Reclamo por Cobro Indebido del ITF en Cuenta de Remuneraciones o de CTS Exonerada
Reclamo dirigido al banco por el cobro del Impuesto a las Transacciones Financieras sobre una cuenta de remuneraciones o de CTS legalmente exonerada, con exigencia de devolución, al amparo del TUO de la Ley 28194 (D.S. 150-2007-EF) y su Apéndice.
Actualizado al 2 de septiembre de 2026 · Legislación peruana vigente · Licencia CC-BY-4.0
El archivo .docx se genera en tu propio navegador, sin enviarse a nuestros servidores. Abrelo en Word, Google Docs o LibreOffice y reemplaza los campos resaltados en amarillo con tus datos.
RECLAMO POR COBRO INDEBIDO DEL ITF EN CUENTA DE REMUNERACIONES O DE CTS EXONERADA Lima, [FECHA] Señores [NOMBRE_ENTIDAD_FINANCIERA] Área de Atención al Usuario / Libro de Reclamaciones Presente.- Asunto: Devolución del ITF cobrado sobre cuenta legalmente exonerada Código de reclamo: [CODIGO_RECLAMO] De mi consideración: Yo, [NOMBRE_USUARIO], identificado(a) con DNI N.° [NUMERO_DNI], con domicilio en [DOMICILIO], titular de la cuenta N.° [NUMERO_CUENTA], del tipo [CUENTA_DE_REMUNERACIONES_O_CTS] aperturada por mi empleador [NOMBRE_EMPLEADOR] (RUC [RUC_EMPLEADOR]), presento formal reclamo por lo siguiente: PRIMERO.- En mis estados de cuenta correspondientes a [PERIODO_RECLAMADO] figuran débitos por concepto de Impuesto a las Transacciones Financieras (ITF) que ascienden en total a S/ [MONTO_ITF_COBRADO]. SEGUNDO.- La cuenta materia de reclamo es una cuenta de [REMUNERACIONES_O_CTS], destinada exclusivamente al abono de mis [REMUNERACIONES_O_DEPOSITOS_DE_CTS] por parte de mi empleador, hecho que consta en su sistema. TERCERO.- El Texto Único Ordenado de la Ley N° 28194, aprobado por Decreto Supremo N° 150-2007-EF, y su Apéndice, exoneran del Impuesto a las Transacciones Financieras la acreditación y el débito en las cuentas de remuneraciones y de Compensación por Tiempo de Servicios (CTS), dentro de los límites que la propia norma establece. En consecuencia, el cobro del ITF sobre esta cuenta es indebido. CUARTO.- Es obligación de su entidad, como agente de retención del ITF, aplicar correctamente las exoneraciones legales y registrar la cuenta con la naturaleza que le corresponde para no afectar operaciones exoneradas. PETITORIO.- Solicito a su entidad: (i) devolver o abonar en mi cuenta el ITF indebidamente cobrado por S/ [MONTO_ITF_COBRADO]; (ii) registrar correctamente mi cuenta como de [REMUNERACIONES_O_CTS] para no volver a afectarla; y (iii) remitirme constancia del reintegro efectuado. De conformidad con el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley 29571), espero respuesta en un plazo no mayor de treinta (30) días calendario. De no ser atendido, acudiré ante el INDECOPI y la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP. Adjunto: estados de cuenta que muestran los cobros del ITF, constancia de la naturaleza de la cuenta y copia de mi DNI. Atentamente, _______________________________ [NOMBRE_USUARIO] DNI N.° [NUMERO_DNI] Teléfono: [TELEFONO], Correo: [CORREO]
Cuándo usar este modelo
Usa este reclamo cuando tu banco te descontó el Impuesto a las Transacciones Financieras (ITF) en una cuenta de remuneraciones o de CTS que está legalmente exonerada. El Texto Único Ordenado de la Ley N° 28194, aprobado por Decreto Supremo N° 150-2007-EF, y su Apéndice exoneran del ITF los abonos y débitos en las cuentas de remuneraciones y de CTS. A diferencia del reclamo por ITF duplicado o mal calculado, aquí el problema es que la cuenta, por su naturaleza remunerativa o de CTS, no debía ser afectada en absoluto.
Qué datos necesitas
- Número de cuenta y su tipo (remuneraciones o CTS).
- Datos del empleador que la aperturó y realiza los abonos.
- Periodo y montos del ITF cobrado.
- Estados de cuenta que muestran los débitos por ITF.
- Constancia de la naturaleza remunerativa o de CTS de la cuenta.
Paso a paso
- Revisa tus estados de cuenta e identifica los cobros por ITF.
- Confirma que la cuenta está registrada como de remuneraciones o de CTS.
- Redacta el reclamo invocando el TUO de la Ley 28194 y su Apéndice.
- Pide la devolución del ITF y el correcto registro de la cuenta.
- Si el banco no responde en 30 días o rechaza el reclamo, acude al INDECOPI y a la SBS.
Errores comunes
- Que la cuenta no esté correctamente marcada como de remuneraciones o CTS en el sistema del banco.
- Usar la cuenta sueldo para operaciones ajenas a su naturaleza, lo que puede afectar la exoneración.
- No adjuntar los estados de cuenta que prueban el cobro del impuesto.
- No pedir, además de la devolución, la corrección del registro para evitar cobros futuros.
Preguntas frecuentes
¿Las cuentas sueldo y CTS pagan ITF? No. El TUO de la Ley N° 28194 y su Apéndice exoneran del ITF la acreditación y el débito en las cuentas de remuneraciones y de CTS, dentro de los límites que la norma prevé.
¿Por qué me lo cobraron entonces? Suele ocurrir cuando la cuenta no está registrada como remuneraciones o CTS, o cuando se le da un uso distinto. El banco, como agente de retención, debe corregir ese registro.
¿Puedo pedir la devolución de lo cobrado? Sí. Puedes exigir el reintegro del ITF indebidamente descontado y que se registre correctamente la cuenta para que no se vuelva a afectar.
Preguntas frecuentes sobre el modelo de reclamo por cobro indebido del itf en cuenta de remuneraciones o de cts exonerada
¿El modelo de reclamo por cobro indebido del itf en cuenta de remuneraciones o de cts exonerada es gratis?
Sí. Todos los formatos de Modelo.pe son 100% gratuitos, sin registro, sin login y con descarga ilimitada en Word (.docx). Puedes encontrar este y otros modelos en https://modelo.pe/reclamo-por-cobro-indebido-del-itf-en-cuenta-de-remuneraciones-o-de-cts-exonerada/. Licencia CC-BY-4.0 con atribución.
¿Puedo presentar este modelo de reclamo por cobro indebido del itf en cuenta de remuneraciones o de cts exonerada sin revisar?
No es recomendable. Es un formato referencial: cada caso tiene particularidades (fechas, montos, hechos, anexos) que requieren adaptación. Modelo.pe no brinda asesoría legal; verifica con un abogado antes de presentar cualquier documento.
Modelos relacionados
Reclamo por Cobro de ITF Indebido o Duplicado
Reclamo ante el banco por el cobro del Impuesto a las Transacciones Financieras (ITF) sobre operaciones exoneradas o cobrado dos veces, con pedido de devolución conforme al D.S. N.° 150-2007-EF.
Reclamo a Restaurante por Cobro No Informado o Recargo Indebido en la Cuenta
Reclamo al restaurante por recargos no informados en la carta o cuenta (servicio, cubierto, propina obligatoria u otros cargos), exigiendo su devolución conforme a la Ley 29571.
Reclamo ante INDECOPI por Cobro Indebido de Comisiones Bancarias
Denuncia ante INDECOPI por el cobro de comisiones bancarias indebidas o sin servicio efectivo, conforme al Art. 6 de la Ley 28587 y la Ley 29571.
Reclamo ante OSIPTEL por Cobro Indebido de Telecomunicaciones
Reclamo ante la empresa operadora y OSIPTEL por cobro indebido en servicios de telefonía, internet o TV, conforme al Reglamento de Reclamos de OSIPTEL y la Ley 29571.
Reclamo por Cobro de Mantenimiento en Cuenta Sueldo
Reclamo ante el banco por el cobro indebido de comisión de mantenimiento en una cuenta sueldo, que por norma es gratuita, con pedido de devolución conforme a la Ley N.° 30607 y la Ley N.° 29571.
Reclamo por Cobro Indebido de Comisión por Consulta de Saldo en Cajero de Otra Red
Modelo de reclamo ante el banco por el cobro no informado de una comisión por consulta de saldo en cajero de otra red, conforme al Reglamento de Transparencia SBS Resolución 3274-2017 y el Código de Protección al Consumidor.
Calculadoras legales útiles
Usa nuestras calculadoras peruanas para complementar este modelo: plazos procesales, pensión de alimentos, liquidación laboral, UIT 2026, interés BCRP e IGV 18%.
Ir a calculadoras