Solicitud de Cambio de Titularidad de la Línea Telefónica

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SOLICITUD DE CAMBIO DE TITULARIDAD DE LA LÍNEA TELEFÓNICA

[LUGAR], [FECHA]

Señores
[NOMBRE_OPERADORA]
Área de Atención al Usuario
Presente.-

El titular actual, [NOMBRE_TITULAR_ACTUAL], identificado(a) con DNI N° [DNI_TITULAR_ACTUAL], y el nuevo titular, [NOMBRE_NUEVO_TITULAR], identificado(a) con DNI N° [DNI_NUEVO_TITULAR], nos presentamos y expresamos:

I. PETICIÓN
Solicitamos el cambio de titularidad del servicio asociado a la línea N° [NUMERO_LINEA] y al código de cliente N° [CODIGO_CLIENTE], a fin de que la titularidad pase del titular actual al nuevo titular arriba identificado, con efectos a partir del [FECHA_EFECTOS].

II. DECLARACIONES
1. El titular actual declara estar al día en sus obligaciones y autorizar de manera libre y voluntaria la transferencia.
2. El nuevo titular declara aceptar las condiciones del servicio y asumir las obligaciones a partir de la fecha de efectos.
3. Ambas partes declaran que los datos consignados son veraces.

III. FUNDAMENTOS
1. Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, Ley 29571, la contratación requiere información clara y consentimiento válido de las partes.
2. La normativa de OSIPTEL sobre contratación de servicios públicos de telecomunicaciones admite la modificación de la titularidad con acuerdo de las partes.

IV. SOLICITAMOS
a) Se ejecute el cambio de titularidad y se emita la constancia respectiva.
b) Se confirme la fecha efectiva del cambio al correo [CORREO_CONTACTO].

Atentamente,

____________________________        ____________________________
[NOMBRE_TITULAR_ACTUAL]              [NOMBRE_NUEVO_TITULAR]
DNI N° [DNI_TITULAR_ACTUAL]          DNI N° [DNI_NUEVO_TITULAR]

¿Qué es y para qué sirve?

Es una solicitud conjunta para transferir la titularidad de una línea o servicio de telefonía de una persona a otra, sin dar de baja el número. Sirve, por ejemplo, cuando un familiar asume el servicio o cuando se vende un equipo con línea. Requiere el consentimiento del titular actual y del nuevo titular.

¿Quién lo presenta y cuándo?

Lo presentan de común acuerdo el titular actual y el nuevo titular cuando desean formalizar el traspaso. Suele exigirse que el titular actual esté al día en sus obligaciones para que proceda el cambio.

Base legal

Se ampara en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, Ley 29571, sobre contratación con consentimiento válido, y en la normativa de OSIPTEL sobre contratación y modificación de servicios de telecomunicaciones.

¿Qué datos necesitas?

• Nombre y DNI del titular actual
• Nombre y DNI del nuevo titular
• Número de línea y código de cliente
• Fecha de efectos del cambio
• Declaración de estar al día en pagos
• Correo de contacto para la confirmación

¿Cómo presentarlo paso a paso?

1. Verifica que el titular actual no tenga deudas pendientes.
2. Completa el modelo con los datos de ambas partes.
3. Firmen ambos titulares la solicitud.
4. Preséntenla en el canal de atención de la operadora.
5. Soliciten la constancia del cambio de titularidad.
6. Confirmen por escrito la fecha efectiva.

Errores comunes

• Presentar la solicitud sin la firma de ambas partes.
• Intentar el cambio con deudas pendientes del titular.
• No pedir la constancia del cambio.
• Consignar datos que no coinciden con el DNI.

¿Necesito el consentimiento del nuevo titular?

Sí. El cambio requiere que ambas partes acepten expresamente el traspaso y sus condiciones.

¿Puedo cambiar la titularidad con deudas?

Por lo general la operadora exige estar al día; regulariza los pagos antes de solicitarlo.

¿Cambia mi número al hacer el traspaso?

No. La titularidad cambia, pero el número de la línea se mantiene.

¿Qué hago si no ejecutan el cambio?

Presenta un reclamo por incumplimiento y, de persistir, elévalo al TRASU.