y digo:

I. PETITORIO
Interpongo DENUNCIA ADMINISTRATIVA contra [NOMBRE_EMPRESA], con RUC N.° [RUC], por infracción a las normas de protección al consumidor, al no haber entregado el premio del sorteo o promoción comercial denominada "[NOMBRE_PROMOCION]", solicitando la entrega del premio ofrecido o su equivalente, más la sanción que corresponda.

II. HECHOS
PRIMERO.- La empresa denunciada difundió la promoción comercial "[NOMBRE_PROMOCION]" entre las fechas [FECHA_INICIO] y [FECHA_FIN], ofreciendo como premio [DESCRIPCION_PREMIO] a los participantes que cumplieran las condiciones señaladas en las bases.

SEGUNDO.- Cumplí con todas las condiciones exigidas: [CONDICIONES_CUMPLIDAS]. En la fecha [FECHA] resulté ganador(a) o cumplí los requisitos para obtener el premio, conforme acredito con los medios probatorios adjuntos.

TERCERO.- Pese a haber cumplido, la empresa se ha negado a entregar el premio, ha dilatado injustificadamente la entrega o ha modificado unilateralmente las condiciones, incumpliendo lo ofrecido en su publicidad y en las bases de la promoción.

III. FUNDAMENTOS DE DERECHO
La conducta infringe los artículos 18 y 19 de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, que consagran el deber de idoneidad, esto es, la correspondencia entre lo ofrecido y lo entregado. Asimismo, vulnera los artículos 12, 13 y 14 de la misma Ley, que regulan las promociones comerciales y disponen que las bases obligan al proveedor y deben cumplirse en sus propios términos. Resulta también aplicable el principio de veracidad publicitaria del Decreto Legislativo 1044.

IV. MEDIOS PROBATORIOS
1. Publicidad y bases de la promoción "[NOMBRE_PROMOCION]".
2. Comprobantes de participación o compra.
3. Comunicación que acredita mi condición de ganador(a).
4. Correos o mensajes de la negativa de entrega.

V. MEDIDAS CORRECTIVAS SOLICITADAS
Solicito se ordene la entrega inmediata del premio [DESCRIPCION_PREMIO] o su valor equivalente de S/ [MONTO], y la imposición de la multa correspondiente.

POR TANTO:
Solicito admitir a trámite la denuncia, sancionar a la empresa y disponer la entrega del premio.

PRIMER OTROSÍ DIGO: Señalo el correo electrónico [CORREO] para notificaciones.

[CIUDAD], [FECHA]

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[NOMBRE]
DNI N.° [DNI]