Cómo recuperar tu dinero después de una estafa en Perú

Las primeras horas valen oro

Lo primero, contra el reloj: si transferiste a una cuenta, llama de inmediato a tu banco y pide retener o revertir la operación. Si fue con tarjeta, repórtala. Mientras más rápido actúes, mayor la probabilidad de que el dinero aún no haya sido retirado o trasladado por el estafador.

Frente bancario: reporta y reclama

Aunque la estafa la cometió un tercero, tu banco es tu primer canal de recuperación:

• Reporta la operación y pide el bloqueo o reversión.
• Si fue un consumo no reconocido o clonación, presenta un Reclamo ante el Banco por Consumo No Reconocido.
• Anota fecha, hora y número de cada gestión.

Frente penal: la reparación civil

Aquí está una vía clave de recuperación que muchos ignoran. Cuando denuncias la estafa, el proceso penal puede ordenar al responsable pagarte una reparación civil, que incluye la devolución de lo defraudado. Para eso:

1. Presenta tu Denuncia Penal por Estafa o, si fue digital, por fraude informático.
2. Constitúyete en actor civil en el proceso para reclamar formalmente la reparación.
3. Puedes pedir medidas para asegurar el cobro (embargo de bienes del imputado).

Frente civil: cuando conoces al responsable

Si identificas al estafador y tiene bienes, además de la vía penal puedes perseguir el cobro por la vía civil. Si el estafador transfirió o escondió sus bienes para no pagarte, existe la Demanda de Acción Pauliana o Revocatoria por Fraude del Acreedor, que permite dejar sin efecto esas transferencias hechas en tu perjuicio.

Frente de consumo: si hubo un proveedor formal

Si la "estafa" fue en realidad un proveedor formal que no entregó lo pagado, abre el frente de consumo: una Solicitud de Devolución de Dinero por Compra Online No Entregada y, de no responder, una Denuncia ante INDECOPI. Todos estos frentes pueden ir en paralelo: no tienes que elegir uno solo.