Reclamo por Cobro de Pensiones Posteriores al Retiro del Alumno

RECLAMO POR COBRO DE PENSIONES POSTERIORES AL RETIRO DEL ALUMNO

[CIUDAD], [FECHA]

SEÑOR DIRECTOR DE [NOMBRE_DEL_COLEGIO]
[DIRECCION_DEL_COLEGIO]
Presente.-

ASUNTO: Reclamo por cobro indebido de pensiones de los meses posteriores al retiro del alumno y solicitud de anulación de los cargos y de suspensión de la cobranza.

Yo, [NOMBRE_COMPLETO], identificado con Documento Nacional de Identidad N.° [DNI], con domicilio en [DOMICILIO], distrito de [DISTRITO], con teléfono [TELEFONO] y correo electrónico [CORREO_ELECTRONICO], en mi calidad de [VINCULO_CON_EL_ALUMNO] del alumno [NOMBRE_DEL_ALUMNO], me presento ante usted y expongo:

I. HECHOS

1. Mi hijo [NOMBRE_DEL_ALUMNO] estuvo matriculado en [GRADO_Y_SECCION] de su institución durante el año escolar [AÑO_ESCOLAR], conforme a la ficha de matrícula que adjunto.

2. El [FECHA_DE_RETIRO] comuniqué de manera formal el retiro del alumno mediante [MEDIO_DE_COMUNICACION], recibido por [AREA_O_PERSONA_RECEPTORA] de su institución. Desde esa fecha el alumno no asiste a clases, no ocupa vacante alguna y no utiliza ningún servicio educativo del colegio.

3. Pese al retiro comunicado, su institución continuó emitiendo boletas de pensión por los periodos [PERIODO_FACTURADO], según consta en las boletas N.° [NUMERO_DE_BOLETA] y en el estado de cuenta [NUMERO_DE_CUENTA] que adjunto.

4. El [FECHA_DE_COBRANZA] recibí la carta de cobranza N.° [NUMERO_DE_CARTA], en la que se me exige el pago de S/ [MONTO] por concepto de pensiones e intereses moratorios, bajo apercibimiento de reportarme ante una central de riesgo.

5. El monto reclamado corresponde a un servicio educativo que no se prestó con posterioridad a la fecha de retiro.

II. FUNDAMENTO LEGAL

El Código de Protección y Defensa del Consumidor, Ley N.° 29571, obliga a su institución a informarme con claridad el costo y las condiciones del servicio contratado, y prohíbe trasladarme el pago de prestaciones que no se han brindado.

La Ley N.° 26549, Ley de los Centros Educativos Privados, y la Ley N.° 27665, Ley de Protección a la Economía Familiar respecto al Pago de Pensiones en Centros y Programas Educativos Privados, regulan el cobro de pensiones y matrículas en los colegios privados y prohíben el cobro adelantado de pensiones por periodos en los que el servicio educativo no se presta.

La Sala Especializada en Protección al Consumidor del Indecopi ha resuelto que el cobro anticipado de pensiones infringe las normas de protección al consumidor.

III. PETITORIO

Por lo expuesto, solicito a usted:

1. Dejar sin efecto las boletas de pensión emitidas por los periodos [PERIODO_FACTURADO] y anular los cargos por el monto de S/ [MONTO].

2. Suspender de manera definitiva la cobranza de dichos cargos, incluidos los intereses moratorios y cualquier gestión de cobranza extrajudicial.

3. Abstenerse de reportarme ante centrales de riesgo y de comunicar la supuesta deuda a terceros.

4. Entregarme el detalle de cada cargo facturado después del [FECHA_DE_RETIRO], con la fecha de emisión y el concepto.

5. Responder por escrito en el plazo de [PLAZO_EN_DIAS] días hábiles, bajo apercibimiento de iniciar el procedimiento correspondiente ante el Indecopi.

IV. DOMICILIO PARA NOTIFICACIONES

Señalo como domicilio para las notificaciones el indicado en la parte introductoria de este documento. Autorizo las notificaciones por correo electrónico a [CORREO_ELECTRONICO].

Atentamente,


___________________________
[NOMBRE_COMPLETO]
DNI N.° [DNI]

Adjunto:
- Copia simple del DNI del suscriptor.
- Copia de la ficha de matrícula del alumno.
- Copia del documento con el que se comunicó el retiro, con su cargo de recepción.
- Copia de las boletas de pensión emitidas después del retiro.
- Estado de cuenta [NUMERO_DE_CUENTA].
- Copia de la carta de cobranza N.° [NUMERO_DE_CARTA].