Reclamo ante OSINERGMIN por Cobro de Recupero de Energía por Presunto Hurto o Manipulación del Medidor

RECLAMO POR COBRO INDEBIDO DE RECUPERO DE ENERGÍA POR PRESUNTA MANIPULACIÓN DEL MEDIDOR

Lima, [FECHA]

Señores
[NOMBRE_EMPRESA_CONCESIONARIA]
Área de Reclamos de Usuarios
Presente.-

Asunto: Reclamo para dejar sin efecto el cobro de recupero de energía
Suministro N.°: [NUMERO_DE_SUMINISTRO]

De mi consideración:

Yo, [NOMBRE_USUARIO], identificado(a) con DNI N.° [NUMERO_DNI], con domicilio en [DIRECCION_DEL_SUMINISTRO], titular del suministro eléctrico N.° [NUMERO_DE_SUMINISTRO], me dirijo a ustedes para presentar RECLAMO contra el cobro de recupero de energía consignado en mi recibo, conforme expongo:

PRIMERO.- HECHOS. En el recibo del periodo [MES_FACTURADO] su empresa consignó un cobro por recupero de energía ascendente a [MONTO_RECLAMADO], atribuyéndome una presunta manipulación o intervención del medidor N.° [NUMERO_DE_MEDIDOR]. Rechazo dicha imputación: nunca manipulé, alteré ni permití la intervención del equipo de medición.

SEGUNDO.- FUNDAMENTO. El Reglamento de la Ley de Concesiones Eléctricas (Decreto Supremo N.° 009-93-EM) y el Reglamento del Procedimiento Administrativo de Reclamos de los Servicios Públicos de Electricidad y Gas Natural (Resolución de Consejo Directivo N.° 269-2014-OS/CD de OSINERGMIN) exigen que todo cobro por recupero se sustente en una prueba técnica idónea que acredite de manera indubitable la manipulación y el consumo dejado de registrar; no basta la mera presunción ni una estimación unilateral de la empresa.

TERCERO.- OBSERVACIONES. La empresa no me ha exhibido el acta de la inspección, la pericia o el informe técnico que sustente la existencia de la manipulación, el método de cálculo del consumo recuperado ni el periodo tomado como base. En consecuencia, el recupero carece de sustento y resulta arbitrario.

CUARTO.- MEDIOS PROBATORIOS. Ofrezco mi historial de consumos, que no evidencia caídas anómalas, y solicito el contraste del medidor en laboratorio autorizado, así como copia íntegra del expediente de recupero.

QUINTO.- PETITORIO. Solicito que su empresa: (i) DEJE SIN EFECTO el cobro de recupero de [MONTO_RECLAMADO]; (ii) me entregue copia del acta de inspección, la pericia y el detalle del cálculo; y (iii) me asigne el CÓDIGO DE RECLAMO correspondiente.

SEXTO.- De no obtener respuesta favorable dentro del plazo legal, apelaré ante la Junta de Apelaciones de Reclamos de Usuarios (JARU) de OSINERGMIN, sin perjuicio de las acciones que correspondan.

Atentamente,


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[NOMBRE_USUARIO]
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