Solicitud de Refacturación del Recibo

SOLICITUD DE REFACTURACIÓN DEL RECIBO

SUMILLA: Solicito la refacturación del recibo del periodo [PERIODO_RECIBO].

Señores
[NOMBRE_EMPRESA_PRESTADORA]
Oficina de Atención al Usuario

Yo, [NOMBRE_USUARIO], con DNI [DNI_USUARIO], usuario del suministro N° [NUMERO_SUMINISTRO], predio en [DIRECCION_PREDIO], distrito de [DISTRITO], domicilio para notificaciones en [DIRECCION_NOTIFICACION], correo [CORREO_USUARIO], digo:

I. PETITORIO
Solicito la refacturación del recibo del periodo [PERIODO_RECIBO] por la suma de S/ [MONTO_RECIBO], al contener un error que ha generado un cobro indebido.

II. FUNDAMENTOS DE HECHO
1. El recibo observado presenta el siguiente error: [DESCRIPCION_ERROR: lectura equivocada, tarifa incorrecta o conceptos no aplicables].
2. El importe correcto, según mi consumo y la tarifa aplicable, sería de S/ [MONTO_CORRECTO].
3. Solicito la emisión de un nuevo recibo con el cálculo correcto.

III. FUNDAMENTOS DE DERECHO
1. En el servicio eléctrico y de gas natural aplica la Directiva OSINERGMIN aprobada por Res. de Consejo Directivo N° 269-2014-OS-CD.
2. En el servicio de saneamiento aplica el Reglamento General de Reclamos aprobado por Res. de Consejo Directivo SUNASS N° 066-2006-SUNASS-CD, que reconoce la refacturación como materia de reclamo comercial.
3. La empresa debe facturar conforme al consumo real y a la tarifa vigente.

IV. MEDIOS PROBATORIOS
1. Copia del recibo observado.
2. Recibos anteriores como referencia.
3. Copia del DNI.

POR LO EXPUESTO:
Solicito admitir la solicitud y emitir el recibo refacturado por el monto correcto.

[CIUDAD], [FECHA]

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[NOMBRE_USUARIO]
DNI [DNI_USUARIO]