Reclamo ante la EPS por Problemas de Agua Potable

RECLAMO OPERACIONAL ANTE LA EPS POR PROBLEMAS DE AGUA POTABLE

SUMILLA: Reclamo por deficiencia en la prestación del servicio de agua potable.

Señores
[NOMBRE_EPS]
Oficina de Atención al Usuario

Yo, [NOMBRE_USUARIO], con DNI [DNI_USUARIO], usuario del suministro N° [NUMERO_SUMINISTRO], con predio en [DIRECCION_PREDIO], distrito de [DISTRITO], domicilio para notificaciones en [DIRECCION_NOTIFICACION] y correo [CORREO_USUARIO], digo:

I. PETITORIO
Interpongo reclamo operacional para que la EPS regularice la prestación del servicio de agua potable y subsane la deficiencia descrita.

II. FUNDAMENTOS DE HECHO
1. Desde el [FECHA_INICIO_PROBLEMA] vengo afrontando [DESCRIPCION_PROBLEMA: falta de agua, baja presión o agua turbia].
2. El problema persiste pese a mi comunicación del [FECHA_AVISO].
3. La situación afecta la salubridad y el uso normal de mi predio.

III. FUNDAMENTOS DE DERECHO
1. El Reglamento General de Reclamos de Usuarios de Servicios de Saneamiento, aprobado por Res. de Consejo Directivo SUNASS N° 066-2006-SUNASS-CD, regula los reclamos operacionales.
2. La Ley 26338, Ley General de Servicios de Saneamiento, y el D.L. 1280 garantizan la continuidad y calidad del servicio.

IV. MEDIOS PROBATORIOS
1. Copia del DNI.
2. Último recibo del servicio.
3. Fotografías o constancia del problema.

V. PLAZO
La EPS debe registrar el reclamo y emitir respuesta dentro de los plazos del Reglamento. De ser denegado, podré apelar ante el TRASS de SUNASS.

POR LO EXPUESTO:
Solicito admitir el reclamo y disponer la solución del problema reportado.

[CIUDAD], [FECHA]

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[NOMBRE_USUARIO]
DNI [DNI_USUARIO]