Reclamo por Cobro Simultáneo de Interés Compensatorio y Moratorio
Reclamo ante el banco por el doble cobro de intereses compensatorio y moratorio sobre la misma cuota vencida, al amparo del artículo 1242 del Código Civil y del Reglamento de Conducta de Mercado de la SBS.
Actualizado al 2 de septiembre de 2026 · Legislación peruana vigente · Licencia CC-BY-4.0
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RECLAMO POR COBRO SIMULTÁNEO INDEBIDO DE INTERÉS COMPENSATORIO Y MORATORIO [CIUDAD], [FECHA] Señores [NOMBRE_BANCO] Área de Reclamos / Servicio al Cliente [DIRECCION_BANCO] Presente.- Asunto: Reclamo por doble cobro de intereses sobre la cuota vencida del crédito N.° [NUMERO_CREDITO] De mi consideración: Yo, [NOMBRE], identificado(a) con DNI N.° [DNI], cliente titular del crédito [TIPO_CREDITO] N.° [NUMERO_CREDITO] en su entidad, presento formal RECLAMO por el cobro simultáneo e indebido de interés compensatorio y moratorio sobre una misma cuota vencida. I. HECHOS PRIMERO.- Sobre la cuota N.° [NUMERO_CUOTA] con vencimiento el [FECHA_VENCIMIENTO], por un capital de S/ [MONTO_CAPITAL], su representada me ha aplicado de manera concurrente interés compensatorio e interés moratorio respecto del mismo periodo de atraso. SEGUNDO.- El interés compensatorio remunera el uso del dinero durante la vigencia del crédito, mientras que el interés moratorio sanciona el retraso en el pago. Ambos no pueden acumularse sobre el mismo periodo de mora respecto del mismo capital, pues ello configura un doble cobro sobre la misma base. TERCERO.- Según el estado de cuenta que adjunto, el monto cobrado indebidamente asciende a S/ [MONTO_INDEBIDO], suma que solicito sea reversada. II. FUNDAMENTOS DE DERECHO El artículo 1242 del Código Civil distingue con claridad el interés compensatorio, que constituye la contraprestación por el uso del dinero, del interés moratorio, que tiene por finalidad indemnizar la mora en el pago. La aplicación simultánea de ambos sobre el mismo periodo y capital vulnera esta distinción legal y genera un enriquecimiento indebido proscrito por el artículo 1954 del Código Civil. Asimismo, el Reglamento de Gestión de Conducta de Mercado del Sistema Financiero (Resolución SBS N.° 3274-2017) y las circulares de la SBS sobre tasas de interés exigen transparencia y prohíben cobros no ajustados a lo pactado. Resultan aplicables además los artículos 18 y 19 de la Ley 29571. III. PETITORIO Solicito: (i) reversar la suma de S/ [MONTO_INDEBIDO] cobrada por duplicidad de intereses; (ii) recalcular el cronograma de la cuota N.° [NUMERO_CUOTA] aplicando únicamente el interés que legalmente corresponda; y (iii) remitir el detalle del recálculo al correo [CORREO]. IV. MEDIOS PROBATORIOS 1. Cronograma de pagos del crédito. 2. Estado de cuenta con el detalle de intereses. 3. Contrato del crédito N.° [NUMERO_CREDITO]. De no atenderse el presente reclamo, acudiré a la SBS y a INDECOPI. Atentamente, _______________________________ [NOMBRE] DNI N.° [DNI] Crédito N.° [NUMERO_CREDITO]
Cuándo usar este modelo
Usa este reclamo cuando el banco te aplica al mismo tiempo interés compensatorio e interés moratorio sobre la misma cuota vencida y el mismo capital. El artículo 1242 del Código Civil distingue ambos intereses: el compensatorio remunera el uso del dinero y el moratorio indemniza el atraso. Cobrar los dos sobre el mismo periodo genera un doble cobro y un enriquecimiento indebido proscrito por el artículo 1954 del Código Civil.
Qué datos necesitas
- Tus datos: nombres, DNI y número de crédito.
- Número y fecha de vencimiento de la cuota afectada.
- Capital de la cuota y detalle de intereses aplicados.
- Monto que consideras cobrado por duplicidad.
- Cronograma de pagos y estado de cuenta.
Paso a paso
- Solicita al banco el detalle de intereses aplicado a la cuota vencida.
- Identifica si el compensatorio y el moratorio recaen sobre el mismo periodo.
- Calcula el monto cobrado de más y consígnalo en el reclamo.
- Presenta el reclamo pidiendo la reversión y el recálculo del cronograma.
- Si no lo corrigen, escala a la SBS y a INDECOPI.
Errores comunes
- Confundir el interés moratorio legítimo con la duplicidad indebida.
- No pedir el detalle desagregado de intereses al banco.
- Reclamar sin adjuntar el cronograma y el estado de cuenta.
- No exigir el recálculo formal de la cuota afectada.
Preguntas frecuentes
¿No es normal que cobren moratorio por atraso? Sí, el moratorio es válido por el atraso; lo indebido es sumarlo al compensatorio sobre el mismo periodo y capital.
¿Qué norma protege mi caso? El artículo 1242 del Código Civil y las circulares de tasas de interés de la SBS que exigen transparencia en el cobro.
¿Puedo pedir la devolución de lo cobrado antes? Sí, puedes solicitar la reversión de los montos indebidos ya aplicados a cuotas anteriores.
Preguntas frecuentes sobre el modelo de reclamo por cobro simultáneo de interés compensatorio y moratorio
¿El modelo de reclamo por cobro simultáneo de interés compensatorio y moratorio es gratis?
Sí. Todos los formatos de Modelo.pe son 100% gratuitos, sin registro, sin login y con descarga ilimitada en Word (.docx). Puedes encontrar este y otros modelos en https://modelo.pe/reclamo-por-cobro-simultaneo-de-interes-compensatorio-y-moratorio/. Licencia CC-BY-4.0 con atribución.
¿Puedo presentar este modelo de reclamo por cobro simultáneo de interés compensatorio y moratorio sin revisar?
No es recomendable. Es un formato referencial: cada caso tiene particularidades (fechas, montos, hechos, anexos) que requieren adaptación. Modelo.pe no brinda asesoría legal; verifica con un abogado antes de presentar cualquier documento.
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