Reclamo ante SUNASS por Consumo Excesivo de Agua Potable (Solicitud de Refacturación)

RECLAMO POR CONSUMO EXCESIVO DE AGUA POTABLE

Lima, [FECHA]

Señores
[NOMBRE_EPS] (SEDAPAL u otra EPS de saneamiento)
Oficina de Atención al Cliente - Reclamos
Presente.-

Ref.: Conexión N° [NUMERO_SUMINISTRO] - Recibo del mes de [MES_FACTURADO]

De mi consideración:

Yo, [NOMBRE_TITULAR], con DNI N° [DNI], usuario del servicio de agua potable y alcantarillado de la conexión N° [NUMERO_SUMINISTRO] ubicada en [DIRECCION], presento RECLAMO por FACTURACIÓN por consumo excesivo, al amparo del Reglamento General de Reclamos de Usuarios de Servicios de Saneamiento aprobado por Resolución de Consejo Directivo N° 066-2006-SUNASS-CD y sus modificatorias:

PRIMERO.- Que el recibo del mes de [MES_FACTURADO] consigna un consumo de [M3_FACTURADOS] m3 por un importe de S/ [MONTO], monto excesivo que se aparta del consumo promedio de los últimos seis (6) meses, ascendente a [M3_PROMEDIO] m3.

SEGUNDO.- Que no existe causa que justifique el incremento (fuga visible, aumento de ocupantes o de puntos de consumo), por lo que presumo un error de lectura, una lectura estimada o una falla del medidor N° [NUMERO_MEDIDOR].

TERCERO.- Que, conforme al Reglamento citado, la EPS debe facturar sobre el consumo real y, verificado el consumo elevado o el desperfecto del medidor, refacturar el periodo tomando como base el consumo promedio histórico.

PETITORIO:
1. Que se declare FUNDADO el reclamo y se REFACTURE el recibo del mes de [MES_FACTURADO] sobre la base de mi consumo promedio.
2. Que se realice la CONTRASTACIÓN del medidor N° [NUMERO_MEDIDOR].
3. Que no se suspenda el servicio por el monto reclamado mientras dure el procedimiento.

Solicito respuesta escrita dentro del plazo previsto en el Reglamento, bajo apercibimiento de apelar ante el Tribunal Administrativo de Solución de Reclamos de los Usuarios de Servicios de Saneamiento (TRASS) de la SUNASS.

Adjunto: copia del DNI, recibo reclamado y recibos de los últimos seis meses.

Atentamente,

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[NOMBRE_TITULAR]
DNI N° [DNI]
Conexión N° [NUMERO_SUMINISTRO]