Reclamo por Consumo Estimado o Excesivo

RECLAMO POR CONSUMO ESTIMADO O EXCESIVO

SUMILLA: Reclamo por facturación basada en consumo estimado o excesivo.

Señores
[NOMBRE_EMPRESA_PRESTADORA]
Oficina de Atención al Usuario

Yo, [NOMBRE_USUARIO], con DNI [DNI_USUARIO], usuario del suministro N° [NUMERO_SUMINISTRO], predio en [DIRECCION_PREDIO], distrito de [DISTRITO], domicilio para notificaciones en [DIRECCION_NOTIFICACION], correo [CORREO_USUARIO], digo:

I. PETITORIO
Interpongo reclamo para que se deje sin efecto la facturación del periodo [PERIODO_RECIBO], que se sustenta en un consumo estimado o excesivo, y se refacture según mi consumo real.

II. FUNDAMENTOS DE HECHO
1. El recibo del periodo [PERIODO_RECIBO] consigna un consumo de [CONSUMO_FACTURADO], facturado por estimación y no por lectura real del medidor N° [NUMERO_MEDIDOR].
2. Dicho consumo excede mi promedio histórico de [CONSUMO_PROMEDIO].
3. Solicito la lectura efectiva del medidor y, de ser el caso, su contrastación.

III. FUNDAMENTOS DE DERECHO
1. Para el servicio eléctrico aplica la Directiva OSINERGMIN aprobada por Res. de Consejo Directivo N° 269-2014-OS-CD y el D.L. 25844.
2. Para el servicio de agua aplica el Reglamento General de Reclamos aprobado por Res. de Consejo Directivo SUNASS N° 066-2006-SUNASS-CD y la Ley 26338.
3. La facturación debe responder al consumo real y no a estimaciones cuando el medidor permite su lectura.

IV. MEDIOS PROBATORIOS
1. Copia del recibo observado.
2. Recibos de periodos anteriores.
3. Copia del DNI.

POR LO EXPUESTO:
Solicito admitir el reclamo, disponer la lectura del medidor y refacturar conforme al consumo real.

[CIUDAD], [FECHA]

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[NOMBRE_USUARIO]
DNI [DNI_USUARIO]