Denuncia ante SUNAFIL contra la Agencia de Colocación que Cobra o Retiene Documentos a la Trabajadora del Hogar

El archivo .docx se genera en tu propio navegador, sin enviarse a nuestros servidores. Abrelo en Word, Google Docs o LibreOffice y reemplaza los campos resaltados en amarillo con tus datos.

DENUNCIA CONTRA AGENCIA DE COLOCACIÓN DE TRABAJO DEL HOGAR

Señores SUNAFIL
[DEPENDENCIA_COMPETENTE]

Yo, [NOMBRE_DENUNCIANTE], documento [NUMERO], con contacto seguro [MEDIO], comunico hechos relacionados con una agencia de colocación.

I. AGENCIA
Nombre comercial o razón social: [NOMBRE].
RUC, si se conoce: [NUMERO].
Local o medio de contacto: [DIRECCION_TELEFONO_ENLACE].
Persona que me atendió: [NOMBRE_O_DESCRIPCION].

II. HECHOS
El [FECHA] solicité colocación para trabajar en un hogar.
La agencia exigió o cobró [CONCEPTO_Y_MONTO] mediante [MEDIO].
Asimismo, recibió o retuvo [DOCUMENTOS], con la explicación [DETALLE].
Al pedir la devolución o explicación el [FECHA], obtuve [RESPUESTA].
La colocación ofrecida correspondía a [LABORES_Y_LUGAR].

III. PEDIDO
Solicito verificar estos hechos y evaluar la actuación inspectiva que corresponda por cobros a la persona postulante o retención de documentos.
Pido que se evalúen las medidas para el cese de la conducta y se me informe cómo dar seguimiento a la denuncia.
Si el asunto requiere otra autoridad, solicito orientación sobre el canal competente.

IV. PRUEBAS DISPONIBLES
1. [RECIBO_TRANSFERENCIA_O_EXIGENCIA_DE_PAGO].
2. [PUBLICIDAD_O_MENSAJES].
3. [CONSTANCIA_DE_RETENCION_Y_PEDIDO_DE_DEVOLUCION].

Solicito que las comunicaciones se realicen por [MEDIO_SEGURO] y que se protejan mis datos conforme corresponda.

[CIUDAD], [FECHA]

____________________
[NOMBRE_DENUNCIANTE]
Documento [NUMERO]
Firma

Para qué sirve

Llegaste a Lima con un número de teléfono anotado en un papel. La agencia te cobró ciento cincuenta soles "por la inscripción", te pidió el DNI original para "verificar tus datos" y te mandó a una casa donde el sueldo resultó ser la mitad de lo prometido. Cuando volviste por tu documento, la persona que te atendió ya no trabajaba ahí. Esta denuncia sirve para poner esos hechos ante SUNAFIL, identificar a la agencia y pedir que se evalúe una actuación inspectiva por los cobros a la postulante o por la retención de documentos.

El escrito ordena los datos de la agencia, los hechos con fechas, el pedido y las pruebas disponibles. Solicita que las comunicaciones lleguen por un medio seguro y que tus datos se protejan. No promete sanción ni devolución automática, porque eso lo decide la autoridad después de verificar.

Cuándo conviene usarlo

• Una agencia de colocación te cobró por inscribirte, por conseguirte trabajo o por devolverte un documento.
• La agencia retiene tu DNI, certificados u otros papeles y condiciona la devolución a un pago o a que aceptes una colocación.
• Te ofrecieron condiciones que no se cumplieron y quieres que la autoridad revise la actuación de la agencia, además de la del hogar.
• Conoces a otra trabajadora en la misma situación y quieres dejar constancia formal antes de que la agencia desaparezca o cambie de nombre.

Cómo llenarlo

1. Reúne todo lo que permita ubicar a la agencia: nombre del anuncio, dirección del local, teléfono, cuenta o número de Yape donde pagaste, nombre o descripción de quien te atendió. Si no conoces el RUC, deja el campo así. Inventarlo es el error que puede hacer que la denuncia se dirija contra la empresa equivocada.
2. Separa el cobro de la agencia del pago del sueldo por la familia. Son hechos distintos y la denuncia se refiere al primero.
3. Relata los hechos en orden: cuándo fuiste, qué te exigieron o cobraron, por qué medio, qué documentos retuvieron y qué respondieron cuando pediste la devolución.
4. Ordena las pruebas por fecha y explica qué demuestra cada una: el recibo prueba el cobro, la captura del anuncio vincula a la agencia, el mensaje prueba el pedido de devolución. Conserva los originales.
5. Indica un medio de contacto al que la agencia no tenga acceso. Si te dieron el celular o el alojamiento, usa otro.

Base legal

La Ley 31047 y su reglamento, el Decreto Supremo 009-2021-TR, regulan la intermediación de las agencias de colocación en el trabajo del hogar: prohíben que cobren a la persona trabajadora o retengan sus documentos, tipifican infracciones específicas para esas conductas y atribuyen la fiscalización a la inspección del trabajo. La denuncia pide precisamente esa verificación. Si el asunto involucra a otra autoridad, el propio escrito solicita orientación sobre el canal competente.

¿Puedo denunciar si no tengo recibo del pago?

Sí. Describe el pago con fecha, monto y medio, y aporta lo que tengas: un mensaje donde te piden el dinero, una captura de la transferencia, el testimonio de quien te acompañó. La falta de recibo no anula la denuncia, pero explica en el escrito por qué no lo tienes.

¿La denuncia me devuelve el dinero?

La denuncia pide una evaluación inspectiva, que puede terminar en sanción a la agencia. La devolución del dinero es un reclamo económico que puede requerir otra vía. Aun así, la actuación de la autoridad suele ser el primer paso para recuperarlo.

¿Y si el documento retenido me impide hacer trámites urgentes?

Dilo en el pedido, con el trámite concreto que no puedes hacer, sin esperar a reunir un expediente perfecto. Si además hay amenazas o restricción de tu libertad, busca ayuda inmediata de la Policía.